氣溫持續(xù)走低，供暖話題再度“熱”了起來。你家的暖氣是由誰來供的，是供熱企業(yè)還是小區(qū)物業(yè)?供暖在即，家中出現(xiàn)供暖問題該去找誰反映?11月1日，距離正式供暖還有兩周時(shí)間，記者通過走訪梳理出了一份最新的“供暖指南”，方便市民查閱西安城區(qū)主要供熱企業(yè)的供熱范圍與服務(wù)熱線。

　　“我家住在航天城，是由誰在供暖?”、“我們小區(qū)是雁東供熱公司，有問題就找他們嗎?”……每到供暖季，就有不少市民犯迷糊，不清楚自家的暖氣歸誰管。據(jù)了解，目前我市供暖方式主要有以下三種，由供熱企業(yè)集中供暖、小區(qū)物業(yè)供暖、分戶采暖。西安城區(qū)集中供熱主力軍有西安城投集團(tuán)下屬的西安市熱力集團(tuán)和西安熱電有限責(zé)任公司，以及西安東郊能源有限責(zé)任公司、西安秦華熱力有限公司、西安高新區(qū)熱力有限公司等。

　　西安市熱力集團(tuán)供熱覆蓋西安市城市中心區(qū)、城北地區(qū)、城東南地區(qū)、城東北地區(qū)、高陵建制區(qū)、草堂、涇渭工業(yè)園以及閻良航空產(chǎn)業(yè)基地的集中供熱。“我們集團(tuán)設(shè)有多家基層單位，如城區(qū)供熱公司、城北供熱公司、太華供熱公司、雁東供熱公司和幸福林帶供熱公司等。今年，我們執(zhí)行‘供暖管家’三級(jí)聯(lián)動(dòng)調(diào)度，24小時(shí)客服熱線聯(lián)動(dòng)‘供暖管家’隨時(shí)接派工單，確保專業(yè)搶修人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，護(hù)航市民溫暖過冬。”相關(guān)工作人員表示，市民有需要幫助可撥打96116熱線，供暖管家將提供上門服務(wù)。

　　“我們旗下的供熱企業(yè)有陽光熱力公司和西聯(lián)供熱公司等，為提升供熱服務(wù)質(zhì)量，今年我們?nèi)嫱菩杏脩羝瑓^(qū)化管理，在供熱區(qū)域設(shè)立西安熱電陽光公司二環(huán)東片區(qū)、西三環(huán)片區(qū)、昆明路片區(qū)等8個(gè)片區(qū)，更精準(zhǔn)、更快速響應(yīng)不同區(qū)域的市民訴求。”相關(guān)工作人員表示，今年西安熱電有限責(zé)任公司供熱范圍為東至環(huán)城西路、西三環(huán)路，西至西寶疏導(dǎo)路，南至富裕路、科技路沿線，北到大興西路、北二環(huán)西段、西寶高架橋沿線。市民可撥打陽光服務(wù)熱線965300，或西聯(lián)服務(wù)熱線965112咨詢供暖問題。

　　西安東郊能源有限責(zé)任公司隸屬于大唐灞橋熱電廠，是一家熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)。該公司的供熱范圍是：西至環(huán)城東路、太乙路，東至繞城高速，北至北二環(huán)東延伸線，南至西影路。供熱半徑7.9公里，涵蓋灞橋區(qū)、新城區(qū)及碑林區(qū)，供熱面積2739萬平方米。“我們主要擔(dān)負(fù)著東郊地區(qū)軍工、紡織、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)等261家企事業(yè)單位和居民小區(qū)的生產(chǎn)、冬季采暖、夏季蒸汽制冷、熱水制冷供熱任務(wù)。”相關(guān)工作人員表示，市民有供暖問題可撥打服務(wù)熱線(029-83682435)進(jìn)行反映，工作人員會(huì)及時(shí)跟進(jìn)、妥善處理。

　　此外，記者了解到，西安秦華熱力有限公司供熱范圍為西安市及周邊郊縣地區(qū)，今年供暖面積約994萬平方米，該公司24小時(shí)服務(wù)熱線為965117。西安高新區(qū)熱力有限公司主要負(fù)責(zé)高新區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位及住宅小區(qū)冬季采暖熱水的供給與配套服務(wù)，供熱覆蓋區(qū)域約80平方公里，該公司服務(wù)熱線為965360。西安市長安區(qū)新區(qū)熱力有限公司965166熱線的數(shù)百名管家將全天候在崗，為市民解決用暖問題。(記者 郭沛然)