□ 付霞 記者 張璐

　　漫步在漢中市寧強(qiáng)縣陽平關(guān)鎮(zhèn)子龍新區(qū)社區(qū)，“志愿紅”的身影穿梭于樓棟之間、活躍在群眾身邊。自2024年下半年創(chuàng)新推行志愿者積分制管理以來，社區(qū)以新時代文明實踐站和慈善幸福家園建設(shè)為抓手，探索出一條基層治理新路徑，讓“小積分”釋放“大能量”，激活社區(qū)共建共治共享“一池春水”。

　　積分量化：志愿服務(wù)有“標(biāo)尺”，居民奉獻(xiàn)有“回聲”

　　子龍新區(qū)社區(qū)的積分制管理，經(jīng)過半年多的實踐打磨，已成為社區(qū)自治的“智慧杠桿”。居民參與環(huán)境整治、矛盾調(diào)解、關(guān)愛弱勢群體、組織文化活動等志愿服務(wù)，均可獲得相應(yīng)積分。這些積分不僅能兌換米、油、紙巾等生活用品，更是評選“優(yōu)秀志愿者”的重要依據(jù)。“以前做志愿服務(wù)全憑一腔熱情，現(xiàn)在有了量化標(biāo)準(zhǔn)，大家的付出看得見、摸得著。”社區(qū)黨支部負(fù)責(zé)人介紹道。

　　這一機(jī)制巧妙地將無形的志愿服務(wù)轉(zhuǎn)化為可計量的積分，既彰顯了對居民奉獻(xiàn)的尊重，也為社區(qū)治理提供了科學(xué)管理工具。翻開居民的“積分存折”，每一筆積分都記錄著奉獻(xiàn)的足跡，讓志愿服務(wù)的價值變得直觀可見，極大提升了居民的參與感與獲得感。

　　角色轉(zhuǎn)變：從“局外人”到“當(dāng)家人”，社區(qū)煥發(fā)新活力

　　積分制的推行，如同一把金鑰匙，打開了社區(qū)治理新格局。社區(qū)志愿者隊伍從最初的20人迅速壯大到100余人，累計志愿服務(wù)時長突破5000小時。居民王女士興奮地說：“每次翻開‘積分存折’，看著自己的服務(wù)記錄，心里滿是成就感，感覺真正成為了社區(qū)的主人。”

　　積分制打破了傳統(tǒng)治理中“政府主導(dǎo)、居民被動”的固有模式，讓居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;當(dāng)家人”。社區(qū)定期舉辦的積分兌換活動，不僅是物資的交換，更是鄰里情感的聯(lián)結(jié)紐帶。如今的子龍新區(qū)社區(qū)，處處洋溢著和諧氛圍，“我的社區(qū)我做主”不再是一句口號，而是生動的實踐。

　　長效護(hù)航：多元激勵與動態(tài)優(yōu)化，讓積分制永葆生命力

　　為確保積分制長效運行，子龍新區(qū)社區(qū)構(gòu)建了全方位激勵體系。除日常生活用品兌換外，還開展了“優(yōu)秀志愿者”評選活動，對積分排名靠前的居民授予榮譽證書并公開表彰，實現(xiàn)物質(zhì)獎勵與精神激勵雙管齊下，持續(xù)點燃居民參與熱情。

　　同時，社區(qū)建立常態(tài)化優(yōu)化機(jī)制，駐社區(qū)第一書記楊旭東與社區(qū)“兩委”定期召開專題會議，廣泛聽取居民意見。針對居民反映的“積分獲取難度不均”等問題，及時調(diào)整服務(wù)事項與積分規(guī)則，確保各類志愿服務(wù)都能得到公平回饋。這種動態(tài)優(yōu)化模式，讓積分制始終貼合社區(qū)實際需求，成為凝聚民心、推動慈善幸福家園建設(shè)的堅實載體。

　　志愿者積分制管理在子龍新區(qū)社區(qū)的成功實踐，為基層治理提供了創(chuàng)新樣本。通過量化激勵與多元機(jī)制，有效激發(fā)了居民參與熱情，顯著提升了社區(qū)治理效能，繪就出“眾人拾柴火焰高，共建共享幸福家”的美好畫卷。