6月3日，西安市新城區(qū)殘聯(lián)無障礙督導(dǎo)體驗小組在西安火車站北站房對購票、進站、上車、出站等過程中的無障礙設(shè)施建設(shè)進行了走訪體驗。

　　在體驗過程中，體驗人員欣慰地發(fā)現(xiàn)，西安火車站北站房在設(shè)計方面充分考慮了殘障人士等特殊人群的出行需求，站內(nèi)的無障礙設(shè)施較齊全。

　　從丹鳳門廣場到進站口，地面上都鋪著平滑的花崗巖，殘疾人輪椅可以順暢通行，站內(nèi)還設(shè)有無障礙電梯、重點旅客候車室和第三衛(wèi)生間，方便殘疾人上下樓和候車休息。

　　“殘疾人在進出站的全過程，我們都會有專人幫助服務(wù)，包括導(dǎo)引進站、搭乘電梯、盲道通行、上下火車、出站閘口通行等，讓殘疾人旅客和殘疾人運動員充分感受西安溫度”，西安火車站客運科副主任劉菲介紹說。

　　據(jù)了解，目前西安火車站北站房設(shè)有無障礙售票窗口1個、無障礙直梯10部、無障礙衛(wèi)生間2個，還配套有站臺地面盲道、重點旅客候車區(qū)等相關(guān)設(shè)備設(shè)施和服務(wù)措施;丹鳳門廣場樞紐區(qū)設(shè)有無障礙電梯11部，無障礙衛(wèi)生間4個，無障礙停車位20個，均設(shè)在殘疾人最方便到達的區(qū)域，彰顯“人性化”服務(wù)。

　　“下一步，我們會開通綠色通道服務(wù)，在硬件設(shè)施完成后繼續(xù)完善軟件服務(wù)工作”，劉菲說。西安火車站北站房和地下交通樞紐還將全力服務(wù)十四運會和殘?zhí)貖W會，推進全市重點公共服務(wù)場所的無障礙環(huán)境建設(shè)持續(xù)提升。