原標(biāo)題：陜西文旅：靠“報(bào)復(fù)性” 不如靠“重復(fù)性”

　　熬過(guò)了端午、五一的且行且徐，終于到了策馬奔騰的時(shí)刻：8天小長(zhǎng)假，陜西一口氣接待了4224.38萬(wàn)人次游客，實(shí)現(xiàn)旅游收入254.06億元，人均天花費(fèi)486.45元。據(jù)報(bào)道，有肉夾饃店一天賣出2000個(gè)，快脫銷了。

　　期待已久的“報(bào)復(fù)性”消費(fèi)，已經(jīng)來(lái)臨。但與去年同期相比，接待人次下降了40.78%，旅游總收入同比下降44.04%。

　　眾所周知，現(xiàn)在的疫情防控和國(guó)際環(huán)境之下，入境旅游還是形勢(shì)嚴(yán)峻，本次雙節(jié)，最重要的拉力還是“跨省游”“近郊游”，換句話說(shuō)，是各省區(qū)在競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。

　　陜西以其獨(dú)特的歷史文化，曾經(jīng)在海外市場(chǎng)有著極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，那么，在接下來(lái)的“內(nèi)循環(huán)”里，陜西該如何乘勝追擊呢?

　　不容易!3個(gè)100%

　　相比清明、端午小長(zhǎng)假的“清閑度假”，80后年輕掌門(mén)人嚴(yán)圓圓在這個(gè)國(guó)慶過(guò)得相當(dāng)忙碌。去年，趁著陜西旅游的大好勢(shì)頭，他們家經(jīng)營(yíng)兩代人的面館在臨潼開(kāi)了分店。豈料，剛剛開(kāi)張，就遇到了疫情肆虐，與所有餐飲企業(yè)一樣，陷入膠著。

　　端午節(jié)雖說(shuō)已經(jīng)一定程度放開(kāi)旅游，回暖速度并不如意，終于在這個(gè)雙節(jié)檔迎來(lái)“入軌”時(shí)刻，“雖然還是沒(méi)有到完全正常的客流量水平，但相比前半年，已經(jīng)好太多了!”

　　這個(gè)雙節(jié)，陜西通過(guò)多種形式拓市場(chǎng)、促消費(fèi)、惠民生，最大限度激活和釋放消費(fèi)潛力，旅游、餐飲、娛樂(lè)等領(lǐng)域都迎來(lái)一波“消費(fèi)反彈”。西安餐飲市場(chǎng)生意火爆，不管是“老字號(hào)”餐飲，還是當(dāng)?shù)靥厣〕裕嘉吮姸嘤慰汀?jù)了解，一些餐飲酒店的最高翻臺(tái)率達(dá)到300%，日最高接待人數(shù)達(dá)到3000多人。地方特色小吃也頗受歡迎，肉夾饃一天能賣2000個(gè)，排隊(duì)人數(shù)長(zhǎng)達(dá)20多米，由于購(gòu)買(mǎi)人數(shù)較多，每天基本上都是晚上12點(diǎn)關(guān)門(mén)。不知坊友們有沒(méi)有去“人從眾”，反正坊叔在賽格吃個(gè)火鍋，排隊(duì)了2個(gè)多小時(shí)!

　　據(jù)陜西省商務(wù)廳監(jiān)測(cè)黃金周(1日至7日)商品銷售實(shí)現(xiàn)401億元，同比增長(zhǎng)8.3%，其中：商品零售實(shí)現(xiàn)351億元，同比增長(zhǎng)8.6%;餐飲收入50億元，同比增長(zhǎng)6.3%。

　　除此之外，今年中秋國(guó)慶假期，陜西與西安多項(xiàng)數(shù)據(jù)位居全國(guó)前十，并斬獲3個(gè)“100%”——大交通整體增長(zhǎng)100%，西安上榜熱門(mén)目的地與出發(fā)地城市;酒店?duì)I業(yè)額環(huán)比增長(zhǎng)100%，十大酒店熱門(mén)城市西安排第八;門(mén)票增長(zhǎng)100%，陜西上榜全國(guó)十大熱門(mén)景區(qū)省份。

　　相比前半年的步履蹣跚，陜西文旅恢復(fù)腳步，愈發(fā)穩(wěn)健(如圖表)：

　　據(jù)上表可知，如此翻倍式的恢復(fù)增長(zhǎng)，并非全賴“假期長(zhǎng)”，而是實(shí)打?qū)嵉?ldquo;消費(fèi)暖”，由五一的日均攬金6.7億元，飆升至日進(jìn)31.75億元，足足翻了5倍之多!

