不久前，鄭先生一家在西安市東郊立豐國際某餐館吃飯，用餐過程中，兩歲的女兒從沙發(fā)上摔下，致后腦勺出血被縫5針。事發(fā)當天，雙方交涉此事時，鄭先生認為飯店應對此事負責，對方則認為事前已告知店內(nèi)無安全座椅。

　　回憶起事發(fā)時的場景，鄭先生一家人至今仍心有余悸。7月13日17時許，鄭先生一家人前往立豐國際某餐館就餐，因為隨行的女兒僅兩歲，就餐前，孩子的奶奶曾詢問服務員是否有兒童座椅，得到了否定的回答。“當時沒想太多，就讓孩子緊挨著家人坐在了飯店的沙發(fā)上。”鄭先生說，沒想到就餐過程中，驚險的一幕發(fā)生了。

　　鄭先生稱，因為孩子小，自理能力不強，吃飯時從沙發(fā)上摔了下去，事發(fā)突然，孩子摔下去之前發(fā)生了什么他已記不清楚，只記得孩子是側身摔下去的，頭部撞到了旁邊的桌子上。“當時把在場所有人都嚇了一跳，孩子哇哇大哭，我們趕緊把她抱起來，發(fā)現(xiàn)她后腦勺出了血。”鄭先生說。

　　孩子店內(nèi)受傷 誰負責

　　事發(fā)后，飯店工作人員與鄭先生一起將受傷的孩子送至西京醫(yī)院，孩子的傷口被縫了5針。事后，鄭先生與餐館交涉此事時，雙方就該事件的責任劃分問題爭論了好幾天。“餐館店長當天說，他們已經(jīng)告知了店里沒有兒童座椅，所以在孩子受傷這件事上沒有責任，態(tài)度十分強硬。”鄭先生說，他們并不是要讓餐館承擔所有責任，但是孩子是在店里受的傷，餐館的態(tài)度讓他們無法接受。

　　雙方的“口水戰(zhàn)”愈演愈烈，后來公安部門也進行了調(diào)解。經(jīng)過溝通，餐館最終承擔了2000多元的治療費，此外還給了鄭先生1000元，作為后期藥費及補償。事件就此解決了，但是有人不禁要問，類似事件的責任究竟誰來負?

　　商家對可能危及安全的服務應告知

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。第十八條規(guī)定：經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

　　陜西多隆律師事務所主任董浩忠認為，如果發(fā)生類似事件，應按照過錯劃分責任，如果商家未提前告知其提供的商品或服務會危及人身財產(chǎn)安全，應承擔相應的責任。如果商家已盡到告知義務，并且不是因其過錯導致意外發(fā)生，家長作為孩子的監(jiān)護人未盡到監(jiān)護職責，應承擔責任。本報記者 白圩瓏