各界新聞網訊 咸陽建行渭柳佳苑支行在敬老月期間,通過多項舉措為老年客戶營造便利環境。網點外的標識清晰可見,方便老年客戶快速找到位置;營業時間標牌明確展示服務時段,讓老人合理安排辦理業務的時間。
活動中,工作人員針對老年客戶的需求提供細致服務。他們耐心講解銀行業務流程,用通俗易懂的語言介紹理財知識和防詐騙技巧。對于使用智能手機有困難的老人,還會手把手指導手機銀行的操作方法,幫助老人跨越“數字鴻溝”。
為讓老年客戶更直觀了解服務內容,工作人員準備了圖文并茂的宣傳冊,重點標注了養老金融產品、社保卡服務等高頻需求業務。他們逐頁講解內容,確保老人清楚每項服務的細節和辦理方式,讓金融知識傳遞更高效。
此次敬老月活動不僅是建行渭柳佳苑支行踐行社會責任的體現,更讓老年客戶感受到金融服務的溫度。通過實際行動,支行拉近了與社區老人的距離,為構建友好型金融服務環境打下了堅實基礎。 (來源:建行渭柳佳苑支行)
編輯: 孫璐瑩
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