工作人員在開展執法行動 市出租汽車管理處供圖

　　未取得網約車駕駛證、故意遮擋監控逃避監管、地鐵口議價拼座……11月5日，西安市出租汽車管理處聯合西安北站廣場管理辦公室開展執法行動，重點對西安北站區域的非法網約車進行查處。同時，管理處電子稽查大隊對重點區域的巡游出租車進行遠程視頻抽查。行動共查處10輛涉嫌非法營運的網約車。

　　行動開始后，10余名執法人員在北客站附近區域開展巡查。10時45分，一輛車牌號為陜A8B3××的小轎車進入執法人員視線，經詢問，車上乘客和駕駛員并不認識，是通過滴滴平臺叫的網約車，從臨潼前往北客站。執法人員進一步核查發現，當事駕駛員武某沒有取得網約車駕駛員證，駕駛的車輛沒有網約車運輸證，車輛性質屬于“非營運”，是一輛典型的非法網約車。按照《西安市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》規定，滴滴平臺將面臨5000元至3萬元的罰款。當日聯合執法共查處10輛涉嫌非法營運的網約車。

　　在聯合執法的同時，管理處電子稽查大隊對近期市民投訴較多的白鹿原、半坡地鐵口、延平門地鐵口等區域的巡游出租車進行視頻抽查發現，個別出租車駕駛員還存在議價、拼座、故意遮擋攝像頭等現象。所有被抽查到疑似違規的出租車駕駛員已被召回，并準備接受進一步調查和處理，對遮擋監控逃避監管的駕駛員將從嚴處理。

　　近期，市出租汽車管理處還吊銷了1名出租車駕駛員楊某某的從業資格證。楊某某被投訴在11月2日凌晨載客時存在繞路行為，經執法人員調取GPS軌跡和車內監控確認情況屬實、性質惡劣，被依法吊銷從業資格證。截至目前，今年已有51名嚴重違規駕駛員被吊銷從業資格證。

　　市出租汽車管理處副處長董華表示，部分網約車駕駛員的背景未經過核查、車輛不符合規定要求就上路營運，可能對乘客的出行造成安全隱患。這些車無法購買營運保險，事故理賠有困難。管理部門將持續對非法營運的網約車進行查處，確保乘客出行安全。

　　據悉，經過一年的整治，巡游出租車10月的投訴量較去年同期下降了55%，服務質量有了明顯提升。下一步，管理部門將持續清除行業“害群之馬”，邀請市民參與監督。如果市民在乘坐出租車或者網約車時遇到駕駛員服務違規，請撥打12345熱線、關注“西安大交通發布”公眾號或掃描車內“智慧碼”投訴。