2019年9月1日起，《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式實(shí)施，但7個(gè)月過(guò)去了，西安物業(yè)住宅小區(qū)仍按照老標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。根據(jù)市民投訴，華商報(bào)記者在近期調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，西安市不少小區(qū)收取的停車(chē)服務(wù)費(fèi)，甚至高于一些省會(huì)城市數(shù)倍。而即使參照之前的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，仍有很多小區(qū)存在加價(jià)收費(fèi)。

　　停車(chē)服務(wù)費(fèi)該咋收?

　　市發(fā)改委這樣回復(fù)

　　有車(chē)位產(chǎn)權(quán)證的業(yè)主在小區(qū)停車(chē)，需向物業(yè)繳納停車(chē)服務(wù)費(fèi);無(wú)產(chǎn)權(quán)租車(chē)位停車(chē)，需繳納租賃費(fèi)+停車(chē)服務(wù)費(fèi)。《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》中對(duì)“停車(chē)服務(wù)費(fèi)”的解釋為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)委托，按照停放服務(wù)合同約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)指定場(chǎng)地(所)停放的交通工具進(jìn)行秩序管理、提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。

　　“新辦法保護(hù)業(yè)主權(quán)益不受損害，千萬(wàn)別成了一紙空文!”去年8月1日，陜西省發(fā)改委、省住建廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局印發(fā)《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新《辦法》)，要求各地市部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并明確新《辦法》從9月1日起執(zhí)行。但讓西安市民張先生失望的是，7個(gè)多月過(guò)去了，物業(yè)依舊執(zhí)行老標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對(duì)此，物業(yè)答復(fù)為西安市還沒(méi)有相應(yīng)細(xì)則。

　　西安一小區(qū)熱心業(yè)主陳女士對(duì)新《辦法》期待很高，她認(rèn)為新規(guī)規(guī)范了物業(yè)的收費(fèi)行為，特別是執(zhí)行“一費(fèi)制”后，停車(chē)服務(wù)費(fèi)能否收取?如何收取?業(yè)委會(huì)在收費(fèi)中起到何種作用?都很值得關(guān)注。

　　而有關(guān)西安物業(yè)住宅小區(qū)停車(chē)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)依據(jù)以及為何高于其他省份的問(wèn)題，西安市發(fā)改委在西安市人民政府網(wǎng)站上做出了回復(fù)。

　　150元/月的服務(wù)費(fèi)有據(jù)可依嗎?

　　有市民詢(xún)問(wèn)：花錢(qián)買(mǎi)車(chē)位，每月還要給物業(yè)繳納150元的管理費(fèi)，合理嗎?

　　對(duì)此，西安市發(fā)改委回復(fù)，此項(xiàng)收費(fèi)的依據(jù)是《陜西省物價(jià)局陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)修訂后的<陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格管理辦法>的通知》(陜價(jià)服發(fā)〔2012〕128號(hào))。

　　小型汽車(chē)按照室內(nèi)分為三類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一類(lèi)150元/輛·月;二類(lèi)130元/輛·月;三類(lèi)100元/輛·月。

　　為何西安收費(fèi)比多數(shù)省會(huì)城市高?

　　有業(yè)主質(zhì)疑，對(duì)比其他省會(huì)城市室內(nèi)物業(yè)停車(chē)服務(wù)費(fèi)，西安為何明顯較高?

　　對(duì)此，西安市發(fā)改委的回復(fù)為：西安市發(fā)改委根據(jù)陜西省發(fā)改委等部門(mén)制定的《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，研究擬定了西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，已召開(kāi)座談會(huì)，下一步將按照法定程序?qū)ι鐣?huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，爭(zhēng)取盡快出臺(tái)。

　　停車(chē)服務(wù)費(fèi)收多少?

