□ 省政協委員、仙仙普洱茶大觀園有限公司董事長陳文噸

　　2023年，全國旅游市場呈現高開穩走的快速復蘇態勢，省政府搶抓機遇，近期出臺了《關于加快文旅產業發展若干措施》的通知。鑒于西安漢唐文化受年輕群體青睞的特點，作為住澳省政協委員，剖析陜西與澳門旅游業的相似點，對陜西旅游業發展提出以下建議：

　　一、注重游客的民俗文化體驗。現在超過八成訪澳旅客是18至35歲的年輕人，旅游熱點已從體驗娛樂城轉為體驗大三巴牌坊、官也街、倫敦人等文化歷史景點。為此，澳門特區政府首次在福隆新街設立步行區，持續在益隆炮竹廠舊址、荔枝碗船廠片區等歷史片區打造文創集市、音樂演出等文旅體驗活動。建議我省在資源調配上發揮關中、陜北、陜南三地歷史文化、紅色文化和生態康養資源，豐富多樣的差異化優勢，不斷深挖各地民俗元素，尋找傳統與現代的融合點，在運作模式上著力增強參與性、專業性、趣味性、體驗性和獲得感，深度展現中華文化“百里不同風，千里不同俗”的豐富多彩，打造全域旅游經典品牌。

　　二、打造“政民齊心”的優質旅游環境。2023年末，哈爾濱旅游屢登熱搜，其背后是政府和當地群眾的共同努力。從快從嚴從重處罰宰客現象，面對旅游服務問題及時道歉整改，當地政府用以退為進的處理方式展示真誠，當地群眾用熱情、真誠努力提高游客體驗感，贏得了各地游客的廣泛認同。建議我省各地結合本地實際制定出臺更加精細化、接地氣的旅游發展措施，加強對本地群眾的宣傳引導，及時回應各地游客訴求和建議，著力提升旅游服務質量，努力將“頭回客”變成“回頭客”，形成持續的旅游熱度。

　　三、形成新媒體宣傳矩陣。目前西安旅游熱度較高，但省內其他地區旅游宣傳不足，省外游客對西安、延安以外的文旅內容知之甚少。建議我省各地應引導本地媒體聯合央媒與行業媒體形成主流媒體宣傳陣地，加強在抖音、快手、微博等自媒體平臺的宣傳熱度，利用官方自媒體賬號與自媒體達人、本地網紅形成網絡媒體與自媒體宣傳矩陣，大力宣傳關中、陜北、陜南優勢特色，打造令人印象深刻的關中、陜北、陜南旅游形象標識和旅游熱點，擴大全域旅游宣傳影響力，以西安為中心帶動省內其他地區旅游業發展。

　　四、加大國際化旅游人才培養力度。建議加強陜西旅游專業人才培養機構與澳門旅游學院以及澳門其他高校的旅游專業的合作，把澳門當地優秀師資力量請過來，把澳門的對外平臺充分利用起來，為陜西培養與國際旅游服務水平接軌旅游優秀人才。