近年來，銅川市公安局耀州分局照金派出所“弘揚(yáng)照金精神，傳承紅色基因，踐行楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷夯實(shí)公安基層基礎(chǔ)，優(yōu)化基層社會(huì)治理，扎實(shí)開展"楓橋式公安派出所"創(chuàng)建，做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，助推各項(xiàng)工作見實(shí)效結(jié)碩果，創(chuàng)建全國楓橋式派出所。

　　2023年3月16日上午，耀州區(qū)照金鎮(zhèn)田峪村群眾朱某夫婦和兒子三人來到派出所戶籍室，其妻田某哭訴，稱自己2004年在某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員王某處為其子朱某，購買了一份人身險(xiǎn)和附加婚嫁險(xiǎn)，現(xiàn)由于保險(xiǎn)到期，且其子要結(jié)婚，按照合同約定田某去保險(xiǎn)公司提取相關(guān)保金，但遭到某保險(xiǎn)公司拒付。理由是因田某在投保時(shí)，該保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員王某在錄入朱某、田某身份信息時(shí)將夫妻二人身份證號(hào)碼填寫錯(cuò)誤，導(dǎo)致保單的身份信息和正確的身份證號(hào)碼不符，拒絕支付保金，田某稱其多次向相關(guān)部門申訴無果，無奈之下來到照金派出所向民警求助。

　　了解這一情況后，值班領(lǐng)導(dǎo)杜偉立即安排戶籍員查找戶籍檔案，核查歷史資料，同時(shí)安排值班民警對(duì)保險(xiǎn)公司、村委會(huì)、周圍群眾展開走訪調(diào)查，并找到該保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員王某，向其了解了真實(shí)情況。經(jīng)核查，確因該保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員王某因操作失誤導(dǎo)致保單信息與身份信息不符，但是投保事實(shí)成立。

　　本著為民服務(wù)的宗旨，照金派出所民警敢于擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，經(jīng)過調(diào)查研究，按照實(shí)事求是的原則，向該保險(xiǎn)公司出具了情況說明，闡明了事情經(jīng)過，在公安機(jī)關(guān)的幫助下，朱某順利領(lǐng)到了全額保金。5月11日上午，朱某夫婦和兒子來到照金派出所送來了一面“敬業(yè)正直，為民解憂”的錦旗。朱某拉著教導(dǎo)員杜偉的手說：“感謝你們出手，兒子馬上辦婚禮，這筆錢解了我們?nèi)济贾薄?rdquo;

　　“讓群眾只跑一次”，真正實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，下一步，照金派出所將以開展“三個(gè)年”活動(dòng)為契機(jī)，賡續(xù)紅色血脈，筑牢忠誠擔(dān)當(dāng)，推進(jìn)平安建設(shè)，守護(hù)一方平安，持續(xù)護(hù)航革命老區(qū)振興，為銅川高質(zhì)量發(fā)展再作貢獻(xiàn)。(來源：銅川公安)