　　10月4日，天氣剛剛放晴，坊叔出去溜達(dá)了一圈，從南郊到小寨，平時(shí)25分鐘的車程，足足走了1個(gè)半小時(shí)。所到的西安幾大商圈道路，已經(jīng)水泄不通，熱門(mén)景區(qū)摩肩接踵。難怪這個(gè)國(guó)慶，被稱為遲到的“中國(guó)年”。

　　不迷失!“內(nèi)循環(huán)” 小試牛刀

　　“搶票、堵車，這個(gè)國(guó)慶像過(guò)年。”“遲到的春運(yùn)!”這一盛況，讓無(wú)數(shù)網(wǎng)友心生感慨。10月8日，文化和旅游部發(fā)布消息稱，綜合各地旅游部門(mén)、通訊運(yùn)營(yíng)商、線上旅行服務(wù)商的數(shù)據(jù)，經(jīng)中國(guó)旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)測(cè)算，雙節(jié)期間，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客6.37億人次，按可比口徑同比恢復(fù)79.0%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復(fù)69.9%。

　　在這樣的全盤(pán)火爆形式之下，擁有豐厚旅游資源的陜西，固然是“躺贏”的資本。比如，坊友來(lái)信，陜西歷史博物館、秦始皇兵馬俑、大唐芙蓉園、西安城墻等熱門(mén)景區(qū)均實(shí)行了提前預(yù)約制，不支持當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票。而部分景區(qū)預(yù)約十分火爆，提前1-2天甚至無(wú)法預(yù)約上門(mén)票。火爆程度，可見(jiàn)一斑。

　　而在已經(jīng)公布旅游收入的一些省份中，有幾個(gè)地方也是羨煞旁人(如圖表)：

　　關(guān)于旅游總收入，雖然其他省在齊刷刷亮出恢復(fù)水平時(shí)，陜西含蓄表示同比下降44%，但已明確暗示未達(dá)理想程度，稍顯克制。

　　面對(duì)疫情突發(fā)的情況，在國(guó)際游客入境的窗口收緊時(shí)，出境游轉(zhuǎn)跨省游，給文旅產(chǎn)業(yè)打開(kāi)了”內(nèi)循環(huán)”這道大門(mén)。在這套重新運(yùn)算的系統(tǒng)里面，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)蛋糕被重新切分。

　　對(duì)此，中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)唐曉云認(rèn)為，出境游客的回流，為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)，也提出了更高的要求，需在提升服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)程度，以及發(fā)展多元化、多層次旅游產(chǎn)品方面下功夫。

　　陜西最大的優(yōu)勢(shì)的歷史文化家底，這對(duì)海外游客來(lái)說(shuō)，是獨(dú)一無(wú)二的絕對(duì)差異，幾乎是必游清單。

　　但面對(duì)國(guó)內(nèi)游客，其差異性會(huì)相對(duì)減少，旅游體驗(yàn)感、新玩法和新內(nèi)容，是次核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　換言之，“內(nèi)循環(huán)”在打開(kāi)回暖的旋轉(zhuǎn)門(mén)時(shí)，其實(shí)也把各家拉在了更緊湊的擂臺(tái)上，近距離比試，誰(shuí)擅長(zhǎng)品質(zhì)化的“短打”，誰(shuí)便更勝一籌。

　　那么，除了文化與歷史，陜西，還能出多少牌?

　　把“報(bào)復(fù)性”延展成“重復(fù)性”

　　8天的“plus版長(zhǎng)假”讓人們積累了大半年的期待得以放飛，產(chǎn)生了網(wǎng)友口中的特約填空題：“報(bào)復(fù)性_____。”4000桌排號(hào)、喝杯奶茶等一小時(shí)……這種出游熱潮轉(zhuǎn)化成了實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)數(shù)據(jù)。

　　但是，這種“報(bào)復(fù)性”只是一種急促的短期拉力，如何持續(xù)，還得增強(qiáng)文旅產(chǎn)品的“重復(fù)性”價(jià)值。

　　數(shù)據(jù)顯示，10月1日當(dāng)天，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1509萬(wàn)人次，民航運(yùn)送旅客167萬(wàn)人次，均創(chuàng)疫情爆發(fā)后單日發(fā)送量新高。旅游觀光、短途旅行等客流持續(xù)走高，帶動(dòng)“高鐵游”、周邊游等市場(chǎng)行情火熱。旺盛的出行需求，帶動(dòng)了假日旅游顯著復(fù)蘇?？梢灶A(yù)見(jiàn)，當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)，城市短途近郊游成為疫后消費(fèi)新方式，一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的短途游將成為熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)3小時(shí)中短程旅游市場(chǎng)迎來(lái)“新風(fēng)口”，市場(chǎng)需求會(huì)更加穩(wěn)固，城市近郊休閑游將成為疫后旅游消費(fèi)的一支“主力軍”。