　　記者走訪這些小區(qū)

　　去年9月至今，華商報(bào)陸續(xù)接到小區(qū)超標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)服務(wù)費(fèi)的投訴舉報(bào)。

　　為進(jìn)一步了解目前各小區(qū)停車(chē)服務(wù)費(fèi)收取情況，今年4月10日，華商報(bào)面向全省征集線索，3天時(shí)間共接到260條“停車(chē)服務(wù)費(fèi)”線索，其中西安市202條，4月14日起，華商報(bào)記者針對(duì)投訴較多的10個(gè)小區(qū)進(jìn)行走訪。

　　1.緹香郡小區(qū)

　　停車(chē)場(chǎng)燈光昏暗垃圾堆積

　　服務(wù)費(fèi)卻收取150元/月

　　業(yè)主李先生反映，該小區(qū)室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)今年4月陸續(xù)交付，目前只有一處單車(chē)道出入口供車(chē)輛進(jìn)出、人工抬桿，建材垃圾未清理，燈光昏暗，而停車(chē)服務(wù)費(fèi)卻按照150元/月收取，按年繳納。

　　4月15日，華商報(bào)記者來(lái)到緹香郡小區(qū)看到，目前只有西處的地庫(kù)入口開(kāi)放供車(chē)輛進(jìn)出。小區(qū)出入口自動(dòng)抬桿設(shè)備顯示為“ETCP”，但目前還未投入使用，車(chē)輛進(jìn)出需門(mén)衛(wèi)人工操作。小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)燈光昏暗，環(huán)境陰冷，負(fù)二層車(chē)庫(kù)目前還未開(kāi)放，通往地庫(kù)出口的通道被圍擋圍住，不少建材垃圾堆積在地上。

　　小區(qū)物業(yè)鼎元物業(yè)管理服務(wù)有限公司一工作人員介紹，小區(qū)2016年陸續(xù)交付入住，共1000余戶(hù)，車(chē)位900余個(gè)，配比近1：1，停車(chē)服務(wù)費(fèi)150元/月，咨詢(xún)過(guò)物價(jià)部門(mén)，并沒(méi)超過(guò)最高的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)發(fā)商告知物業(yè)停車(chē)場(chǎng)已達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)，至于道閘等設(shè)備不能啟用等問(wèn)題，建議咨詢(xún)開(kāi)發(fā)商。

　　2.華城泊郡小區(qū)

　　停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生很差

　　機(jī)械車(chē)位服務(wù)費(fèi)190元/月·輛

　　業(yè)主王先生反映，2018年花費(fèi)17萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了小區(qū)地下機(jī)械車(chē)位，地庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生一直很差，機(jī)械車(chē)位停車(chē)服務(wù)費(fèi)190元/月，超過(guò)一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)40元。

　　4月14日，華商報(bào)記者在華城泊郡小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心看到，西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價(jià)格公示牌上，標(biāo)注小型汽車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為150元/月，車(chē)場(chǎng)類(lèi)別為空。

　　該小區(qū)物業(yè)西安華城物業(yè)管理有限責(zé)任公司劉經(jīng)理介紹，該小區(qū)2012年陸續(xù)交付，共3000余戶(hù)，其中小區(qū)室內(nèi)機(jī)械車(chē)位154個(gè)，平面車(chē)位633個(gè)，小區(qū)停車(chē)場(chǎng)為一類(lèi)，設(shè)施齊全，190元/月為室內(nèi)機(jī)械車(chē)位的停放服務(wù)價(jià)格，室內(nèi)平面車(chē)位為150元/月。由于機(jī)械車(chē)位屬于特種設(shè)備，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費(fèi)用可上下浮動(dòng)20%，“日常維護(hù)、用電、配件損耗，額外增加的管理、操作人員都需成本，所以將價(jià)格上調(diào)為180元/月。”劉經(jīng)理說(shuō)，每月另多收的10元錢(qián)，是特種設(shè)備的年檢費(fèi)用。

　　3.摩爾公館/西城摩爾小區(qū)

　　停車(chē)服務(wù)費(fèi)200元/月·輛

　　物業(yè)稱(chēng)用于特種設(shè)備維保

　　業(yè)主楊先生反映，入住小區(qū)已四年，停車(chē)服務(wù)費(fèi)一直按照200元/月繳納，物業(yè)說(shuō)是地下車(chē)庫(kù)的管理維護(hù)費(fèi)。華商報(bào)記者在楊先生的一張停車(chē)服務(wù)費(fèi)收據(jù)上看到，2019年5月至11月共繳納1200元，但未明確收費(fèi)項(xiàng)目。

　　4月14日，華商報(bào)記者來(lái)到小區(qū)物業(yè)——隆基物業(yè)服務(wù)中心，據(jù)了解，小區(qū)2004年交付入住，共1100余戶(hù)，配備300多個(gè)室內(nèi)車(chē)位，其中機(jī)械車(chē)位135個(gè)。對(duì)于小區(qū)室內(nèi)停車(chē)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)人員表示，小區(qū)停車(chē)場(chǎng)屬于一類(lèi)停車(chē)場(chǎng)，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)已在物價(jià)部門(mén)備案，機(jī)械車(chē)位與平面車(chē)位停車(chē)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為150元/月。

