按照工信部部署攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作時(shí)間表，11月10日起，三大運(yùn)營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。西安地區(qū)服務(wù)落地情況如何?攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)具體怎樣辦理?昨天，記者以用戶身份，對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)流程進(jìn)行了體驗(yàn)。

　　在位于西安建設(shè)西路上的一家中國移動營業(yè)廳，記者被告知，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)目前并非每個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都可辦理，用戶如有此需求，需到“大一點(diǎn)”的營業(yè)廳去咨詢，也可撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行了解。

　　記者隨后撥通“10086”客服熱線，接線人員稱，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可以辦理，但目前還處在試運(yùn)行階段，正式上線日期為11月26日。在得知記者有意將來電號碼轉(zhuǎn)出后，該客服人員詢問了原因，并對辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了說明，建議記者慎重考慮。

　　“首先，辦理該業(yè)務(wù)后，您此前存儲的短信等會被清空。其次，您積累的積分、星級、透支額度等權(quán)益也會被清空。另外，目前很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)登錄或銀行卡付款時(shí)，都需要手機(jī)驗(yàn)證碼，轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務(wù)使用及短信驗(yàn)證碼的接收。如果您的號碼目前辦理的一些消費(fèi)業(yè)務(wù)處于合約期內(nèi)，辦理該業(yè)務(wù)還需要賠償相應(yīng)的違約金。”該客服人員同時(shí)提醒，想要辦理該業(yè)務(wù)，還需查詢此手機(jī)號碼符不符合攜轉(zhuǎn)條件，“比如這個(gè)手機(jī)號如果開通了一些限制業(yè)務(wù)就不能辦，新號未滿120天也不能辦。”

　　至于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)具體如何辦理，記者在中國電信工作人員的指示下進(jìn)行了操作。先使用需要攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的電信手機(jī)編輯短信“CXXZ#客戶姓名#證件號碼”，發(fā)送至10001查詢是否符合攜轉(zhuǎn)條件，結(jié)果被告知“您的號碼因3條原因暫無法辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。3條原因分別是“您的號碼為賬戶代表號碼，影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理;您現(xiàn)有套餐為寬帶融合套餐;您的號碼辦理了主副卡套餐，影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理”。

　　電信工作人員告訴記者，如在此情況下仍想辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，需先取消上述套餐，可能會產(chǎn)生一定違約金。待符合攜轉(zhuǎn)條件后，用戶可繼續(xù)編輯短信“SQXZ#客戶姓名#證件號碼”發(fā)送至10001獲取攜出授權(quán)碼;在取得授權(quán)碼后，由機(jī)主本人攜帶入網(wǎng)時(shí)的有效身份證件原件，到攜入方營業(yè)廳辦理(如符合攜轉(zhuǎn)條件，可直接發(fā)送短信獲取攜出授權(quán)碼)。需要特別注意的是，攜出授權(quán)碼僅在一個(gè)小時(shí)內(nèi)有效，該工作人員建議用戶到營業(yè)廳現(xiàn)場獲取。

　　在位于雁塔北路上的一家中國聯(lián)通營業(yè)廳，工作人員向記者確認(rèn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)目前已可辦理，但提及相關(guān)規(guī)則及流程，其顯得還不太熟悉，在查詢了相關(guān)文件后才進(jìn)行了回復(fù)。辦理流程三家運(yùn)營商一致。提及風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)通方也稱，現(xiàn)在攜轉(zhuǎn)后的各類影響暫無法充分預(yù)估，客戶在使用過程中，可能會出現(xiàn)一些短信驗(yàn)證碼收不到之類的問題。

　　昨天，相關(guān)專業(yè)人士建議，有意辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的用戶最好待系統(tǒng)穩(wěn)定、正式推出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)后，再辦理此業(yè)務(wù)。辦理前最好先撥打服務(wù)電話進(jìn)行咨詢，以免跑了冤枉路。