“真是太感謝你了!天這么熱，還麻煩你們專門跑一趟送證，解決我的燃眉之急。”9月25日，寶雞老百姓頤合康大藥房醫(yī)藥有限公司負(fù)責(zé)人收到隴縣行政審批服務(wù)局工作人員送來的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證時(shí)高興地說道。

　　據(jù)了解，隴縣境內(nèi)餐飲店、藥店數(shù)量多，分布范圍廣，為了不影響市場(chǎng)主體正常經(jīng)營(yíng)，隴縣行政審批服務(wù)局持續(xù)開展“減負(fù)”服務(wù)。通過微信、電話等方式，在證照法定有效期截止前主動(dòng)聯(lián)系市場(chǎng)主體，告知到期時(shí)間、相關(guān)辦理流程和所需資料，提前輔導(dǎo)，避免市場(chǎng)主體因業(yè)務(wù)繁忙或疏忽大意導(dǎo)致證照過期。對(duì)無法親自到場(chǎng)領(lǐng)取證照的、當(dāng)場(chǎng)不能領(lǐng)取審批結(jié)果的，工作人員利用現(xiàn)場(chǎng)核查和上下班時(shí)間“送證上門”，及時(shí)將許可證當(dāng)面送達(dá)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“零跑路”。

　　除此之外，為了提升群眾獲得感和幸福感，隴縣行政審批服務(wù)局還組建了小分隊(duì)，定期通過電話、上門等形式與群眾面對(duì)面、零距離交流，征詢?nèi)罕娫谵k理事項(xiàng)過程中的意見建議，集中力量?jī)?yōu)化整改，切實(shí)滿足群眾所盼所需。今年以來，已經(jīng)發(fā)放電子證書381件，“告知提醒”服務(wù)124次，送證上門服務(wù)36次。

　　下一步，隴縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)延伸為民服務(wù)端口，把政務(wù)服務(wù)送到群眾家中，把便民服務(wù)延伸到群眾身邊，把為民減負(fù)落實(shí)到具體行動(dòng)中，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境突破年活動(dòng)貢獻(xiàn)力量。(隴縣宣傳 通訊員 賀丹 裴宇佳)