記者從西安咸陽國際機(jī)場獲悉,中秋國慶假期期間,西安咸陽國際機(jī)場共運(yùn)輸旅客111.1萬人次,同比2022年增長160%,單日運(yùn)送旅客最高達(dá)14.6萬人次。節(jié)日期間,機(jī)場共起降航班7700架次,同比2022年增長240%,單日保障航班最高達(dá)998架次。

節(jié)日期間,西安咸陽國際機(jī)場根據(jù)航班計劃執(zhí)行情況,結(jié)合空域容量、航路限制和氣象預(yù)報等情況,提前研判識別航延風(fēng)險,加強(qiáng)信息聯(lián)動,針對可能延誤的航班,采取有效應(yīng)對舉措,確保旅客順暢出行。同時,提前預(yù)判高峰時段,動態(tài)調(diào)整值機(jī)柜臺、安檢通道等開放數(shù)量,優(yōu)化調(diào)整安檢待檢區(qū)組織流程,高峰時段最大化開放安檢通道,在值機(jī)、安檢等重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)安排流動引導(dǎo)崗位,并增加自助設(shè)備的引導(dǎo)推廣,緩解旅客等候時長,切實(shí)提高關(guān)鍵環(huán)節(jié)服務(wù)效率。
針對假期客群特點(diǎn),西安咸陽國際機(jī)場優(yōu)化服務(wù)流程,細(xì)化服務(wù)舉措,各崗位嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制,加強(qiáng)對特殊旅客、首乘旅客的關(guān)注,做好引導(dǎo)、幫扶。針對家庭出行旅客多的特點(diǎn),增加引導(dǎo)人員,及時將帶小孩、老人的旅客安排至排隊較少的柜臺辦理手續(xù)。為豐富旅客出行體驗,機(jī)場推出專屬“通關(guān)文牒”及印章,讓旅客通過打卡集章感受西安印記。

截至目前,西安咸陽國際機(jī)場已恢復(fù)開通國際客運(yùn)航線22條,客運(yùn)量連續(xù)7個月環(huán)比正增長,香港、曼谷、東京等亞洲方向航線客座率較高,運(yùn)營品質(zhì)良好。(文/記者 馮曉瑞 受訪單位供圖)
編輯: 陳戍
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