□ 記者 殷博華

　　新春佳節(jié)即將來臨，大部分市民已把返鄉(xiāng)回家、出行旅游、走親訪友等事項(xiàng)列上新春計(jì)劃。然而，還有一部分人不得不放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，依然堅(jiān)守工作一線，為市民在春節(jié)期間提供服務(wù)。

　　“今年春節(jié)期間，順豐速運(yùn)有限公司陜西區(qū)全體職工都會(huì)堅(jiān)守崗位，充分利用全貨機(jī)資源，通過彈性調(diào)配補(bǔ)充運(yùn)力，持續(xù)維護(hù)民生寄遞需求，保障春節(jié)期間寄遞服務(wù)不間斷。”順豐速運(yùn)有限公司陜西區(qū)公共事務(wù)部經(jīng)理張良濤說。

　　1月6日，記者來到位于西安市未央?yún)^(qū)草灘五路西安豐泰產(chǎn)業(yè)園的順豐速運(yùn)有限公司順豐漢唐中轉(zhuǎn)場(chǎng)，工作人員正在緊張忙碌地工作著，檢查、分類、搬運(yùn)、發(fā)車……整個(gè)倉(cāng)庫(kù)呈現(xiàn)出一派繁忙景象。

　　據(jù)了解，目前，順豐速運(yùn)在陜西地區(qū)快遞一線從業(yè)人員上崗率已經(jīng)超過九成，配送運(yùn)力基本恢復(fù)至正常水平。為確保春節(jié)期間的各項(xiàng)服務(wù)，順豐速運(yùn)預(yù)計(jì)在陜西將補(bǔ)充800名一線快遞從業(yè)者。在運(yùn)力方面，順豐速運(yùn)陜西區(qū)將儲(chǔ)備日均千余條干支線車次，并增加高鐵等外部運(yùn)力獲取渠道補(bǔ)充，除自有全貨機(jī)外，繼續(xù)投入散航包艙資源，全力保通保暢，為增強(qiáng)物流供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、安全提供持續(xù)助力。

　　“順豐速運(yùn)還會(huì)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境消殺、物品收派環(huán)節(jié)的快件消殺，以及對(duì)快遞小哥的健康監(jiān)測(cè)工作，從環(huán)境、物品、人員三方面堅(jiān)持落實(shí)防疫消殺制度，確保快件安全送達(dá)客戶手中。”張良濤說。

　　春節(jié)期間，順豐速運(yùn)還會(huì)加強(qiáng)各崗位工作人員的保障工作，除全天供應(yīng)熱飲熱食外，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還儲(chǔ)備了充足的防疫物資及藥品。同時(shí)，為感謝春節(jié)期間在崗堅(jiān)守的職工，順豐速運(yùn)設(shè)置了超過2億元的“春節(jié)專項(xiàng)激勵(lì)包”。公司還將額外投入近2億元，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、中轉(zhuǎn)場(chǎng)的值守人員提供能量補(bǔ)給，并對(duì)除夕夜、初一至初三期間的值班人員，開展年夜飯和值班慰問等暖心關(guān)懷活動(dòng)。

　　今年春節(jié)期間，外賣行業(yè)也將堅(jiān)守不打烊，齊心協(xié)力保障市民春節(jié)需求。

　　“餓了么計(jì)劃在30天內(nèi)投入5000萬元用于保供運(yùn)力招募，為老騎手拉新提供獎(jiǎng)金，為新加入的騎手提供補(bǔ)貼，并鼓勵(lì)已離職騎手返崗，全力保障市民需求。”餓了么副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏表示。

　　從2022年12月26日開始，餓了么在線外賣交易平臺(tái)宣布升級(jí)“城市守護(hù)者支持計(jì)劃”，30天內(nèi)首批追加過億元“騎手穩(wěn)崗跑單補(bǔ)貼”，投入5000萬元用于新運(yùn)力招募，并為騎手免費(fèi)發(fā)放價(jià)值超4000萬元的口罩、抗原試劑、食品補(bǔ)給等物資。目前，外賣騎手保供運(yùn)力范圍不斷擴(kuò)大。

　　西安騎手張吳告訴記者，目前，持續(xù)跑單15天的新騎手，平均可獲得1800元的額外獎(jiǎng)金。西安騎手?jǐn)?shù)量已基本恢復(fù)到疫情前水平。

　　記者了解到，為了讓騎手們更加安心、合理地安排配送，餓了么不斷優(yōu)化規(guī)則設(shè)置。針對(duì)因運(yùn)力不足導(dǎo)致的配送時(shí)間延長(zhǎng)，取消超時(shí)等考核，增加了彈性時(shí)間和免罰措施。為了避免騎手過度勞累，企業(yè)還優(yōu)化了排班設(shè)置及調(diào)度路線，嚴(yán)防長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷工作。同時(shí)，建立騎手健康提醒、身體異常上報(bào)機(jī)制，要求騎手如有不適立刻休息，并根據(jù)身體情況安排就醫(yī)。

　　此外，餓了么還向騎手發(fā)放了健康宣傳手冊(cè)，包含預(yù)防、自我診斷及治療康復(fù)指引等知識(shí)，持續(xù)推送健康防護(hù)線上課程，目前已有約50萬人次參加了學(xué)習(xí)。