“每次忙完，我都會來喝口水，歇歇腳，這里冬暖夏涼，服務熱情周到，真是太方便了，‘郵愛驛站’真有愛，這里就像家一樣溫暖。”近日，62歲的環衛工人朱阿姨來到寶雞郵政陳倉區分公司車站支局廳堂的“郵愛驛站”，工作人員為她倒上熱水，并提供手機充電等服務，朱阿姨一邊喝著水，一邊感慨地說。

郵愛驛站

是中國郵政推出的一個便民服務品牌

以扎根城鄉的營業網點為依托

為戶外勞動者提供溫馨的休息場所

并以此為契機

讓“郵愛驛站”從一個地點延伸為一種理念

打造零距離、有溫度、情感化的便民服務

　　近年來，寶雞郵政積極響應省郵政工會要求，結合基層網點分布，實地考察，對照相應標準，篩選出臨街靠路、交通方便、服務面廣的17處有條件的基層網點作為郵愛驛站站點，針對環衛工人、快遞外賣小哥、網約車出租車司機等戶外一線人員和過路居民等多種群體切實需求，配備了桌椅、板凳、電視機、飲水機、手機充電器、黨報黨刊、書籍雜志、急救藥品、針線等日常用品，為戶外勞動者和居民、游客等提供臨時休息、免費飲水、如廁、手機充電等一站式服務。

　　目前，寶雞郵政基層網點的17個郵愛驛站門口的標識牌非常醒目，指引清晰。驛站建成后，附近的環衛工、居民等都樂于到這里歇歇腳，打開水、充電等。

　　隴縣分公司東大街營業所設立的“郵愛驛站”，配備了桌椅、飲水、應急藥品、充電器等設施和工具，除提供應急治療、手機充電等便民服務外，工作人員還會講解防范電詐、反假幣等普惠金融知識和郵政業務知識，為戶外勞動者帶去便利的同時切實做好普惠金融服務，受到戶外勞動者和社會各界一致好評。眉縣分公司美陽街營業所“郵愛驛站”為人民群眾提供“熱可納涼、冷可取暖、雨可棲身、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥”的溫馨港灣，開展微信宣傳防電信詐騙，以小站大愛向社會傳遞更多溫暖。鳳縣、扶風等分公司專門把驛站選在旅游景點附近的網點，讓游客在游玩的同時也能感受到“郵愛驛站”的服務。

　　“干我們這行的總是在路上，每年‘618’‘雙11’期間郵件量巨增，以前送件累了，就隨便找個陰涼處歇歇腳，現在有了‘郵愛驛站’，我經常來這里午休納涼，不僅有免費的純凈水喝，還提供手機充電等服務，簡直就是為我們這些風里來雨里去的戶外勞動者量身訂制的！”快遞小哥王壘常開心地豎起大拇指。

　　“郵愛驛站”看上去是網點里一個小小的休息空間，但發揮著不小的作用，彰顯出“郵政擔當”。寶雞郵政的17個“郵愛驛站”中，二星級12個，三星級5個，下一步，寶雞郵政將根據“郵愛驛站”硬件環境和服務范圍升級服務內容，提升星級管理，拓展服務功能，在人性化、細微處多下功夫，不斷完善服務設施，提升服務水平，為群眾辦實事，讓小小的驛站成為勞動者的港灣、一線勞動者的休息站，共同營造出尊重勞動、關愛勞動者的濃厚氛圍。