各界新聞網訊(張楚翌通訊員：栗莎 吳潔)“您首先打開微信，在微信小程序里搜索‘陜西買電寶’……”2月26日，國家電網陜西張思德(艷陽長安)共產黨員服務隊隊長朱艷騎電動車從營業廳拿了“買電寶”趕往未央區榮城名苑小區，隔著柵欄門向小區住戶講解“買電寶”的使用，并指導客戶成功完成了購電。

　　面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，全國各行各界同舟共濟、守望相助，共同捍衛我們的家園，這些逆行的身影，除了救死扶傷的白衣天使，還有守護萬家燈火的電力人，他們挺服務、保供電、當先鋒、戰疫情，是承擔著陜西一線戰疫者的掌燈人。

　　群眾有需要，我就一直在崗

　　他們是別樣“逆行者”，他們更是光明“守護者”，盡管這個冬天很冷。

　　翟小勇是國網銅川供電公司紅土鎮供電所的副所長，他的妻子陰媛媛作為銅川市人民醫院重癥醫學科的護士長，加入了支援武漢醫療隊奔赴了防控第一線。而他作為銅川電力戰疫先鋒志愿服務隊的一員，也主動承擔起所里過年期間值班任務。1月24日除夕夜，他放棄和家人歡聚一堂的機會，堅守工作崗位，帶領志愿者服務隊，成功處理了2起電力故障，忙碌到深夜只吃了一碗泡面。而在他的帶領下，隊員們7天內成功處理了客戶停電故障6起，未發生一起客戶投訴，保障了居民溫暖過年、安心戰“疫”。

　　在打響疫情防控阻擊戰的關鍵時刻，總需要有人站出來逆行而上回到工作崗位上。總需要有人明知危險重重也要快速處理每一起故障，全力保證疫情期間的電網安全。總需要有人沒有過多的防護工具，卻為企業復工復產奔走聯系，時刻為定點醫院、防疫指揮部等重要用戶保障供電。翟小勇并不是個例。

　　面對新冠肺炎持續管控而班組值班人員嚴重不足的情況，國網略陽縣供電公司營業計量班員工付勇兵主動申請驅車上百公里連夜返回工作崗位。國網陜西客服中心95598遠程站的值班長張安維，孩子交給丈夫，便一頭扎進了工作崗位，保質保量完成了信息報送與話務處理工作。因有兩例新型冠狀病毒確診病例已完全隔離的小區需要緊急搶修時，國網咸陽供電公司東區供電所所長李超第一個站出來，毫不猶豫沖進去，憑借多年工作經驗在15分鐘內完成搶修供電。在防疫關鍵時期有關企業需要晝夜滿負荷生產時，國網榆林供電公司芹河供電所所長鄭登旺安頓好大病初愈的老父親和生病的兒子，堅守在保電現場，解除企業生產后顧之憂，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的一份力量。國網渭南供電公司電力戰疫先鋒志愿服務隊的隊員們在設備材料無法及時供貨的時刻，緊急采取措施，奔走協調溝通，千方百計為渭南市第二醫院投運備用電源，保障了醫院的供電可靠性。國網西咸新區供電公司用電檢查班班長封健放棄與妻兒盡享天倫，“自我隔離”奮戰在轄區內定點醫院、發熱門診、疫情防控產品制造企業等重點客戶的保電崗位上。國網山陽縣供電公司計量班班長薛媛臨陣請纓，帶領隊員為受疫情影響的企業及時完成裝表接電，第一時間幫助完成復工生產。

　　“老百姓在家隔離抗疫，不能讓他們再失去光明、失去社會的關懷。”“只要人民群眾有需求，我們就砥礪向前。”這是他們的錚錚誓言，也是他們鏗鏘有力的共同心聲。

　　萬家燈火，我來守護

　　他們說，即使再忙再累，也要用微笑溫暖客戶，用服務營造春天。

　　1月25日凌晨00:26分，國網榆林供電公司供電服務指揮中心班員李紅莉接到12345熱線轉派的客戶工單，客戶王先生擔心在老家的母親家欠費，登錄網上國網app時發現密碼錯誤，便撥打榆林市便民服務熱線進行咨詢。接到工單了解情況后，李紅莉迅速完成線上線下工單轉派，第一時間通知并督促工作人員“雖然特殊時期欠費不停電，但老人的兒子一定特別擔心，情況特殊請一定要加急處理”!經過緊急處理后，王先生成功登錄并完成了購電。“我還年輕，孩子也大一點了，父母和老公的思想也做通了，這春節值班，舍我其誰，肯定得算我一個。”這是李紅莉曾經的“請戰書”。而這一戰斗就是696個小時，連續29天。

