□記者 牛小寧 通訊員 李一珂

　　從辦個證照需要去三五個部門，到如今“只進一次門”就能搞定;從排長隊等待到網(wǎng)上預(yù)約輕松辦事;從跑長路、多跑路到“最多跑一次”……今年以來，寶雞高新區(qū)深化“放管服”改革，打造高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施，提供高效能的服務(wù)，所轄商戶明顯感到“辦理證照更容易、快捷了，營商環(huán)境越來越好”。

　　辦事“只進一扇門”

　　11月25日，記者走進寶雞高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，明亮整齊的環(huán)境讓人眼前一亮。在各個窗口，工作人員正在忙碌地辦理業(yè)務(wù)。記者看到，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)有業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助上網(wǎng)區(qū)、等候區(qū)、填單區(qū)及24小時無人自助區(qū)5個功能區(qū)域，同時設(shè)置項目代辦、投訴咨詢、信息數(shù)據(jù)3個服務(wù)中心，每天辦理各類事項200余件。

　　前幾日，寶雞市民何磊磊要為自家的餐飲店辦理各項證照和手續(xù)，他先在一樓辦好了證照，又來到二樓辦理相關(guān)行政審批手續(xù)。“我事先了解了需要攜帶的資料，提交后回去等幾天就辦好了!”

　　據(jù)寶雞高新區(qū)行政審批服務(wù)局負責(zé)人張良介紹，目前政務(wù)服務(wù)中心已進駐了12家單位，可以辦理工商、稅務(wù)、水電氣暖、農(nóng)保、勞動監(jiān)察、不動產(chǎn)登記、機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險等業(yè)務(wù)，辦理事項涵蓋省、市、區(qū)三級、22個行政管理部門、150項政務(wù)服務(wù)事項，具體事項達700多項。

　　如今，寶雞高新區(qū)已形成一枚印章審批、一個大廳辦證、一支隊伍服務(wù)、一個平臺保障的行政審批體制機制，使辦事群眾和企業(yè)真正實現(xiàn)了線下“進一門”、線上“進一網(wǎng)”、辦事“跑一次”。

　　多渠道辦事更快捷

　　據(jù)介紹，寶雞高新區(qū)開發(fā)的高新政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事平臺，上線至今關(guān)注人數(shù)已超過萬人，群眾只需要關(guān)注“寶雞高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”官方微信公眾號，就能在線預(yù)約、取號，還可以查看各類辦理流程和排隊情況等。

　　記者從高新區(qū)管委會獲悉，今年10月，全區(qū)開始加快建設(shè)各鎮(zhèn)村、社區(qū)的便民服務(wù)站。按照市上的相關(guān)要求，高新區(qū)6個鎮(zhèn)、8大社區(qū)、86個行政村都要建便民服務(wù)站。如今，100個便民服務(wù)站已基本建成，并配置了電信專線，日后將逐漸為群眾提供多項事項辦理服務(wù)，讓群眾不出村、不出社區(qū)就能辦事。

　　深入推進“放管服”改革，職責(zé)更集中，事項全域通辦，這些舉措使得高新區(qū)辦事效率得到大幅提升。

　　“套餐式服務(wù)”受歡迎

　　以前，群眾和企業(yè)辦事經(jīng)常需要跑東跑西，甚至一件小事都需要前后耽誤好幾天時間，這一情況現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在。良好的營商環(huán)境也使得高新區(qū)經(jīng)濟不斷發(fā)展，今年7月至今，寶雞高新區(qū)累計新增市場主體1000多個。

　　過去，一名群眾新注冊娛樂行業(yè)的公司，要帶著資料跑好幾家單位;如今只需提供一套資料、去一次窗口，由辦理單位流轉(zhuǎn)辦理即可。

　　高新區(qū)還為企業(yè)提供“套餐式服務(wù)”。前不久開業(yè)的吾悅廣場，在開業(yè)前夕，入駐的181戶商家急需辦理相關(guān)證照。為此，相關(guān)工作人員加班加點，主動上門服務(wù)，為項目提供全程跟蹤的保姆式服務(wù)，為項目順利實施提供了有力支持。