7月17日上午，趙會粉老人用“暖分助老卡”在紅葉超市柜臺結算商品。

　　□記者 滿淑涵 文/圖

　　與“時間銀行”概念不同，“暖分助老”分為儲蓄積分、消費積分、公益積分三類，通過積分在聯盟商家和機構的通兌，實現積分、商品和服務的及時兌換，“隨積隨消”減小了從服務到兌現的“時間差”，有助于調動各方面參與的積極性和主動性

　　積分換購，您肯定體驗過或聽說過吧。

　　如今，為老服務也能依靠積分、消分實現便利化和多元化。

　　7月17日上午11點左右，在位于西安市后宰門的紅葉超市，72歲的趙會粉老人正用“暖分助老卡”支付剛剛選購的雞蛋。經售貨員掃碼，16塊錢的商品從她的卡里消耗160積分。老人笑著說，有了這張卡，還可以享受醫療保健、健康管理、儲蓄理財、旅游旅居、生活照料等服務。“價格實惠、內容豐富，省心又實惠。”

　　“暖分助老卡”來自西安市如親智慧養老發展中心發起的“暖分助老”行動。2019年3月，在蓮湖區民政局支持下，“暖分助老”項目試點工作正式啟動，西安市如親智慧養老發展中心平臺與銀行、保險、醫院、體檢中心、家庭醫生、康復理療機構、藥店、養老機構、旅游公司、商超等200多家機構和企業構建異業聯盟，打造多元化養老服務生態圈。目前，積累的“暖分”可兌換20大類300多項產品和服務。

　　中國發展研究基金會日前發布的《中國發展報告2020：中國人口老齡化的發展趨勢和政策》認為，要形成老齡化社會背景下的經濟增長新動能，如積極扶持老齡產業發展，發揮“銀發經濟”作用，如推動科技創新在養老服務體系、醫療衛生服務體系中的應用。此外，老年人的人力資本開發潛力不可忽視。

　　據西安市如親智慧養老發展中心負責人李小芹介紹，與“時間銀行”概念不同，“暖分助老”分為儲蓄積分、消費積分、公益積分三類，通過積分在聯盟商家和機構的通兌，實現積分、商品和服務的及時兌換，“隨積隨消”減小了從服務到兌現的“時間差”，有助于調動各方面參與的積極性和主動性。

　　創新模式正在吸引更多意向者，今年首場簽約活動就有普惠體檢、同一醫藥、黃馬甲配送、西安海外旅游、紅葉超市等單位加入。西安普惠健康體檢有限公司總院長顓孫靜說，今年受疫情影響，體檢中心進一步完善信息化管理系統，推出云診斷、云影像等服務產品，實現手機全流程追溯。“如今，信息化和老齡化進程都在加快，如何消除老年人在信息使用中的一些障礙?我覺得有必要在同一個平臺大家合力來做一點事情。”

　　7月14日，文化和旅游部發布相關通知，恢復跨省(區、市)團隊旅游。暫停172天，古都西安的跨省旅游也全面恢復起來。“針對老年人出游特點，我們推出‘漫步千古情’‘探秘牛背梁’等一日游項目。”西旅股份西安海外旅游有限責任公司副總經理張鵬表示，近年來，老年人成為旅游消費生力軍，老年人出游更加青睞周邊游、郵輪游和城市游。加入“暖分行動”，公司將為老年群體提供更適合、更貼心的旅游服務。

　　“當前，社會發展呈現家庭小型化、養老需求多樣化特點，與此同時，我們又面臨養老服務供給不足、養老服務市場化程度偏低等現實問題。如何破題?以‘小積分’撬動養老‘大產業’的模式將在探索實踐中不斷充實完善。”李小芹計劃，到2025年，要將“暖分行動”推行到全省主要城市以及部分省外城市，使持卡享受“暖分助老”服務的中老年人數達到100萬人。同時，建設線上積分商城，鏈接線下積分超市100個，推動平臺核心聯盟單位達到1萬家。

　　藍圖背后，李小芹也坦言運行過程中遇到的困難。“比如，我們希望對接大型連鎖品牌商，為便利服務加碼。但是，這些商家財務系統相對獨立，數據接入有困難。對于總部不在本地的單位，溝通環節也更加繁瑣。”除此之外，李小芹說，更多企業關注加入聯盟后客戶流量是否可觀，目前尚持觀望態度。

　　“‘暖分’流動起來，才能實現服務價值。”為了完善服務體系，李小芹和團隊對“暖分”實行基礎數據加密和區塊鏈技術開發管理，并通過各類激勵機制讓分積得上、消得出。她說，智慧養老是大勢所趨，借助科技手段讓服務落地，融合模式或許能夠解決多重問題。