各界新聞網(wǎng)訊 (賀鵬飛)6月28日，隨著洛川縣鳳棲街道辦后子頭村梁樹芳家最后一塊本地費控表更換結束，標志著國網(wǎng)洛川縣供電公司2020年3.6萬塊遠程費控表改造全部到位，提前完成年度計劃，全縣所轄8.1萬用電客戶進入真正意義上的遠程費控表智能用電“新時代”。

　　2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年，是實現(xiàn)第一個百年奮斗目標的決勝之年，也是脫貧攻堅戰(zhàn)的達標之年。為全面提高供電服務水平，滿足群眾日益增長的用電服務需求，該公司全面加快遠程費控表更換力度，集全公司之力、集全員之智慧做好費控表改造工作。為把這項惠民工程實施到位，讓群眾早點感受智能用電的便利，該公司采取集中部署、分批更換、分層負責的辦法，倒排任務，壓實壓緊各級人員責任。建立了“一把手”總負責機制，成立費控表改造任務領導小組，由公司總經(jīng)理任組長，營銷部門總負責，各供電所所長作為屬地“第一責任人”，先后分三批下達改造計劃，優(yōu)先對采集不穩(wěn)定、臺區(qū)線損異常的臺區(qū)實施改造，優(yōu)先更換臺區(qū)集中器，實現(xiàn)表計輪換、采集調(diào)試同步，確保不影響正常的計量采集;實行“信息公開制度”，為向客戶做好宣傳、解釋工作，減少新舊表計更換中客戶對剩余電費劃轉(zhuǎn)等敏感問題的疑慮，充分利用已建立的客戶與供電所“三級微信群”，走進社區(qū)、走進集市、走進客戶家中發(fā)放宣傳彩頁，手把手為客戶講解“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”“微信”、“支付寶”等服務渠道，手工印制近3萬余份“遠程費控表智能繳費操作流程”張貼在改造地點，讓客戶隨即安裝、隨即會使用；積極穩(wěn)妥做好“工改矛盾”，為減少疫情的影響，該公司搶時間、趕進度、排任務，在做好各項安全措施的前提下，11個供電所近120余名供電員工廢寢忘食，挑燈夜戰(zhàn)，在保障日常生產(chǎn)營銷服務工作正常情況下，擠時間，趕工期，員工們連續(xù)數(shù)日在村組蹲點，利用晚上農(nóng)閑時節(jié)進行更換，營業(yè)廳收費人員對換表流程推送實行“不過夜”機制，做到“當日換表、當日系統(tǒng)調(diào)試上線”，保障供電企業(yè)和客戶的雙方權益;實施“勞動競賽”機制，針對全省集中輪換表計配送難等問題，公司主要負責人千方百計調(diào)配表計、集中器、采集模塊等物資，沒有條件創(chuàng)造條件，寧可讓物資等人，也不要讓人等物資，在供電所內(nèi)部開展比安全、比質(zhì)量、比進度的勞動競賽，對優(yōu)勝供電所進行獎勵，以競賽方式趕工期、保質(zhì)量、保進度;實施“群眾放心”工程，為得到客戶的支持，做到換表電費底數(shù)清、客戶簽字認可、群眾放心滿意，提前與客戶簽訂《居民供用電合同》、《智能交費協(xié)議》等，各供電所想方設法聯(lián)系村委會，在村組會議室晚上集中為村民們講解安裝“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，對于留守老人、孤寡老人等不會使用智能手機和查看短信，在費控預留手機時備留成鄰居或兒女的手機號，確保特殊人群用電方便。引導客戶轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的用電消費方式，逐步養(yǎng)成先買后用的用電習慣，更好維護供、用電雙方的權益。

　　據(jù)悉，遠程費控表實現(xiàn)“全覆蓋”后，客戶購電不再插卡交費，可直接通過國網(wǎng)公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等自助服務平臺，實時查看電量、電費，當電費余額不足預警電費值時系統(tǒng)會自動發(fā)送短信，提醒客戶隨時充值，對因故未按時交電費或交費后仍不能送電者，供電公司可實現(xiàn)遠程停復電功能，使洛川縣23萬人民群眾真正進入智能化用電新時代。(王曉俠)