自今年1月1日起，西安實施新建住宅推行全裝修成品交房。在精裝房時代，購房者在落實裝修配置或開發商口頭承諾的問題上該如何維權?

　　業主

　　開發商未兌現承諾

　　應賠償違約金

　　2017年6月，市民程女士購買了位于南二環西段群賢道九號小區的一套精裝房。程女士說，當初看房時，置業顧問帶她看了該項目的樣板間，并承諾房屋交付后與樣板間相同，另外這個項目的樓盤還會安裝新風系統。雙方簽訂了購房合同，她按約支付了房款。但到2018年6月底交房時，她發現房子裝修與樣板間相差甚遠，但同一時期交房的10號樓卻與樣板間交房標準相同，承諾的新風系統等也沒兌現，這讓她非常不滿。

　　事后，程女士和同一棟樓里的其他業主曾與開發商進行協商，但一直協商未果。今年1月份，程女士等29戶業主將開發商起訴至法院，要求開發商賠償違約損失6萬多元(總房價的10%)。

　　法院

　　合同對裝修等有明確約定

　　駁回原告請求

　　開發商方面辯稱，交付的房子符合合同約定，并沒有質量問題。另外，合同有對交付房屋的結構、空間、裝修、配置標準的條款，并未排除買受人主要權利，因此開發商方面并未違約。另外，開發商方面還出具檢測報告證實，9號樓(涉案房屋所在樓棟)和10號所有木地板以及瓷磚都是同一廠家、同一品牌，只是存在顏色差別。

　　法院認為，雙方簽訂的《商品房買賣合同》合法有效。合同附件十二補充協議有相關約定(第6條雙方確認：出賣人所修建的樣板間、樣板區、示范單位僅作風格展示和參考之用，不屬于合同內容，不作為交房標準，買受人承諾不基于樣板間、樣板區、示范單位向出賣人主張權利，有關商品房的結構、空間、功能系統、裝修、配置標準等以雙方以本合同約定為準)。另外，原告在收取該涉案房屋時并未提出異議且已實際入住至今。因此，法院對原告的請求不予準許。

　　今年11月15日，法院判決，駁回程女士所有的訴訟請求。目前，程女士等業主正在考慮是否上訴。

　　律師

　　簽合同時應格外注意保留證據

　　陜西稼軒律師事務所律師王舒表示，購房應以書面簽訂的合同為準，在簽訂合同時就要把開發商承諾的各項事宜都落實到書面合同上，不能光聽口頭承諾。

　　陜西保群律師事務所律師宋偉表示，有的開發商會借口合同內容不可更改，采取口頭承諾的方式說服購房者。這時購房者可以采取拍視頻、錄音等方式保留下開發商方面口頭承諾的內容。另外，如果在簽訂合同時發現開發商承諾與書面合同有沖突或不一致的地方，應該格外注意保留相應證據。 記者 張成龍