3月15日，最高人民法院發布10個消費者權益保護典型案例，涉及醫療美容機構虛假宣傳、婚禮影像資料丟失精神損害撫慰金賠償等。

　　案例1：醫療美容機構虛假宣傳和診療過錯行為造成患者損害應予賠償

　　案例2：消費者與影樓簽訂攝影合同后可依法行使解除權

　　案例3：婚禮影像資料丟失精神損害撫慰金的賠償

　　案例4：預付卡未使用金額經營者應向消費者返還

　　案例5：購房后無法正常用電，買受人有權要求開發商賠償損失

　　案例6：網絡消費格式條款中與消費者有重大利害關系內容存在例外情形，應以顯著方式進行提示

　　案例7：對于網絡店鋪客服的行為店鋪應當負責

　　案例8：經營者未經許可不得將其掌握的消費者信息用于商業宣傳

　　案例9：銷售者在二手商品網站從事經營活動構成欺詐的，應當承擔懲罰性賠償責任

　　案例10：電子商務經營者應當遵守對消費者做出的有利承諾，對承諾的解釋應按普通消費者的通常認知進行

　　(記者 陳銳海 王晶)