3月22日，省長(zhǎng)趙剛到省信訪(fǎng)局調(diào)研并通過(guò)視頻連線(xiàn)接待信訪(fǎng)群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要指示和來(lái)陜考察重要講話(huà)重要指示精神，牢記為民解難、為黨分憂(yōu)職責(zé)使命，積極主動(dòng)為群眾排憂(yōu)解難，依法依規(guī)維護(hù)群眾合法權(quán)益，努力把“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”做實(shí)做好。

　　趙剛先后來(lái)到省政府群眾來(lái)訪(fǎng)聯(lián)合接待大廳、省信訪(fǎng)局信息宣傳中心及投訴受理辦公室，詳細(xì)了解接訪(fǎng)及案件辦理流程、信訪(fǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)上信訪(fǎng)工作等情況，并通過(guò)視頻連線(xiàn)形式認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，同屬地和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入研判，逐一提出處理意見(jiàn)、解決辦法，明確完成時(shí)限。趙剛指出，信訪(fǎng)工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，要切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)持人民至上，將心比心、換位思考，帶著感情、帶著責(zé)任處理各類(lèi)信訪(fǎng)案件，堅(jiān)決維護(hù)好群眾合法權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)推進(jìn)信訪(fǎng)矛盾源頭治理和重復(fù)信訪(fǎng)化解，健全入戶(hù)走訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)等制度，用好矛盾糾紛化解實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，著力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在萌芽、化解于未然。信訪(fǎng)部門(mén)要著力打造一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的信訪(fǎng)工作隊(duì)伍，全面提升信訪(fǎng)工作規(guī)范化、法治化、信息化水平，切實(shí)發(fā)揮好信訪(fǎng)工作了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心重要作用，為全省高質(zhì)量發(fā)展大局提供有力保障。

　　省政府秘書(shū)長(zhǎng)方瑋峰，省直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。（作者：孫鵬）