2月22日，無印良品母公司良品計劃在其官網發出召回公告。公告稱，該公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“天然水”檢測結果顯示致癌物溴酸鹽超標，違反了日本《食品衛生法》規定標準，因此對規格為500毫升和330毫升的“天然水”和430毫升的“碳酸水”啟動了召回機制。

　　2月26日晚，澎湃新聞記者從無印良品中國總部確認到，以上兩款規格的“天然水”在中國內地從未銷售過，而“碳酸水”目前并未在中國內地銷售。

　　據人民網引用日本時事通訊社報道，這3種商品除在日本全國約400家無印良品門店和網絡銷售之外，還出口到了中國臺灣和香港。

　　據香港經濟日報和臺灣臺視新聞2月22日報道，目前香港和臺灣已經全線下架上述三款商品。

　　香港經濟日報稱，香港食品中心于2月22日接獲無印良品通知，指部分礦泉水被驗出溴酸鹽含量超出每公升百萬分之零點零一，故為謹慎起見，已主動將上述產品停售及下架，并展開回收。

　　良品計劃在公司公告中回應：“本次的事件給消費者造成了巨大的麻煩，對此公司深表歉意。今后公司將嚴格執行品質管理，努力防止再次發生這樣的事件”。

　　溴酸鹽是溴酸在水中的狀態，在國際上被定為2B級的潛在致癌物，世界衛生組織的《飲用水水質準則》為溴酸鹽所訂的標準為每公升含百萬分之零點零一。而被檢測出的溴酸鹽是礦泉水以及山泉水等多種天然水源，在經過臭氧消毒后所生成的副產物。香港食品安全中心方面在接受香港經濟日報采訪時表示，大量攝入溴酸鹽可能出現腸道癥狀，包括惡心、嘔吐和腹痛，嚴重者可能影響腎臟和神經系統。