12月21日，西安市交通運輸局、西安市市場監督管理局、西安市商務局、西安市郵政管理局聯合發布關于支持快遞外賣配送服務的倡議。

　　當前受疫情和業務高峰的雙重影響，西安市快遞、外賣、配送等行業存在不同程度的涉疫減員、運力下降、訂單配送壓力加大等情況，影響了市民的網購、消費和生活便利。為保障市民生活生產物資和醫療亟需物品流通及配送暢通，發揮好郵政快遞、外賣配送在保通保暢保民生的重要作用，結合實際，四部門向廣大居民發出倡議。

　　相互理解，多點包容。天氣轉冷，為努力確保您的快遞外賣訂單能夠準時送達，快遞小哥、外賣騎手每天頂寒冒疫奔忙，工作負荷重、戶外作業十分辛苦。同時又逢業務旺季和疫情峰值雙重影響，派送訂單量驟增、運力不足，您的快遞、訂單可能出現配送時間延遲、延誤等情況，請廣大市民可以提前下單，耐心等待，減少投訴申訴，給予快遞小哥、外賣騎手多一分包容、理解和關懷!

　　減少接觸，科學防護。鼓勵社區、公司、高校等積極為快遞外賣配送人員提供便利條件，方便快遞、外賣物品臨時存放，請廣大居民做好個人防護后自行取用，盡量避免與快遞小哥、外賣配送人員發生接觸，這樣既可以降低傳播風險，又可以提高快遞小哥、外賣騎手的工作效率，從而得以給更多的居民進行派送配送服務。

　　理性消費，集約下單。建議廣大居民根據家中物資儲備情況和自身需求，理性消費、錯峰下單，盡量一次性集中下單采購齊全，減少下單次數。非居家隔離或健康監測的居民，建議您可就近在門店自采自提，減輕快遞、外賣配送壓力，降低疫情傳播風險。

　　期待加入，多份保障。當前快遞小哥、外賣騎手減員降效、運力不足，預計在短時間內全市快遞派送、外賣配送仍將面臨較大壓力與挑戰。倡議有閑暇時間的市民，在自身條件允許的情況下，共同參與快遞外賣配送工作，在這個特殊時期，為西安市千家萬戶送去一份保障和溫暖。（記者 白圩瓏）

　　外賣、快遞配送工作參與條件、參與方式等具體信息可登錄“西安商務”微信公眾號查詢。