原標題：“雙十一”將至，家居建材線上線下忙

　　湖南中原數據顯示，11月第一周長沙全市共7個住宅項目開盤，推出2486套新房。長沙晚報記者 周斌 攝

　　與“金九銀十”的平淡相比，面對即將到來的“雙十一”，傳統家居建材寄予了莫大希望，這使得“雙十一”不再單純是網購的獨有節日，也成為家居行業又一個熱銷期。與往年相比，今年家居建材商除了線上布陣，也加大了線下“接地氣”的實體促銷活動。

　　線上，家居建材業備戰忙

　　在傳統折扣、抵現、抽獎等優惠形式的基礎上，今年“雙十一”又衍生出很多新招數。10月中下旬，家具行業龍頭——居然之家和紅星美凱龍，就分別與天貓和騰訊大張旗鼓地簽訂“雙十一”戰略合作協議，在線上把營銷做到淋漓盡致。而各大網站也是使盡渾身解數，應對“雙十一”，記者在多家官網上看到，有的家居建材品牌從10月初開始，就在產品上打上“預售”字樣，開始為“雙十一”蓄客引流。

　　線上吸引顧客的，當然是折扣。有的網站上，家居建材品牌“雙十一”折扣最低可到平時的2折起。但細看，雖是同一品牌、同樣的產品，但型號上往往會稍有差別，這其實也是業內“公開的秘密”：品牌生產廠家既照顧了實體店生意，又兼顧到線上業務，兩邊不誤。

　　線下，互動活動“很接地氣”

　　為增加網購消費者與商家互動，有的家居建材商通過在網上發放專用券、到實體店消費的方式，增強營銷效果。如某大型網購平臺推出的用戶專享券，只要登錄其在天貓的官方旗艦店就可領取300元專享券，然后到實體店領禮品、禮包，把線上、線下有機融合起來。

　　與線上的熱鬧相比，家居建材實體店一樣沒有閑著，長沙大的家居建材店紛紛推出大折扣、大免單、頒大獎等線下活動，吸引顧客“雙十一”前往。 歐亞達建材家居六大旗艦店趕在11月10日開業，放出優惠大招;喜盈門建材家具廣場，請來某快女明星到現場助威，當天全場六個樓層抽取兩個樓層整層免單;居然之家高橋店更是推出12大主題活動，免費蟹宴、精彩表演、互動游戲，甚至還喊出“讓利到底，一嗨到底”的口號……這些措施效果究竟如何，未來幾天即將揭曉。

　　提醒，繳預付款注意“定金”

　　近年來，消費者權益保護部門公布的數據顯示，“雙十一”購物的投訴比例一直偏高。湖南省消費者委員會不久前專門發布“雙十一”消費警示，提醒消費者網購商品時，要索要發票或收據，對商家宣傳、聊天記錄、訂單詳情做好截屏，以防不良商家私自取消訂單、更改活動規則，導致個人權益受損。“貨比三家，約定細節。”湖南省消費者委員會秘書長吳衛說，選購商品前要仔細查看商品參數和說明，收到貨物時要及時查驗，一旦有質量問題及時維權;并提前與商家約定好運費、快遞服務等細節;保留購物單據，依法理性維權。

　　由于家居建材往往多屬大件，需要提前預訂，這就涉及預付款的問題。專業人士特別提醒，此時要注意“定金”與“訂金”的差別——一字之差，在法律效力上完全不同。軒轅律師事務所陽少華律師表示，目前我國《擔保法》中規定，當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。而訂金一般被認為是預付款，對合同的履行沒有明確的懲罰。