西安市房管局8個督導組專項檢查供暖

　　查處供暖溫度不達標、捆綁收費、偷熱、蹭熱等問題

　　物業企業涉嫌存在違法行為移送公安部門

　　最近幾日，持續報道今冬供暖中存在的偷熱現象。即日起全市將開展物業小區供暖專項督導檢查，查處供暖中存在供暖溫度不達標、捆綁收費、偷熱、蹭熱等問題。

　　昨日，西安市住房保障和房屋管理局發布通知，12月15日至明年3月15日，分8個督導組，開始對20個區縣開發區供暖情況進行專項督導檢查。

　　檢查將對區縣、開發區物業小區供暖工作的落實情況;屬地物業供暖的摸排臺賬建立情況;物業供暖矛盾化解情況;物業供暖存在的問題及常態化檢查情況，提出具有針對性、操作性、指導性的意見和建議。督導檢查中發現物業小區在供暖中存在供暖溫度不達標、捆綁收費、偷熱、蹭熱等現象，要及時制止，對物業企業涉嫌存在違法行為的，要求各區縣、開發區向公安部門移送。

　　各區縣政府、開發區管理委員會要認真做好督導檢查組發現問題的整改工作，對在規定時限未整改到位的物業企業，上報錄入物業企業不良信用信息檔案。

　　督導檢查分工

　　第一組 雁塔區、高新區

　　第二組 新城區、經開區

　　第三組 碑林區、曲江新區

　　第四組 蓮湖區、浐灞生態區

　　第五組 未央區、臨潼區、港務區

　　第六組 灞橋區、閻良區、航空基地

　　第七組 高陵區、周至縣、藍田縣

　　第八組 長安區、鄠邑區、航天基地

　　>>焦點

　　如何杜絕物業“偷熱”

　　如何杜絕物業“偷熱”?有人建議，最簡便易行的做法就是要求物業公司和熱力公司公布相關信息。

　　一是要求全部代收代繳熱費的物業公司必須要公示與供暖相關的信息，這些內容應包括：供用熱合同、空置房面積和房號、取暖費實際收取情況，給熱力公司的轉賬信息等。

　　二是要求熱力公司明確公布給小區的熱量分配參數比如流量、溫度、壓力等，以及這樣配給熱量的依據和計算方法，讓大家真正能享受到既保質、又保量的供暖服務。同時為保證供熱質量，建議熱力公司還應采取技術手段，解決業主、物業公司、熱力公司對供暖溫度的爭議問題。

　　如果要徹底杜絕“偷熱”，就只能推行供暖直管到戶，由業主直接交錢給熱力公司。如果熱力公司需要物業公司配合管理二次網，則由熱力公司給物業公司付費。

　　最后，要加強對物業公司管理。對物業服務企業實行用市場化管理，但目前西安的物業公司并未充分市場化。由于在前期物業公司招標中，開發商占據著主動權，導致前期物業公司往往形同開發商的附庸，甚至直接成為開發公司的下級單位，許多物業公司只對開發商負責。他們在小區里的存在，只是為開發商在賣掉產權后，繼續通過管理權的形式存在，并一直從中獲取利益。按照法律規定，業主們只能通過成立業委會的形式來監督制約，但一些基層管理部門工作人員屁股往往坐在物業公司一邊，導致業主意見很大。

　　只有真正通過法治化、市場化手段來對物業服務企業進行管理，大力支持各個小區成立業委會來進行業主自治，有關問題才能徹底解決。