從9月起，西安的道路公共停車位全面實施自助繳費，手機掃一掃，就可以實現繳費。

　　為了進一步促進“品質西安、智慧城市”建設，給廣大市民提供更加智慧、便捷的停車服務，西安市機動車停放服務中心將于9月1日起，在全市道路公共停車泊位實施“智慧停車 自助繳費”全新收費模式。

　　華商報記者了解到，新模式實施之后，原收費員全部轉崗為巡查員，負責指揮車輛規范停放、錄入車牌信息、引導車主自助繳費，取消了現場收費功能。車主停車時，只需通過掃描二維碼、微信公眾號、APP等線上渠道自助繳納停車費即可。

　　■具體繳費方法如下：

　　(一)車主停車后無需等待即可離開。在駛離泊位前，掃描車輛風擋玻璃前夾帶的小票下方二維碼，進入繳費引導頁面，車主可任選一種繳費方式(支付寶、微信、銀聯、京東錢包、長安通、西銀在線、掌行西安等)進行繳費。

　　(二)車主可關注“西安停車服務號”微信公眾號，或下載“西安城市停車”APP，根據提示綁定車牌后，查找對應的停車訂單進行繳費。

　　(三)若車主無微信、支付寶等電子支付功能，可使用現金交由巡查員代繳停車費用。

　　答疑

　　1.怎么獲取停車信息?

　　答：停車后，點擊“西安停車服務號”微信公眾號里“掃碼取車”，對著巡查員終端打印憑證下方停車信息二維碼，平臺可給車主推送本次停車信息。

　　2.取車找不到收費員怎么辦?

　　答：沒關系。全市道路公共停車站點已取消收費員崗位，只有巡查員，巡查員只做車牌錄入的巡查及必要的提示工作，車主可以在平臺推送的停車信息里點擊“自助取車”即可，系統將暫停計費。需要注意的是，自助取車后，車主有5分鐘免費時間，須在該時間內將車駛離，否則將恢復連續計費，每次停車自助取車只可使用一次。

　　3.自助繳費有無優惠?

　　答：所有電子支付均實行九折優惠，為鼓勵電子支付，將會根據時節、重大活動等實時推出免費券、優惠券等優惠措施。

　　4.自助繳費渠道有哪些?

　　答：“西安停車服務號”微信公眾號、“西安城市停車”APP、微信、支付寶、京東錢包、西安銀行、掌行西安等線上支付方式。

　　5.沒有任何線上繳費渠道或外地車輛如何繳費?

　　答：無法線上繳費時，可將現金交于巡查員委托代繳停車費，外地車輛可由巡查員協助車主線上繳費。

　　6.巡查員能否收費?

　　答：嚴禁巡查員主動收取停車費。巡查員只履行流動巡查、規范停車引導、車牌錄入的職責。若車主無法使用線上支付時，可將現金交由巡查員代繳停車費。

　　7.繳費時遇通信故障怎么辦?

　　答：車主可先行離開，通信故障恢復后及時補繳費。

　　8.每次停車都需要掃碼嗎?

　　答：不需要。車主通過關注“西安停車服務號”微信官方公眾號或下載“西安城市停車”官方APP客戶端，綁定車牌后即可實現自動推送訂單、停車自助繳費。

　　9.新能源車可以自助取車嗎?

　　答：可以。其他如年卡、月卡車輛等，均可使用微信公眾號自助取車。

　　10.有欠費記錄能否補繳?

　　答：可以在“西安停車服務號”微信公眾號、“西安城市停車”APP上補繳欠費。

　　11.車主需要票據怎么辦?

　　答：西安市機動車停放服務中心已開通線上申請電子發票功能，車主通過“西安城市停車”APP及“西安停車服務號”微信公眾號，綁定車牌號后進行申請，車主下載后自助打印即可。 華商報記者 毛蜜娜