　　對(duì)于收取的200元問(wèn)題，物業(yè)人員解釋?zhuān)?ldquo;每月多收50元，是因?yàn)槠鋵儆谔胤N設(shè)備，每月要向維保公司繳納維保費(fèi)，年檢還需交年檢費(fèi)，此外機(jī)械車(chē)位還要用電，需要配備專(zhuān)人操作，成本較高。”

　　4.海榮豪佳花園小區(qū)

　　室內(nèi)、地上停車(chē)位停車(chē)服務(wù)費(fèi)均為150元/月

　　“我們小區(qū)地上地下的停車(chē)服務(wù)費(fèi)都是按照150元來(lái)收取的!”海榮豪佳花園小區(qū)業(yè)主劉先生反映，該小區(qū)停車(chē)管理混亂，且存在亂收費(fèi)行為。

　　4月27日上午，華商報(bào)記者來(lái)到該小區(qū)，業(yè)主提供的收費(fèi)票據(jù)顯示，該小區(qū)停車(chē)服務(wù)費(fèi)為150元/月·輛，但未注明是室內(nèi)還是地上，該業(yè)主介紹，自己的車(chē)是停在地面上的。

　　當(dāng)日上午11時(shí)30分，該小區(qū)西安北斗物業(yè)管理有限公司豪佳花園管理處車(chē)庫(kù)主管向記者介紹，該小區(qū)共有300多個(gè)車(chē)位，其中地面車(chē)位80多個(gè)。停車(chē)服務(wù)費(fèi)為150元/月·輛，室內(nèi)和地面都是同樣收費(fèi)。

　　針對(duì)記者問(wèn)及根據(jù)省物價(jià)局相關(guān)通知，地上停車(chē)位停車(chē)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)，最高一類(lèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)也才80元/月·輛，150元/月·輛的收費(fèi)依據(jù)是什么呢?對(duì)此，該主管表示，這都是領(lǐng)導(dǎo)安排的，具體情況和政策自己也不知情。

　　5.名人居小區(qū)

　　一個(gè)小區(qū)兩道閘門(mén)

　　停車(chē)費(fèi)成了300元/月

　　“同一個(gè)小區(qū)，進(jìn)入二道閘門(mén)停車(chē)，收費(fèi)從150元/月直接變成了300元/月!”近日名人居小區(qū)業(yè)主段先生向華商報(bào)爆料稱(chēng)，該小區(qū)地面停車(chē)收費(fèi)極不合理，小區(qū)路面上停車(chē)是150元/月，但只要進(jìn)了內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)，則一下子變成了300元/月。

　　4月29日上午10時(shí)20分，華商報(bào)記者來(lái)到名人居小區(qū)核實(shí)，據(jù)該小區(qū)物業(yè)工作人員介紹，該小區(qū)有近500戶(hù)，主要是由村民安置、及幾個(gè)公司家屬樓等組成。目前小區(qū)內(nèi)有地面停車(chē)位60多個(gè)，其中有20個(gè)是分給安置戶(hù)的。

　　這位工作人員介紹，針對(duì)小區(qū)停車(chē)位嚴(yán)重不足及小區(qū)有個(gè)大坑影響市容的情況，去年7月份，物業(yè)公司協(xié)調(diào)此處大坑的實(shí)際擁有者，最后通過(guò)回填硬化，變成專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。

　　對(duì)于停車(chē)位收費(fèi)，她解釋?zhuān)^(qū)內(nèi)停車(chē)位收費(fèi)150元/月，其中50元為車(chē)位服務(wù)費(fèi);小區(qū)二道閘內(nèi)停車(chē)收費(fèi)為300元，其中150元是給人家的租賃費(fèi)，另外150元為停車(chē)位收費(fèi)。

　　此外，記者還走訪了紫薇尚層、西岸國(guó)際花園(一期、三期)、航天新佳園、中鐵·尚都城、領(lǐng)秀長(zhǎng)安小區(qū)，均存在超標(biāo)準(zhǔn)收取“停車(chē)服務(wù)費(fèi)”或亂收費(fèi)的情況。

　　關(guān)于收費(fèi)

　　車(chē)主憋了這些疑問(wèn)

　　疑問(wèn)1

　　停車(chē)服務(wù)費(fèi)亂收費(fèi) 根源是啥?

