“誰給他們的權利收集面部信息，我堅決不注冊，開不了門就讓物業自己來開。”“還是注意下個人信息安全為好”……你一言我一語，這是西安市西郊翡麗城小區業主群里的一段討論，起因是小區最近新啟用了刷臉門禁系統。

　　進小區和單元樓以后都要刷臉 有業主不愿輸入面部信息

　　8月13日上午，有業主向華商報反映說，物業在未征求業主意見的情況下，在大門口加裝了刷臉設備，之前的門禁卡無法使用，經常被擋在門外。

　　“有的人已經注冊了人臉信息，還有的人不肯注冊，大家擔心泄露個人隱私。”該業主稱，大家在群里討論，有人能接受刷臉，還有些不能接受，自己屬于不能接受的。如果采集的人臉信息泄露，綁定到網絡支付上，造成損失該誰負責?物業如何確保業主信息安全?

　　他說自己曾前往物業咨詢，物業給出的方案是全家必須有一個人開通刷臉，其他人可以將信息綁定到開通者的名下，這樣不用采集面部信息也能進出。

　　“現在刷臉后自動門會打開，這個門開合速度比較慢，一個人刷臉后面的人就都跟進去了。”該業主認為現在這樣也解決不了小區外面人尾隨而入的問題，物業應該考慮業主的需求，在刷臉的同時，也給愿意刷門禁卡的人留個通道，這樣兩全其美。

　　13日上午10時許，華商報記者來到該小區，西側兩個門中，一個已經啟用刷臉門禁，處于試用階段，另一個還沒有安裝好。在啟用的這個門口，不斷有業主咨詢刷臉問題，保安在旁邊指導，也有不少業主已經錄入過信息，到門口刷臉，系統反映敏捷，一下子門就打開了。如果陌生人刷臉，屏幕就會顯示物業電話，還有訪客呼叫服務尚未開啟。但自動門確實開關慢，因此一個人刷臉后可以有多人跟隨進入。

　　進入小區內看到，單元門口也已開啟刷臉設備，旁邊貼有“請還沒有注冊人臉識別門禁的業主掃描屏幕上的二維碼注冊”，還留有咨詢電話。遇到兩位女業主都說已經錄入人臉信息，她們覺得刷臉挺方便的，外人也不好進入，小區里應該更安全一些。一位男業主也已經錄入了信息，“沒辦法，物業弄了這個，不刷臉以后進不了大門，也進不了樓門。”他說。

　　物業稱老門禁年久失修引進高端設備提升小區安全

　　就此，該小區物業負責人表示，原來的門禁系統已有七八年了，因為設備老化低端，損壞的配件都不好找，維修也困難。為了提升改造門禁，這次物業花了數萬元引入了目前比較高端的刷臉門禁系統，幾個大門全部安裝，打造安全智慧型的社區，未來也會和公安部門的信息接軌，這也是以后社區管理的方向。

　　“因為是物業掏錢，并沒有用大修基金，而且也只是提升改造原有的設施，沒有必要征求業主意見。”該負責人解釋說，小區啟用刷臉門禁已經有十天了，小區共1600多戶，常住人口不到5000人，目前二千五六已經錄入了人臉信息。“確實有一些業主有不同意見，但擔心信息安全是想太多了。”他說，現在實施天眼工程，城市公共場所、道路上到處都是攝像頭，隨時采集人臉信息。門禁采集的信息用于物業管理，也不會泄露。考慮到一些業主的需求，系統是支持刷磁扣或者微信小程序進入的，如果有業主不愿意刷臉也可以，注冊姓名房號手機號即可。“但從物業管理的角度出發，還是希望業主能夠注冊完整信息。”該負責人說，完整信息還包括身份證、人臉等。小區租戶多，而且有的房子已經二次三次銷售，住戶信息不全，因此物業也希望能夠進一步完善。

　　律師觀點：物業搜集業主人臉信息應經業主同意并設定嚴格保密措施

　　去年以來，西安不斷有小區開始啟用先進的門禁刷臉系統，如楓林綠洲小區、楓韻藍灣小區等，基本上都有業主提出異議，共同的擔心的都是信息泄露。

　　對此，專業人士此前在接受華商報記者采訪時曾表示，現在人臉識別使用的越來越多，個人面容信息一旦泄露，很有可能會被不法分子利用，而且后果卻是無法預料的。專家建議個人信息采集政策法規應及時跟上。

　　那么，物業采集業主人臉信息是否合法?陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善表示，人臉屬于每個人特有的用于外部人員進行區分的最直接要素，每個人面部特征都是不一樣的，即使是雙胞胎，也是有所差別的，所以人臉具有獨一無二性,人臉的個體差異決定了人臉的獨特性，人臉是最具有個人生物特征的，應當屬于公民的信息權范疇。既然公民對人臉享有信息權，那么根據《消費者權益保護法》第二十九條規定:“經營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息,應當公開其收集、使用規則,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。”

　　趙良善說，物業公司搜集人臉信息屬于觸犯到公民個人信息，如果未經業主同意，則屬于非法搜集。而且，就算業主同意搜集，物業公司及軟件開發公司也應該設定嚴格保密措施，保障業主的個人合法權益，避免業主隱私權和個人信息權被泄露或用作非法途徑。

　　趙良善強調，如將個人信息泄露或用作非法途經，將違反《民法總則》第111條規定：“自然人的個人信息受法律保護。任何組織和個人需要獲取他人個人信息的，應當依法取得并確保信息安全,不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。”如將人臉信息用于出售，將涉嫌出售、非法提供公民個人信息罪。