4月13日，北京世園會園區(qū)進行了3萬人半負荷壓力測試，這是園區(qū)第一次迎接普通游客，對測試園區(qū)運營意義重大，利用有組織的觀眾開展常態(tài)化運營，感受開園面客實際狀態(tài)，檢驗園區(qū)接待適應(yīng)能力、管理流程通暢狀況、各項工作組織能力和設(shè)備運行狀況。國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會秘書長提姆•布萊爾克里夫(Tim Briercliffe)同時來到園區(qū)踏勘指導(dǎo)，并對北京世園會籌辦工作給予高度肯定。

　　為激發(fā)和動員延慶區(qū)廣大干部職工和市民群眾“延慶是我家 世園靠大家”的主人翁責(zé)任意識，全面服務(wù)保障世園會成功舉辦，北京世園會舉辦地延慶區(qū)組織的“延慶鄉(xiāng)親”觀察團是本次壓力測試觀眾的主要組成部分。近30000名觀眾通過統(tǒng)一乘坐大巴車、公交、自駕車、步行等方式來到北京世園會園區(qū)入園參觀。

　　演練現(xiàn)場1、2、5、6號門票檢閘機入園通道78條全部開放，確保游客順利入園。為滿足園區(qū)3萬人購物、用餐等消費需求，園區(qū)內(nèi)已具備開業(yè)條件的商戶均進行試運營。此外，為充分滿足觀眾乘坐電動觀光車的需求，演練當(dāng)天安排30輛電瓶車投入運營服務(wù)觀眾。壓力測試現(xiàn)場共組織來自延慶北郵世紀(jì)學(xué)院和延慶區(qū)團委的志愿者555人，按崗位分為18個業(yè)務(wù)口100個崗位點，主要為參觀者提供問詢服務(wù)、秩序引導(dǎo)、接待協(xié)助、語言翻譯、媒體服務(wù)、組織方工作協(xié)調(diào)、參觀協(xié)助、活動組織協(xié)助等八大類服務(wù)。

　　為更好地從游客視角發(fā)現(xiàn)園區(qū)運營管理服務(wù)的不足，促進運營管理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進與提升，參與本次壓力測試的部分觀眾將填寫紙質(zhì)版或電子版調(diào)查問卷，為改進、提升運營服務(wù)建言獻策。

　　當(dāng)日，國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會秘書長提姆•布萊爾克里夫(Tim Briercliffe)一行抵達園區(qū)，對北京世園會籌備情況進行檢查督導(dǎo)， 實地踏勘了中國館、永寧閣、國際館以及國際展園和中華展園，現(xiàn)場聽取了籌備進展情況匯報，并進行指導(dǎo)。提姆表示北京世園會籌辦工作進展順利，令人欽佩。今天距北京世園會開幕僅剩2周左右的時間，整個園區(qū)面貌煥然一新，充滿魅力。屆時世園會開幕之時，一定成為參觀游覽的勝地，北京世園會將為世界打造一屆極具特色、意義非凡的盛會。

　　目前北京世園會開幕在即，園區(qū)工程建設(shè)總體完成，中國館、國際館、生活體驗館、植物館、永寧閣等工程建設(shè)全部完成，“一心、兩軸、三帶、多片區(qū)”的世園會園區(qū)已經(jīng)成型;服務(wù)保障工作全面展開，建立健全了各類工作專班，制定了安保、電力、交通、新聞宣傳、后勤保障等服務(wù)保障實施方案，運行管理、禮賓接待、游客服務(wù)、安保團隊等12個團隊近4000人全部到位;各項活動安排初步確定，北京世園會將舉辦包括重點活動、日常活動、專業(yè)論壇和國際競賽活動、世界民族民間文化薈萃活動、科技創(chuàng)新活動五個大類的2500多場內(nèi)容豐富、形式多樣的活動;會期志愿者整裝待發(fā)，目前世園會開幕式和試運行期需要的近2000名來自于中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、北京郵電大學(xué)、北京外國語大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、北京第二外國語大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院等高校志愿者已順利招募完成，正在開展系統(tǒng)培訓(xùn)工作。(尹 力)