　　“現(xiàn)在業(yè)主很難區(qū)分停車(chē)場(chǎng)三類(lèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致一些不達(dá)標(biāo)的物業(yè)仍按最高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。”在華商報(bào)記者走訪的多個(gè)小區(qū)中，一位小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人坦言，自從物價(jià)部門(mén)取消物業(yè)收費(fèi)備案后，業(yè)主真的很難判斷出小區(qū)停車(chē)場(chǎng)所屬于什么類(lèi)別。

　　這位負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)此前《陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放場(chǎng)所類(lèi)別標(biāo)準(zhǔn)》：

　　一類(lèi)室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)150元/月，要求達(dá)到：具有獨(dú)立的出入口或符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的雙車(chē)道供車(chē)輛安全出入，配備紅外線監(jiān)控設(shè)備，電腦計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，自動(dòng)升降欄桿，消防噴淋設(shè)施及通風(fēng)設(shè)備，停車(chē)位有專(zhuān)業(yè)標(biāo)識(shí)。監(jiān)控室24小時(shí)有專(zhuān)人值班，配備專(zhuān)業(yè)管理、保潔人員。

　　二類(lèi)室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)130元/月，要求達(dá)到：出入口符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的雙車(chē)道，配備升降欄桿，停車(chē)位有專(zhuān)業(yè)標(biāo)識(shí)，配備監(jiān)控、消防、通風(fēng)設(shè)備。24小時(shí)有專(zhuān)人值班，配備管理、保潔人員。

　　三類(lèi)室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)100元/月，要求達(dá)到：配備監(jiān)控、消防、通風(fēng)設(shè)備，有明顯的停車(chē)標(biāo)識(shí)。24小時(shí)有人值班，打掃衛(wèi)生。

　　對(duì)于普通業(yè)主來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中往往難以區(qū)分。在記者的調(diào)查中，還有一些小區(qū)物業(yè)在150元/月的標(biāo)準(zhǔn)上，額外再收取10-50元/月不等的費(fèi)用，分別冠以維保、年檢、專(zhuān)人操作等用途。

　　陜西恒達(dá)律師事務(wù)所律師劉厚燕表示，150元屬于陜西省室內(nèi)一類(lèi)停車(chē)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但所在小區(qū)是否按照150元繳費(fèi)，關(guān)鍵要看業(yè)主所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)位是否符合室內(nèi)一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。文件中對(duì)于三類(lèi)停車(chē)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有明確規(guī)定，但物業(yè)公司仍亂收費(fèi)的原因在于：物價(jià)部門(mén)取消物業(yè)公司收費(fèi)備案制度之后，業(yè)主對(duì)小區(qū)停車(chē)位類(lèi)型難以區(qū)分。

　　疑問(wèn)2

　　西安“停車(chē)服務(wù)費(fèi)”是否高得不合理?

　　在華商報(bào)記者調(diào)查中，有很多在外地工作的陜西人致電稱(chēng)，陜西物價(jià)部門(mén)定的停車(chē)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)應(yīng)該是屬于比較高的一類(lèi)。

　　一位參與制訂《西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》的工作人員向華商報(bào)記者透露，對(duì)照西安市物價(jià)部門(mén)提供的15個(gè)副省級(jí)城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和交通工具停放服務(wù)價(jià)格收費(fèi)管理情況，西安市一類(lèi)室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)150元/月·輛的收費(fèi)，應(yīng)該處于全國(guó)前列。

　　由于自2015年起國(guó)家發(fā)改委放開(kāi)已具備競(jìng)爭(zhēng)條件的七項(xiàng)服務(wù)價(jià)格，其中就包括住宅小區(qū)停車(chē)服務(wù)價(jià)格，可由業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)協(xié)商來(lái)定。

　　但華商報(bào)記者對(duì)全國(guó)部分省會(huì)停車(chē)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)西安市小區(qū)目前物業(yè)公司還在收取的“停車(chē)服務(wù)費(fèi)”，明顯高于很多省會(huì)城市。

　　西安：小型汽車(chē)按照室內(nèi)分為三類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一類(lèi)150元/輛·月;二類(lèi)130元/輛·月;三類(lèi)100元/輛·月。

