為支持中小微企業(yè)發(fā)展，國家稅務(wù)總局西安市閻良區(qū)稅務(wù)局聚焦幫助解決企業(yè)發(fā)展困難和經(jīng)營壓力，主動上門精細(xì)服務(wù)，用“零時差+零障礙+零距離”的“三零”舉措給企業(yè)送上稅費政策紅利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，幫助中小微企業(yè)溫暖渡過“寒冬”。

　　“稅務(wù)部門細(xì)心熱情的政策答疑和稅收宣傳，拉近了稅企雙方的距離，也讓我們增加了發(fā)展信心。”西安市閻良區(qū)豐謙復(fù)企業(yè)管理咨詢部辦稅人周文杰感慨地說道。據(jù)悉，為了推動各項稅收優(yōu)惠政策落實落地、落快落好，閻良區(qū)稅務(wù)局及時整合企業(yè)涉稅信息，利用稅企交流掌上通、稅企微信群等線上平臺及時精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策，確保第一時間把“新鮮”的政策信息送到納稅人手中。制定輪班回復(fù)機(jī)制，做到有疑問必解答，有困難幫解決，有難題共研究，真正實現(xiàn)宣傳服務(wù)“零時差”。通過輪班回復(fù)機(jī)制，該局已幫助上百戶企業(yè)解決涉稅疑難問題，涉及納稅申報、政策輔導(dǎo)、疑點解答等多個方面，得到納稅人繳費人的一致認(rèn)可。

　　為確保稅惠政策落實到位，閻良區(qū)稅務(wù)局充分利用稅收大數(shù)據(jù)開展企業(yè)政策需求分析，實施“一企一策”，掃清各類優(yōu)惠政策落實障礙，讓分析研判更加精準(zhǔn)，納稅服務(wù)更加精細(xì)。

　　西安市閻良區(qū)通廣實業(yè)有限公司主營商業(yè)批發(fā)行業(yè)。受疫情影響，該企業(yè)2021年主營業(yè)務(wù)下滑20%。閻良區(qū)稅務(wù)局了解情況后及時到該企業(yè)實地走訪調(diào)研，摸清企業(yè)困難癥結(jié)。針對企業(yè)階段性難點、堵點問題，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營特點，送“惠”入戶，為企業(yè)講解和輔導(dǎo)各項稅費優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)出謀劃策。為提高留抵退稅、緩繳稅費落地效率，閻良區(qū)稅務(wù)局各科室協(xié)調(diào)配合，確保各個環(huán)節(jié)緊密相連，嚴(yán)謹(jǐn)高效地將各項優(yōu)惠政策迅速落實到位、暢通無阻。

　　“稅務(wù)部門為我們掃清了政策理解障礙，送來了實打?qū)嵉母＠诙愘M優(yōu)惠政策支持和稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)下，我們一定能渡過難關(guān)。”說起今后的發(fā)展，西安市閻良區(qū)通廣實業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人信心倍增。

　　“不能及時申報可把我愁死了，就怕耽誤申報造成逾期。多虧了稅務(wù)部門工作人員及時上門，幫助我們解決了問題，讓我們能按時完成申報，化解了風(fēng)險。”近期，西安市閻良區(qū)櫟陽橋加油站稅控開票系統(tǒng)產(chǎn)生異常，增值稅發(fā)票匯總上傳數(shù)據(jù)大于明細(xì)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致企業(yè)不能正常抄報稅，企業(yè)想盡辦法還是無法解決。眼看著申報期即將結(jié)束，企業(yè)財務(wù)人員焦急萬分，一旦錯過申報期造成逾期，企業(yè)就無法正常開具發(fā)票，影響后續(xù)正常經(jīng)營。閻良區(qū)稅務(wù)局第一時間組建由稅收管理員、貨勞科負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成的“解難團(tuán)隊”，親自進(jìn)企業(yè)開展上門服務(wù)。通過查找問題，認(rèn)真分析稅控開票系統(tǒng)異常原因，及時解決了企業(yè)開票和申報問題，幫助企業(yè)按時進(jìn)行申報。通過上門精細(xì)服務(wù)，真正做到為企業(yè)紓困解憂，用心、用情、用力實現(xiàn)納稅服務(wù)“零距離”。(記者 劉寧)