□ 記者 劉凡銆

　　在抗疫一線，有一支勇敢的“逆行者”隊伍，他們身穿“大白”，與星辰相伴，與時間賽跑，不舍晝夜地穿梭于城市的街巷中，奔波在各個“渡口”之間，通過“點對點”的隔離轉(zhuǎn)運，將病毒阻擋在社區(qū)之外，守護著一方平安，他們就是防疫“轉(zhuǎn)運人”。

　　聞“令”而動，向險而行。轉(zhuǎn)運組的任務(wù)就是盡快將確診、疑似病例、密切接觸者及發(fā)熱患者等需要隔離的人員轉(zhuǎn)運到隔離地點，待隔離期結(jié)束后，再妥善將解除隔離人員安全送回。“我們需要在最短時間內(nèi)梳理、掌握轄區(qū)各類風(fēng)險人員的位置分布，分類篩選并合理調(diào)度不同的轉(zhuǎn)運車輛，并根據(jù)評估預(yù)判再安排布置轉(zhuǎn)運的具體細(xì)節(jié)事項。”西安市臨潼區(qū)疫情防控轉(zhuǎn)運組工作人員王偉介紹。

　　“如果說抗疫是一場沒有硝煙的戰(zhàn)役，那么轉(zhuǎn)運涉疫風(fēng)險人員就是與疫情短兵相接的‘前沿陣地’。”王偉說，在轉(zhuǎn)運過程中，隨時可能接觸感染病毒，每一次轉(zhuǎn)運都會“捏一把汗”，盡管如此，大家沒有任何猶豫和退縮，始終堅守在一線，圓滿完成轉(zhuǎn)運任務(wù)。

　　這段時間，王偉和他的同事們過著日夜連軸轉(zhuǎn)的生活，有時深夜剛躺下，電話一來，大家必須火速穿戴好防護服出任務(wù)……封閉的車內(nèi)空間、密封的防護服讓他們汗流浹背，悶熱難耐，他們不僅需要克服內(nèi)心的恐懼，還要克服穿著防護服帶來的種種不適，以及不能按時吃飯的饑餓感，連續(xù)轉(zhuǎn)運，有時實在困得睜不開眼，便趁著轉(zhuǎn)運間隙隨地一躺打會盹，再起來接著戰(zhàn)斗。

　　實現(xiàn)轉(zhuǎn)運人性化是西安市臨潼區(qū)疫情防控轉(zhuǎn)運組不懈努力的方向。王偉說，轉(zhuǎn)運并非簡單地將人帶上車?yán)街付ǜ綦x地點，經(jīng)常還要為居民解決一些實際困難，如去隔離點之后，家里的老人需要照顧，或者孩子太小沒辦法單獨隔離等等，這些都需要轉(zhuǎn)運組反復(fù)與居民、社區(qū)負(fù)責(zé)人等多方溝通。

　　“有時候半夜給居民打電話，居民也不理解為什么自己是密接，非要半夜就去隔離。而我們需要在不能透露其他人員隱私的情況下，耐心地跟居民解釋清楚原因。”王偉說，溝通、溝通再溝通，就是他們的工作方法，當(dāng)遇到居民不理解時，他們需要反復(fù)與居民、社區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，幫助被隔離人員解決問題，及時化解轉(zhuǎn)運人員的負(fù)面情緒，盡最大努力提供方便和安全的轉(zhuǎn)運服務(wù)。

　　“收到，我們這就來了!”這是轉(zhuǎn)運組成員說的最多的一句話。在轉(zhuǎn)運過程中，處理各種突發(fā)情況已成為他們的工作常態(tài)。有人家中有寵物，轉(zhuǎn)運組成員就需要把寵物轉(zhuǎn)運到寄養(yǎng)點;有老人不方便走動，就需要推輪椅，設(shè)置人性化通道;有的隔離人員因為在隔離點，又碰到突然家里有急事需要幫忙，也會聯(lián)系轉(zhuǎn)運組求助，他們一遍遍細(xì)心地傾聽隔離人員的訴求，按照要求幫他們把事情安排妥當(dāng)。“只要能讓他們安心，我們付出再多都是值得的。”王偉說。

　　車輛駕駛員是轉(zhuǎn)運工作中重要一環(huán)，也是與潛在傳染源距離最近的人群之一。疫情期間，因為隨時可能接到轉(zhuǎn)運指令，駕駛員們也是隨時待命，接過接力棒趕赴“戰(zhàn)場”。從接到轉(zhuǎn)運人員名單到確認(rèn)好車輛接上人員，再到將人員運送至集中隔離酒店，這中間還有車輛的消毒消殺、人員安排、接送路線等工作的協(xié)調(diào)與處置，都需要與疫情防控各工作組、專班反復(fù)溝通確認(rèn)，并要全程做到閉環(huán)轉(zhuǎn)運。

　　楊光是西安市臨潼區(qū)疫情防控轉(zhuǎn)運組駕駛員之一。“整個流程看似不復(fù)雜，但需要全面統(tǒng)籌，更要注重細(xì)節(jié)。比如先去哪個社區(qū)更順而不走回頭路，車輛停靠哪里不影響交通，很多環(huán)節(jié)都需要提前預(yù)判。因為轉(zhuǎn)運得早一點，傳播的風(fēng)險就降低一些，我們要比病毒跑得更快。”楊光如是說。

　　“早日戰(zhàn)勝疫情，是大家共同的心愿。”連續(xù)奮戰(zhàn)多日，已經(jīng)好多天都沒有睡好覺的楊光眼睛里布滿了紅血絲。這幾日，只要電話鈴聲一響，他就立即進入“戰(zhàn)時”狀態(tài)，時刻準(zhǔn)備出發(fā)，“相信在我們‘轉(zhuǎn)運人’的共同堅守下，疫情陰霾定能早日驅(qū)散，新冠患者也能盡快痊愈，早點回家。”楊光語氣堅定地說。