　　濟(jì)南：室內(nèi)停車(chē)服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格為35元/輛·月，可上浮10%，下浮不限。

　　長(zhǎng)沙：室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)已購(gòu)車(chē)位的停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為30元/月，已租車(chē)位的停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為不超過(guò)300元/月(含物管費(fèi)30元);室外經(jīng)核定的停車(chē)位停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為不超過(guò)90元/月。

　　鄭州：地面、地下規(guī)劃共用車(chē)位停車(chē)服務(wù)費(fèi)每車(chē)每月分別為40元、160元，地面、地下已出售和定向出租的車(chē)位每月每車(chē)30元、40元。

　　太原：小型車(chē)露天車(chē)位租賃費(fèi)為200元/月，外加50元/月的服務(wù)費(fèi);非露天車(chē)位租賃費(fèi)為300元/月，外加100元/月的服務(wù)費(fèi)。

　　哈爾濱：《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》針對(duì)不同類(lèi)型的車(chē)位給出具體價(jià)格，平面車(chē)位物業(yè)費(fèi)80元/月，有塑膠地膜90元/月;立體車(chē)位物業(yè)費(fèi)110元/月，有塑膠地膜120元/月。

　　廣州：住宅小區(qū)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車(chē)位的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)不同地區(qū)的物業(yè)服務(wù)成本情況，按每月每車(chē)位不高于150元的標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　成都：政府指導(dǎo)價(jià)停車(chē)場(chǎng)包月停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)價(jià)為：室內(nèi)500元/月·車(chē)，露天260元/月·車(chē)。

　　疑問(wèn)3

　　西安住宅小區(qū)停車(chē)場(chǎng) 有多少一類(lèi)?

　　在華商報(bào)連續(xù)三天接到的有關(guān)西安市住宅物業(yè)小區(qū)202條線索中，所有小區(qū)業(yè)主均反映其所在小區(qū)停車(chē)物業(yè)服務(wù)費(fèi)都是按照一類(lèi)室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)，即150元/月·輛。

　　那么西安市住宅物業(yè)小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)都達(dá)到一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)了嗎?

　　華商報(bào)記者從西安市住建局相關(guān)工作人員處了解到，截至2017年1月23日，國(guó)家對(duì)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)取消前，西安市共有2023家企業(yè)取得物業(yè)管理資質(zhì)，其中國(guó)家一級(jí)資質(zhì)31家，二級(jí)資質(zhì)172家，三級(jí)及暫定資質(zhì)1751家，外埠企業(yè)69家。

　　4月29日下午，西安市發(fā)改委收費(fèi)與價(jià)格服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，西安市目前共有5000多個(gè)小區(qū)，其中物業(yè)管理小區(qū)有3883個(gè)，1954個(gè)物業(yè)公司。

　　對(duì)于記者問(wèn)及有多少小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)達(dá)到了一類(lèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，該負(fù)責(zé)人表示，從2015年以后，此收費(fèi)不再進(jìn)行政府備案，而且實(shí)行屬地管理，市一級(jí)目前對(duì)這些數(shù)據(jù)還不掌握。

　　疑問(wèn)4

　　物業(yè)公司超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) 如何處理?

　　案例：投訴物價(jià)部門(mén)后停車(chē)費(fèi)降了

　　西安市雁塔區(qū)我愛(ài)我家小區(qū)，停車(chē)服務(wù)費(fèi)最早60元/月，后來(lái)漲到了80元/月，2017年起開(kāi)始變?yōu)?20元/月。2018年底，物業(yè)開(kāi)始收取2019年停車(chē)費(fèi)120元/月(全年1440元)時(shí)，有業(yè)主對(duì)比文件才發(fā)現(xiàn)，西安市一類(lèi)露天停放收費(fèi)不得超過(guò)80元/月。隨后小區(qū)多位業(yè)主開(kāi)始與物業(yè)交涉，認(rèn)為應(yīng)該按照規(guī)定收費(fèi)。

　　西安市雁塔區(qū)物價(jià)局檢查所接到該小區(qū)業(yè)主投訴后，多次前往小區(qū)調(diào)查取證，經(jīng)調(diào)查，業(yè)主反映情況與事實(shí)基本相符，責(zé)令該小區(qū)按照露天停車(chē)每月80元收取。

　　疑問(wèn)5

　　停車(chē)遭砸、劃、盜誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)?

