8月28日，西安市檢察院舉行“12309檢察服務中心”揭牌儀式，西安市檢察院黨組書記、檢察長張民生為檢察服務中心揭牌。至此，全市檢察機關14個檢察院“12309檢察服務中心”全部投入使用。

　　12309檢察服務中心是檢察機關統一對外的綜合服務平臺，包括實體大廳和網絡平臺兩部分。通過12309實體接待大廳、12309網站、12309移動客戶端(手機APP)、12309微信公眾號、12309檢察服務熱線(電話)等渠道，向社會提供更加便捷高效的“一站式”檢察服務。具體內容涵蓋了人大代表政協委員聯絡、人民監督員監督、控告申訴、國家賠償、案件信息公開、法律咨詢、其他信訪等事項，是集多種功能于一體的綜合性檢察服務平臺。

　　為了方便群眾，讓群眾少跑路，西安市檢察院配備了專職人員并聯合電信部門開通了可以多路打進的熱線電話，對人民群眾通過撥打12309檢察服務熱線提出的控告申訴、國家賠償、司法救助及與檢察工作有關的法律法規的理解適用、辦案標準、程序性規定等訴求，由市檢察院統一受理，線下分流各區縣、各部門進行辦理，在線反饋處理情況，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。

　　截至27日，西安市新城區、灞橋區、藍田縣等13個區縣檢察院按照上級檢察機關要求，或者采取增加區域面積、改建實體大廳，或者采取增加服務窗口、設置提示牌等方式，結合實際，注重實效，因地制宜推進實體大廳建設。市檢察院分類指導、全程跟進，推動西安市檢察機關12309檢察服務中心全部按期掛牌并投入運行。(記者謝斌)