　　簡(jiǎn)而言之，交通樞紐、都市出行圈、旅游體驗(yàn)感，便是3張王牌。

　　目前，隨著成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略，川渝兩地也正在謀劃強(qiáng)強(qiáng)攜手，打造世界級(jí)的旅游目的地。對(duì)此，陜西其實(shí)也有政策性機(jī)遇的加持，在“米字型”高鐵構(gòu)筑的物理連通之下，關(guān)中平原城市群的傾斜性扶持，可乘勢(shì)打造“大西安都市文旅圈”。

　　其實(shí)，近幾年來(lái)，隨著寶蘭、西成等高鐵大動(dòng)脈的貫通，川、陜、甘等地的交流日漸頻繁，大西安的1小時(shí)和3小時(shí)生活圈已有雛形。在“流量”充盈的同時(shí)，重要的是“留量”問(wèn)題，這就要靠新玩法、新業(yè)態(tài)了。

　　可以感受到的是，“雙節(jié)”期間，陜西省許多景區(qū)組織了電音節(jié)、舞臺(tái)劇、燈光秀、旅游演藝等活動(dòng)，并延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，打開(kāi)了“夜游”模式。追劇、看電影、逛書(shū)店，文化消費(fèi)也已成為長(zhǎng)假消費(fèi)的重要內(nèi)容，豐富著市民的精神生活。許多家長(zhǎng)習(xí)慣來(lái)書(shū)店“遛娃”，家住雁塔區(qū)的張女士，便選擇8天時(shí)間都在曲江書(shū)城陪孩子做活動(dòng)、讀書(shū)。在院團(tuán)，多個(gè)經(jīng)典歌舞、秦腔劇目輪番上演，讓游客感受原汁原味的大秦風(fēng)尚......

　　多種形式的活動(dòng)內(nèi)容，多個(gè)層面和線條的文旅體驗(yàn)，在多個(gè)維度延展著消費(fèi)鏈條，增加游客黏度。而近年來(lái)，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR等新技術(shù)賦能的智慧旅游，逐漸成為旅游管理、體驗(yàn)、服務(wù)和營(yíng)銷的主要方式?？萍假x能文旅，也衍生出了更多的新場(chǎng)景+新應(yīng)用。10月3日，在金旅·四海唐人街中心廣場(chǎng)，坊叔便被一個(gè)身高達(dá)2.4米的巨型機(jī)器人吸引住。他既會(huì)說(shuō)學(xué)逗唱，還能客串主持，與人語(yǔ)音互動(dòng)，逗得觀眾哈哈大笑，吸引了里三圈、外三圈的游人。

　　今年7月14日，文化和旅游部發(fā)布一項(xiàng)重磅通知：有條件恢復(fù)跨省(區(qū)、市)團(tuán)隊(duì)旅游。這個(gè)雙節(jié)，便是最強(qiáng)的一次“跨省游”風(fēng)口。但在一片歡呼之余，很多業(yè)內(nèi)人士也冷靜地提醒，這僅僅是開(kāi)始，促進(jìn)文旅業(yè)全面復(fù)蘇還任重道遠(yuǎn)，并非“一開(kāi)永逸”。

　　而跨省游的開(kāi)放，對(duì)于地緣相近的區(qū)域來(lái)說(shuō)也是一次難得整合提升的機(jī)遇。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為：作為以文化歷史見(jiàn)長(zhǎng)的旅游大省，陜西無(wú)疑得抓住難得的政策窗口期，除了發(fā)揮自己的“文科生”氣質(zhì)外，更要展示“理工科”的魅力，加強(qiáng)科技應(yīng)用和文化創(chuàng)意，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而發(fā)展成獨(dú)具特色的、具有國(guó)際影響力的旅游目的地。

　　要讓年年歲歲花不同，才能讓游客有來(lái)了再來(lái)、不斷“重復(fù)性”到訪的長(zhǎng)久黏合力。(人民日?qǐng)?bào)社陜西分社 208坊 于七七)