深入村(社區)組，現場為行動不便的老人提供“一站式”社保卡幫代辦服務;開展暖心助餐，讓老人餐食無憂……今年以來，無論是針對個體的“硬舉措”，還是惠及一個群體的“好項目”，洛南縣發揚“群眾事無小事”的務實作風，從“小切口”里的急難愁盼入手，深入推進“到群眾中去”實踐活動，做好經濟社會發展中的大民生，努力解決一項又一項實際問題，讓群眾看到變化、得到實惠。

　　用心化解難題

　　2月18日，古城鎮四聯村村民張會民和何志宏兩家地界糾紛一事在村“兩委”和古城派出所的聯合調解下，雙方當事人均作出讓步，最終達成了一致。“真是太不應該了，以后再也不能為這種小事打架了。”張會民有些不好意思地說。

　　2024年12月，張會民因伐了地界邊何志宏的樹，造成二人打架住院，后因張會民母親去世，遂到年后進行了協調，最終決定留出60厘米作為田間小路，并重新立了界畔石，至此雙方握手言和。

　　“群眾的需求就是我們為群眾辦實事的清單。”古城鎮四聯村黨支部書記何毅在接到何志宏的上訪信息后，及時聯系古城派出所等單位，積極從中協調，梳理事件來龍去脈，根據2月份縣上下發的《在全縣各級干部中開展“到群眾中去”實踐活動實施方案》要求，提出并落實了解決方案，有效推動化解了這起鄰里糾紛。

　　解難題、化積案，洛南全縣上下的黨員干部把群眾最現實的利益作為落腳點。縣便民服務中心大樓在“爛尾”十年后“涅槃重生”，也體現出洛南縣委、縣政府為百姓解決問題的決心。解難題、增效率，激發社會發展的強大活力。洛南縣交通運輸發展中心實現貨車車輛年檢年審“一窗受理”，讓運輸從業人員把送材料的時間切實轉變成跑運輸的時間。國家稅務總局洛南縣稅務局落實退(抵)稅無紙化審批，退稅申請從30天縮短為13天，利于企業的資金運轉。

　　形成長效機制

　　隨著城鎮化建設步伐的加快，許多“村民”變“市民”。據介紹，目前古城鎮60周歲以上的有7527人，其中，留守老人1650人、空巢老人753人，老年群體呈現出增速快、空巢多、留守多、壽齡高的特點。面對空巢及高齡、失能人群“吃飯難”的困境以及如何實現助餐服務健康可持續發展，古城鎮給出了自己的答案。

　　由于老年助餐服務公益屬性強，覆蓋人群廣，如何在普惠的基礎上實現精準服務是關鍵。古城鎮借助基層社會治理網格化機制，以古城街社區為試點，經過“本人申請、居民小組審核、社區審定公示”的嚴格流程，對服務對象進行動態調整。試點工作開展后，干部入戶排查326人，核實預警信息72條，自主申報9人，最終確定28人作為首批助餐服務對象，切實解決了他們的“吃飯難”問題。

　　為把助餐服務辦好，社區與3家深受老年人喜愛的餐館簽訂服務協議，還將古城美食城納入助餐點，為老人提供30余種餐飲選擇。服務對象就餐時，可用社區發放的“就餐券”抵扣5元餐費，超出部分自付，既保障了服務的可持續性，又避免過度福利化。社區安排專人日常巡查，及時化解各類問題，讓老人吃得安心、放心。同時，為實現助餐服務“辦得久”，古城鎮在資金投入上下足功夫，按照“個人出一點、企業讓一點、政府補一點、集體添一點、社會捐一點”的思路，建立“政府引導、社會參與、多元服務”的工作機制，成功破解持續運營難題。同時，聘請“兩代表一委員”、退休干部、熱心群眾等擔任義務監督員，監督資金使用，確保每一分錢都花在刀刃上。

　　截至目前，古城鎮已為全鎮6個村(社區)280位有助餐需求的老人提供助餐服務。“下一步，古城鎮將持續把老年助餐服務作為深入開展‘到群眾中去’實踐活動的有益探索，不斷提檔升級老年助餐點，讓更多老人通過‘一餐熱飯’，感受幸福晚年。”古城鎮副鎮長曹興龍表示。

　　深入群眾，了解群眾的訴求意愿，從實際出發解決煩事難題，并逐步形成長效機制。洛南縣人民檢察院加大國家司法救助工作力度，通過與縣民政局、鄉村振興局、婦聯、退役軍人事務局等部門協作，形成多元救助模式，共辦理司法救助案件15件，發放救助金20萬元，進一步提升為群眾辦實事的質量和水平。

　　推出創新做法

　　普法宣傳關系千家萬戶的幸福安寧，更關系社會的和諧穩定。洛南縣人民法院從2月8日以來，積極開展“到群眾中去”實踐活動，各審判業務庭把庭審搬到田間地頭、農家院落、村(社區)組，共開展巡回審判7件，并針對離婚糾紛、民間借貸糾紛、機動車交通事故責任糾紛等11類常見多發的民事糾紛類型，印制了《民事起訴狀、答辯狀示范文本》，為當事人起訴、答辯提供更加規范全面的訴訟指引。同時，還制作了便民二維碼，積極向來院當事人、律師講解示范文本填寫方法和技巧，幫助有需要的當事人和代理人盡快學習、掌握、運用，切實將司法為民落到實處。

　　立足本職崗位，洛南全縣黨員干部帶頭攻堅克難，創新做法積極為群眾辦實事、解難題。寺耳鎮領導干部傾聽群眾需求，通過廣泛調研、多方征求意見，研究決定農歷二月初一開始設立集市，此后農歷每逢一、四、七日為固定逢集日，促進商品流通，方便群眾生活;縣人社局黨支部聯合縣信用聯社機關黨支部開展“深入群眾‘幫代辦’ 搭建惠民‘暖心橋’”主題黨日活動，現場為洛源鎮腰莊村93名行動不便的老人提供“一站式”社保卡幫代辦服務，為31名群眾進行養老保險待遇資格認證，讓老年人享受到更加便民貼心的服務;縣交管大隊建立常態化“護學崗”勤務機制，在上下學人流高峰時段，安排警力在學校門口及周邊路口疏導交通，并多次組織開展交通安全宣傳教育課，切實維護校園周邊交通安全……一項項創新行動，直擊困擾群眾的“硬骨頭”，讓人民群眾看得到生活的變化，感受得到幸福感的增強。

　　民生無小事，枝葉總關情。洛南全縣上下用心用情解決好群眾急難愁盼問題，同時著眼長遠、完善解決民生問題的體制機制，用實干和創新換來群眾的燦爛笑容。(通訊員 畢波波 記者 王斌)