各界新聞網(wǎng)訊(記者蔣維博)為認真落實省市“三個年”活動要求，印臺區(qū)以企業(yè)感受為導(dǎo)向，以群眾滿意為標準，充分運用國家級政務(wù)服務(wù)標準化項目終期驗收成果，通過“證照管家+標準化”模式，著力構(gòu)建更加高效務(wù)實的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境。

　　細刻“一把尺”，塑造標準服務(wù)“金招牌”

　　以國家第六批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點建設(shè)項目為抓手，聚焦群眾辦事需求，完善落實服務(wù)標準措施，立足窗口職能和現(xiàn)行制度規(guī)范，確立等基礎(chǔ)通用標準49項、服務(wù)提供標準319項、綜合管理標準97項、崗位工作標準41項，做到“人有工作標準、崗有職能標準、事有質(zhì)量標準、物有管理標準”，形成了“以服務(wù)促標準，以標準優(yōu)服務(wù)”的良好格局。同時，將證照管家服務(wù)、首席行政審批、一次性告知、首問負責(zé)、限時辦結(jié)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等11個制度升級為規(guī)范性標準，讓“軟指標”成為“硬杠杠”，持續(xù)推進“無差別綜合審批”走深走實。

　　緊盯“需求側(cè)”，創(chuàng)新特色服務(wù)“快捷鍵”

　　創(chuàng)新首席行政審批服務(wù)，賦能首席行政審批專員審批權(quán)限305項，深入窗口辦理業(yè)務(wù)，找準群眾辦事“堵點、痛點、難點”問題，精心研判、精準施策、全力紓困，以高效服務(wù)提升群眾辦事體驗感。創(chuàng)新“豁免”綠色服務(wù)，暢通行政審批“綠色通道”，對低風(fēng)險行政許可事項申請變更、延續(xù)的，實行“告知承諾”或“容缺受理”，先行辦理，依法縮短企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)、資格許可辦理時限，實行“即申請即辦即結(jié)”。

　　聚焦“便捷化”，吹響優(yōu)化服務(wù)“集結(jié)哨”

　　從完善三級政務(wù)服務(wù)體系開始，以政務(wù)服務(wù)標準化為引領(lǐng)，全面建成全區(qū)72個村便民服務(wù)室，更新9個鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心辦公設(shè)施，探索推行“移動辦公桌”“一廳式辦公”等基層政務(wù)服務(wù)新模式，實現(xiàn)了群眾在家門口能辦事。從整合并聯(lián)審批服務(wù)事項著手，打破事項辦理屬地化管理限制，率先在15個行業(yè)做到“一業(yè)一證”，推出160個“一件事”套餐服務(wù);攜手省內(nèi)外30個縣(區(qū))共建“跨域通辦”一體化格局，實現(xiàn)了102項高頻事項跨區(qū)、跨市、跨省通辦，真正將民生事辦成了“省心事”“舒心事”。