杜寶玲一家人

　　□記者 李彥伶

　　工作多年，一家人很少有機會聚在一起吃頓團圓飯，今年準備退休了，杜寶玲年前特意把兒媳和孫女接到西鄉縣老家，準備吃個團圓飯，了卻心中多年的愿望。然而一場由新冠肺炎引發的疫情突如其來，杜寶玲剛剛端上桌的團圓飯只能匆匆放進冰箱。“雖然團圓飯沒吃成，但是為了疫情過后千家萬戶的團圓，所有的付出都是值得的!”4月3日上午，剛下夜班的杜寶玲通過微信向記者這樣訴說。

　　杜寶玲是漢中市西鄉縣火車站的一名客運員，丈夫張小寧是漢中車務段燕子砭車站的值班員，他們的兒子張攀今年26歲，是一名“鐵三代”。

　　今年春節，面對突如其來的新冠肺炎疫情，杜寶玲第一時間返回工作崗位加班，做好班組和旅客們的疫情防范工作，測量體溫、登記信息，加開退票窗口。張小寧則要返回燕子砭車站，與同事們一起抗擊疫情。

　　主動請纓“戰”疫情

　　“我是車站老同志，我先去，給大家打個前站!”杜寶玲主動請纓。

　　受疫情影響，車站與防疫相關的工作量增加，需要根據所在縣城及周邊村鎮的防控情況，動態調整客運員崗位，進出站口成了危險系數最高的崗位，此刻杜寶玲自告奮勇。

　　“請大家戴好口罩”“請保持適當距離排好隊”“請您配合測溫”……在緊張的氛圍里，杜寶玲的工作狀態絲毫沒有被影響，親情服務內容有增無減，除了按照“茶鄉情”親情服務標準服務來往旅客、精心接待重點旅客外，她還增加了“親情嘮叨”。

　　1月28日上午10時左右，西鄉縣車站內一名男孩突然暈倒在地，此時正在售票廳內巡視的杜寶玲見狀急忙疏散了圍在男孩周圍的旅客，并及時通知車站值班醫務人員。醫務人員檢查后，確認孩子系低血糖導致暈倒。男孩在醫院輸液后，返回車站再次遇到杜寶玲，通過聊天得知，因為疫情，男孩所在鎮的班車暫時取消，他自己步行至車站退票。了解他的情況后，杜寶玲幫其聯系到車站值班的鄉鎮人員，落實好其回家搭乘的車輛。直到此時，杜寶玲的心才終于踏實下來。

　　抗疫一線的“家兵團”

　　在220公里外，杜寶玲的丈夫張小寧也沒閑著。緊急返回車站后，他就忙碌在車站的抗疫工作中，配比消毒液對辦公場所進行消毒，班前對職工測量體溫并記錄，做好職工膳食營養工作。不僅要確保鐵路線安全暢通，還要配合地方抓好站區的疫情防控工作，雖然每天都很疲憊，他卻從不在家人面前說苦說累。

　　“咱是抗疫一線的‘家兵團’，要給自己多點贊、多鼓勁，保障運輸安全暢通、保障好旅客運輸，就是支援抗疫!”張小寧這樣鼓勵家人。

　　有爸爸、媽媽做榜樣，兒子張攀也毫不示弱。他主動請纓，參加了車站抗擊疫情突擊隊，配合車站對食堂、間休室等場所進行消毒。看到客運班組人手緊張，張攀還主動幫班，擔當起了售票廳的引導員。

　　“我今年5月份就要退休了，這是我作為鐵路人的最后一個春運了，老鐵路人的最后一班崗得站好，給孩子、給班組的年輕人做個榜樣!”杜寶玲說，在這個特殊時期，衛生健康防護物資都很珍貴，車站啥都先考慮客運班組，口罩手套到了先給客運，消毒時候先到客運班組，慰問品也是先發給客運職工，作為一名老鐵路人，應該為這個溫暖的“大家庭”多做些事。

　　“老媽，我會好好工作，不降低作業標準，爭當業務能手，現在又值復工復學運輸保障的關鍵時刻，您也要注意勞逸結合，打贏疫情阻擊戰后，我要好好露一手，咱家再真正吃一頓團圓飯……”隔著屏幕，聽著兒子暖心的話語，杜寶玲的眼睛濕潤了。

　　《各界導報》2020年04月07日 第4587期第4版