“太好咧!我們外賣員以后遇見困難，也能找‘組織’咧!”外賣騎手小蔡激動地說。5月22日下午，全省首家外賣配送行業人民調解委員會在碑林區藍騎士配送行業聯合工會揭牌成立。碑林區外賣配送行業人民調解委員會的建立，是碑林區深化人民調解碑林“365”模式的新舉措，也是護航新業態蓬勃發展的一個重要平臺。

　　近年來，隨著行業的快速發展，因配送超時、商戶差評、平臺管理混亂等原因產生的矛盾糾紛也逐漸暴露。如何保障新業態健康發展，實現騎手、平臺、商戶與用戶之間關系的最優解成為亟待解決的難題，全省首家外賣配送行業人民調解委員會的成立，將有效化解外賣這一新業態領域出現的矛盾，為解決行業糾紛、維護市場秩序邁出了堅實的一步。

　　西安市碑林區外賣配送行業人民調解委員會設立于碑林區藍騎士配送行業聯合工會辦公室內，配備包括律師、公證員、工會會員、企業職工等多個群體的8名調解員，旨在化解行業內矛盾糾紛，加強從業者勞動權益保障，為新業態發展保駕護航。

　　“成立外賣配送行業人民調解委員會，是我們在‘工會+司法’新業態爭議訴調對接工作基礎上創新工作思路，對保障新業態從業者合法權益、促進社會經濟健康發展具有重要意義。”西安市碑林區總工會常務副主席王遠淑說。(記者 朱娜娜)