各界新聞網訊(實習記者 白小芳 記者 賀鵬飛)1月25日，記者從延安火車站獲悉，2024年春運自1月26日起至3月5日止，節前15天，節后25天，共計40天。延安火車站以“圣地情”黨內優質服務品牌為載體，以“花兒服務隊”為平臺，進一步拓展品牌內涵、提升服務品質，推出多項便民利民舉措，做了大量充分而細致的準備工作，讓旅客走得了，走得好。

　　據了解，今年延安車站的春運整體呈現“節前一輪、節后兩輪高峰”的客流特點。一是節前一輪高峰。延安當地各大院校學生已于一月中旬放假離校，務工人員多數也已返鄉，節前客流將主要以探親返鄉客流為主，增長期自2月5日至2月8日(除夕前4天) 。二是節后兩輪高峰。節后，在學生流、務工流、探親流重疊的情況下，客流將會有所回升，形成兩輪高峰，第一輪自2月14日至16日(正月初五至初七)，以探親返程客流為主;第二輪增長期約在2月28日至3月2日(正月十九至二十二)，以學生返校客流為主。

　　2024年春運，延安火車站合理安排車站運力，共計開行客車36.5對，除了淡季停運列車恢復開行2對，高峰線5對外，增開直通臨客列車5對(呼和浩特～重慶西Z4031/2次，呼和浩特東～武昌Z4335/6次，臨河～深圳東Z4181/2次，包頭～杭州Z4281/2次，呼和浩特～廣州K599/K600次)，春運期間運力能夠滿足廣大旅客需求。

　　據了解，延安火車站為提升旅客候乘體驗服務，提供24小時服務臺問詢服務(電話0911-2662482)，為旅客無償提供輪椅、擔架、應急藥品、針線包等服務;洗漱間配備“熱水寶”，為旅客提供熱水洗漱服務，進一步提升旅客乘車體驗;延安火車站在4個候車區及軟席候車室設置免費充電吧，設108個免費充電口，有效解決旅客出門充電難的問題;在衛生間設置衛生紙盒，為旅客免費提供衛生紙。無障礙衛生間確保服務設施齊全，維護到位，緊急呼叫按鈕作用良好，配備一次性坐便套，提供安全、衛生的使用條件;在綜合服務中心、安檢口配備尼龍繩、膠帶、袋子等，方便旅客使用;車站設置獨立的母嬰候車室，并配有微波爐、熱奶器以及尿不濕等設備物品，隨時化解寶媽們出行中遇到的困難;此外，車站在春運期間每個候車室設立便民餐桌，方便旅客“好看好用”。

　　據介紹，延安火車站作為陜北地區主要鐵路客運服務單位，承擔延安地區百姓南來北往的旅客運輸任務，2023年客發量309.6萬人。預計今年春運期間，延安車站將發送旅客30萬人，同比上年增長30%，日均發送0.75萬人，預計短途客流需求較大，約有24萬人，占比在80%左右。整體客流較為平穩，流向主要集中在陜北各縣市、西安、寶雞、北京、上海、包頭等方向。