□ 實習記者 寇靜 記者 王斌

　　“老舊小區基礎設施年久失修、管理散亂，相關部門應該如何應對”“小區物業專項維修資金申請手續繁瑣、難度大，如何有效解決”“部分業主對物業管理和物業服務的認識不到位，物業服務收費質價不符，該如何解決”……

　　8月3日，為破解小區物業管理難題，增強居民幸福感，商洛市政協民主黨派委員工作室圍繞市政協第230號提案《建議加強商州城區業委會指導和管理》，組織召開“商州城區物業管理”專題調研協商座談會。市政協副主席、農工黨商洛市委會主委王書正，民建商洛市委會主委趙水利參加。

　　座談會前，調研組分三組實地走訪察看了江南世紀城、群賢居、公園天下等10個住宅小區，與物業公司、業委會成員、住戶等面對面交流，深入了解小區物業管理的現狀和存在的問題。

　　會上，商洛市人大常委會、市住建局和商州區房管局、區物業公司等相關單位負責人，市政協委員，部分農工黨黨員、民建會員、民進會員、業主代表等，針對商州城區物業的“痛點”問題，進行了面對面協商討論。

　　協商中有問有答，大家發言積極、討論熱烈。與會單位代表圍繞各自職能匯報小區物業管理情況，物業公司、業委會代表圍繞當前物業管理工作中存在的矛盾和問題作了發言。

　　據了解，商州中心城區現有住宅小區55個，居住人口達2900戶100900人，已成立業委會的小區有12個，占小區總數的18%。這些小區普遍存在著基礎設施年久失修、物業管理混亂、小區內違章搭建、消防通道被占用、停車難、物業收費不規范、業主維權難等問題。

　　委員們建議，要進一步加強小區物業法律法規建設，積極打造“互聯網+”智慧物業平臺，建立多部門聯動監督執法機制，建立健全小區物業管理考核機制，實行競爭上崗。要加強宣傳引導，充分發揮小區業主自治能力，充實物業隊伍，進一步提高管理人員素質。

　　王書正指出，物業管理工作關系到人民群眾的生活幸福指數，是城市管理和社會建設矛盾集中體現的領域，也是衡量城市文明程度的重要內容。要充分認識物業管理工作的重要性，以服務人民群眾為宗旨，絕不能讓物業管理淪為只是謀取利益的工具。要以提升城市文明水平為目標，高度重視加強物業管理工作，以化解業主與物業的矛盾糾紛為契機，切實減少集體上訪和惡性事件發生。要加強組織領導，完善管理機制，健全房產部門監督管理和各級政府屬地負責、街道社區具體組織協調落實、相關職能部門密切配合的工作機制，形成部門上下聯動、全社會齊抓共管的工作局面。要大力推進物業管理的社會化進程，打造數字化、科學化、智慧化管理平臺，培育高水平的集團化物業服務龍頭企業，以點帶面提升全市物業服務水平。同時，市政協也將繼續關注和支持商州區物業管理工作發展，通過社情民意信息、提案、微建議等形式，積極建言獻策，幫助解決物業管理工作中存在的問題，提升居民生活滿意度。