12月7日，記者從西安市民政局獲悉，西安市婚姻家庭輔導(dǎo)綜合服務(wù)平臺全新升級上線。新升級的婚姻家庭輔導(dǎo)綜合服務(wù)平臺涵蓋婚姻家庭云課堂、婚姻家庭線上輔導(dǎo)、結(jié)婚頒證預(yù)約、婚姻登記預(yù)約預(yù)審等服務(wù)，市民足不出戶就能一站式獲取各類優(yōu)質(zhì)婚姻家庭資源。

　　預(yù)約預(yù)審更高效

　　據(jù)了解，升級后的預(yù)約預(yù)審平臺，整合了婚姻登記機關(guān)風(fēng)格、位置、辦公時間、聯(lián)系電話、近期活動等信息，新人預(yù)約時，即可選擇自己心儀的登記機關(guān)。

　　預(yù)約預(yù)審平臺通過將資料預(yù)審環(huán)節(jié)前置，避免了群眾因材料問題“折返跑”。群眾根據(jù)申請材料目錄上傳所需要的資料，經(jīng)婚姻登記員預(yù)審無誤后，以短信形式告知，讓群眾少跑路。

　　線上輔導(dǎo)更便捷

　　平臺新增的婚姻家庭線上輔導(dǎo)服務(wù)，依托各婚姻登記機關(guān)婚姻家庭輔導(dǎo)室，為群眾免費提供線上+線下的婚姻家庭輔導(dǎo)、婚姻心理慰藉、法律咨詢服務(wù)。

　　線上輔導(dǎo)平臺融入AI技術(shù)知識庫功能，群眾咨詢時，由AI智能解答。需要輔導(dǎo)老師介入時，系統(tǒng)會智能分析并推薦適合的老師，讓婚姻問題輔導(dǎo)更精準(zhǔn)。線上輔導(dǎo)通過視頻、語音等形式開展，增添了便捷性與親切感。如有需要，也可轉(zhuǎn)接線下輔導(dǎo)服務(wù)。

　　婚姻課堂更全面

　　婚姻課堂主要提供婚前教育、婚姻矛盾調(diào)解、離婚調(diào)處等服務(wù)，包括領(lǐng)證攻略、結(jié)婚法律知識、婚后夫妻角色轉(zhuǎn)變、文明婚俗倡議、夫妻矛盾化解等，以幫助當(dāng)事人做好進入婚姻狀態(tài)的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)增進婚姻幸福、化解婚姻危機的技巧，配合婚姻家庭線上、線下輔導(dǎo)，改善婚姻家庭關(guān)系，促進婚姻家庭穩(wěn)定和睦。

　　據(jù)介紹，為給新人們免費提供各具特色的結(jié)婚登記頒證儀式，我市各婚姻登記機關(guān)積極邀請金婚老人、全國文明家庭代表等，為新人提供特約頒證服務(wù)，不定期開展?jié)h式、唐式集體婚禮和婚禮式頒證等服務(wù)。新人可根據(jù)自身情況，選擇心儀的登記機關(guān)和頒證員舉行結(jié)婚登記頒證儀式。通過不斷提升“領(lǐng)證”的儀式感，大力在全市倡導(dǎo)重登記、輕儀式、婚事簡辦的文明新風(fēng)。

　　(記者 劉曉云)