　　“收費(fèi)是一類(lèi)停車(chē)場(chǎng)，出了事卻是三類(lèi)服務(wù)!”不少業(yè)主反映，每月向物業(yè)繳納停車(chē)服務(wù)費(fèi)，但真當(dāng)車(chē)輛停放時(shí)遭到他人惡意損壞、砸窗偷盜等情況，又無(wú)法找到肇事者，物業(yè)這時(shí)又各種推脫。

　　案例1 根據(jù)中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)顯示，2016年3月，雷某與西安某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司簽訂了《地下車(chē)位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)》;雷某購(gòu)買(mǎi)了該公司位于某項(xiàng)目地下1層50號(hào)平層車(chē)位使用權(quán)。協(xié)議簽訂后，雷某支付了19萬(wàn)元購(gòu)置該車(chē)位，每月繳納150元停車(chē)服務(wù)費(fèi)。

　　2016年5月，雷某車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃被砸，車(chē)身?yè)p壞，隨后物業(yè)報(bào)警，但因該處無(wú)攝像頭，未能找到實(shí)際侵權(quán)人。雷某遂向法院起訴該物業(yè)公司，認(rèn)為物業(yè)公司收取相關(guān)費(fèi)用卻并未提供服務(wù)，請(qǐng)求判令物業(yè)公司賠償車(chē)輛損失1萬(wàn)元。

　　而物業(yè)公司則表示，對(duì)雷某車(chē)輛不具有保管義務(wù)，雙方的物業(yè)協(xié)議并未約定保管雷某車(chē)內(nèi)財(cái)物的義務(wù)。

　　經(jīng)審理，西安市中級(jí)人民法院認(rèn)為，本案中涉案車(chē)輛受損，物業(yè)公司作為提供物業(yè)服務(wù)方，在該車(chē)輛停放處未安裝攝像設(shè)備，且涉案車(chē)輛損害發(fā)生后亦未能提供實(shí)際侵權(quán)人相關(guān)信息，致權(quán)利人向?qū)嶋H侵權(quán)人追責(zé)受阻，故物業(yè)公司在履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)時(shí)存在一定過(guò)錯(cuò)，其應(yīng)該對(duì)造成的損失承擔(dān)一定賠償責(zé)任，物業(yè)公司承擔(dān)涉案車(chē)輛損失的30%。

　　案例2 2019年6月20日，楊先生去小區(qū)地下車(chē)庫(kù)開(kāi)車(chē)上班時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右側(cè)前車(chē)窗玻璃被砸，副駕駛前方的手套箱被打開(kāi)，丟失2800元現(xiàn)金，隨后修車(chē)花費(fèi)800元。

　　楊先生表示，其每月都要交180元的租車(chē)位費(fèi)和120元的車(chē)位管理費(fèi)，車(chē)在地庫(kù)被砸，物業(yè)應(yīng)承擔(dān)一定的監(jiān)管責(zé)任。事發(fā)后，警方并未抓到作案人員，它曾找物業(yè)要求賠償損失，屢次遭到拒絕。

　　小區(qū)物業(yè)則表示，警方已介入調(diào)查，等調(diào)查結(jié)束后才能明確物業(yè)是否需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　最終，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的投訴和協(xié)商后，物業(yè)才以免除其幾個(gè)月物業(yè)費(fèi)作為車(chē)輛損失的賠償，對(duì)此車(chē)主也很無(wú)奈。

　　疑問(wèn)6

　　西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)細(xì)則何時(shí)出臺(tái)?

　　4月23日，華商報(bào)記者就在調(diào)查走訪中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題致函西安市發(fā)改委，4月29日，西安市發(fā)改委收費(fèi)與價(jià)格服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人就有關(guān)問(wèn)題給予了回復(fù)。

　　其中，市民最為關(guān)心的《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》去年9月份已經(jīng)實(shí)施，西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)細(xì)則何時(shí)出來(lái)?

　　該負(fù)責(zé)人表示，西安市發(fā)改委根據(jù)陜西省發(fā)改委等部門(mén)制定的《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，研究擬定了西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，已召開(kāi)座談會(huì)。目前這項(xiàng)工作按照程序正在積極推進(jìn)中。 本版稿件由華商報(bào)記者 陳思存 于震 采寫(xiě)