自今年2月起上海通信行業(yè)推出優(yōu)化助老套餐資費(fèi)方案以來，一個(gè)月間，上海通信行業(yè)已完成超過68萬戶存量用戶套餐升級，新辦理套餐14.3萬戶。無論是打視頻電話、網(wǎng)購?fù)赓u、觀看直播，還是“云游”各地，“銀發(fā)族”數(shù)字化“沖浪”有了更好的通信環(huán)境。

　　上海市通信管理局介紹，自今年2月1日零時(shí)起，上海電信、上海移動、上海聯(lián)通三家基礎(chǔ)通信運(yùn)營企業(yè)均在原助老套餐的基礎(chǔ)上，免費(fèi)增加國內(nèi)流量2GB/月。通信運(yùn)營企業(yè)營業(yè)廳采取延長營業(yè)時(shí)間、優(yōu)化流程、“一廳一策”錯(cuò)峰排隊(duì)以及溫馨提醒明白消費(fèi)等舉措，提升老年人用戶體驗(yàn)。

　　上海正鼓勵(lì)和推動通信行業(yè)聚焦老年人使用電信服務(wù)的各場景優(yōu)化適老舉措，已于2020年底推出包括“愛心熱線直連接聽”“愛心講壇增值服務(wù)”等行業(yè)七大適老化暖心服務(wù)，并將適時(shí)推出更多創(chuàng)新服務(wù)。