　　像李紅莉一樣，國網陜西省電力公司的員工把客戶困難當成頭等大事，急客戶之所急，全力以赴保障客戶安心用電。而在大街小巷一片肅靜的時候，日復一日的敞開營業廳的大門，只為解決客戶的各種用電訴求。閆寧是國網寶雞供電公司斗中路營業廳一名普通的業務受理員，在客戶來繳費避免大廳滯留時間太長時她幫助客戶完成操作，在班長所住小區出現疑似病例隔離無法上班時她自告奮安排班上事務，在同事身體感到不舒服時她主動頂上并安排同事回家休養，她總是義無反顧地沖在最前面。國網安康供電公司配網搶修及服務指揮班班長王蕾大年三十接到客戶工單后，立即安排人員上門處理并為客戶送去口罩，獲得客戶的高度贊許。

　　“只要看到來營業廳的客戶滿意離開，我就滿足了”。“客戶有難事，不管什么時候，咱都要第一時間給解決。”防疫時期，他們的供電服務也一直“不打烊”。

　　把責任扛在肩上，把信念放在心上

　　哪里都有他們的的身影，哪里都是他們的足跡。向光而行，總會春暖花開。

　　大年初三，國網黃陵縣供電公司員工劉天倉的家被小區電工王大爺敲響了。原來王大爺巡檢小區的配電室時發現異響，過年期間其余電工都不在，王大爺瞧不出毛病，想請平日里樂于助人的劉天倉去看看。劉天倉想都沒想，與值班人員聯系，對小區的配電室進行了全面仔細的檢查，最后確認是虛驚一場。為了讓王大爺安心，劉天倉和值班人員還一起對自備電源進行了檢查，確保自備電源可以正常啟動。“王大爺，這下您可以放心了，有什么需要隨時來找我。”檢查完畢后，劉天倉對著感激的王大爺擺擺手說道。

　　張戰英是國網西安臨潼區供電公司交口供電所的所長，疫情防控以來，他擔當起了疫情期間的“服務員”“守門員”和“宣傳員”，負責日常13個村民小組的義務宣傳工作，每天在交口街辦轄區進行防疫政策及預防知識宣傳，義務為防疫執勤點送飯菜，噴灑消毒液進行消毒，并為新民村值勤點檢查維護用電設備。郝龍龍是國網西安閻良區供電公司北屯供電所的一名普通員工，為控制疫情的大規模蔓延，他負責的很多供電臺區都封了村，村內不少孤寡老人防疫物資缺乏。于是他想盡辦法，自掏腰包買了近100個口罩，為20多位孤寡老人送去口罩，并耐心教他們如何佩戴。“我沒想那么多，我就是看著這些孤寡老人們沒有口罩，就借著線路巡視的機會，給他們送一些，我不是共產黨員，但是我遞交了入黨申請書，我想我就該以一個黨員的標準來要求自己。”

　　他們增援電工不足的物業小區，加入社區防疫隊伍，對進出的人員測量體溫登記備案，確保不漏一車、不漏一人，堅決防止疫情輸入，守護好一方凈土。他們或捐出自己本就不多的積蓄，或購置防護物資送給孤寡老人，只愿為疫情防控貢獻自己的一份力量。他們把防疫作為踐行初心使命、體現責任擔當的試金石。

　　在這沒有硝煙的戰“疫”中，多少一線供電人，多少平凡的像李超恒、張戰英一樣的普通人，無懼危險，用自己汗水，詮釋著“人民電業為人民”的初心，萬家燈火，千萬笑臉，只因有你。