金寶美養老服務中心開設的省內首家“虛擬養老院”，以“APP+呼叫中心+虛擬養老院”為載體為老年人提供16大類186項服務。(資料圖)

　　□張涵博

　　截至2018年底，我省60歲以上老年人口674.77萬，占人口比例已達17.5%;失能、半失能老年人口已達19.3%;老年人慢性病率達到80%。高齡老人多、失能老人多、慢性病老人多、空巢老人多。

　　11月1日，全省智慧健康養老工作培訓會在西安召開，部分專家、政府部門負責人和企業代表探討如何以“智慧”手段提升健康養老服務水平。

　　產品研發更加廣泛

　　西安財經學院教授韋艷對智慧健康養老產業的定義得到大家一致認可，她提出，智慧健康養老產業是在傳統健康養老產業基礎上，深度融合大數據、云計算、物聯網、人工智能等新一代信息技術，圍繞智慧健康養老產品和提供服務的相關行業及業態集合。

　　智慧健康養老產品，主要包括健康管理類可穿戴設備、便攜式健康檢測設備、自助式健康檢測設備、智能養老監護設備、家庭服務機器人等五大類。目前，我省已涌現出一批優秀的智慧健康養老產品研發與應用代表企業。

　　“我手腕上戴著的這塊黑色手表，是我們公司研發的心電型智能腕表，它的側邊有一個緊急求救按鍵。”西安麥邦智航智能科技股份有限公司董事長馮志剛按下了手表的紅色按鍵。同時，他的聯絡信息卡出現在了麥邦福樂康智慧養老服務運營平臺上，半分鐘后，他接到了來自平臺服務中心客服人員的電話。

　　馮志剛所佩戴的心電型智能腕表，包含健康監測、緊急求救、手表定位、智能提醒等功能，可以全方位保護老人的健康與安全。

　　我省還有不少這樣的智慧健康養老產品：中星測控的“孝為先”跌倒報警器，可實時監測老人身體姿態;西安電子科技大學研究團隊2018年研制推出的第三代智能輪椅，集輪椅控制和智能家居功能于一體;還有陜西漢江機床有限公司研發的康復機器人等。

　　養老服務日趨完善

　　2013年，金寶美養老服務中心創建了社區微型養老院，主營全天候老人入住托養服務，幾位入住老人共同居住在社區的小型家庭中養老，配有養老護理員24小時全天候照顧老人。

　　如果說微型養老院是“互聯網+養老服務”的1.0版本，那么金寶美養老服務中心創新的居家養老服務新模式——“虛擬養老院”就是“互聯網+養老服務”的全新2.0版本。

　　虛擬養老院是將互聯網、物聯網、云計算、大數據與養老服務相結合，通過信息化手段整合社會養老服務資源，以手機“APP+呼叫中心+虛擬養老院”網絡平臺為載體，構建的新型智能社區居家養老服務體系。據金寶美總經理薛梅介紹，目前虛擬養老院信息平臺已覆蓋全區9個街道辦的131個社區，線上注冊老人2.07萬多人，可提供16大類186項服務。

　　與傳統養老院相比，虛擬養老院具有成本低、效率高、種類多、監管全的特點。薛梅說：“我們做過測算，在蓮湖區建設一張養老床位大約需要12萬元，而我們虛擬養老院項目用了不到500萬元就解決了城區2萬多位老人的基本養老需求。”

　　除了提供居家健康養老服務的虛擬養老院之外，咸陽市渭城區和4個街道建立的10個社區日間照料服務站，咸陽秦云信息技術公司建設的“時間銀行”，西安航天恒星建設的新型智慧健康養老綜合服務及資源協作平臺，都是對智慧健康養老服務的有效探索。

　　產業發展亟待提升

　　陜西電子工業研究院副院長尚保衛認為，我省智慧健康養老產業還存在缺乏頂層設計和統籌、企業運營模式不成熟，協同創新能力不足、產業和系統水平不高、缺乏專業人員等問題。

　　今年5月，省民政廳印發了《關于推進全省養老服務高質量發展實施方案(2019—2020年)》，7月，省工信廳、民政廳、衛健委聯合出臺了《陜西省智慧健康養老產業發展實施方案》。

　　“頻頻出臺的政策給我們這些從業人員打了一劑強心針。”長安鴻潤醫院院長湯茜說，“有了這些政策指引方向，我們會繼續學習先進做法，提高服務水平，讓老年人有更多幸福感和獲得感。”