隨著經濟社會發展進步，人口老齡化成為全球許多國家和地區普遍面臨的課題。如何更好地滿足老年人日益增長的美好生活需求，如何將城市管理的“精度”轉化為養老服務的“準度”，許多國家的城市進行了富有成效的探索。

　　德國 嘗試“多代屋”新模式

　　“年輕的鄰居會陪我去政府部門辦事，冬天路上有積雪時還會攙扶我出去散步，大家共同照顧院子里的花花草草，甚至還會一起為鄰居孩子剛領養回來的小兔子搭窩……當我需要幫助的時候，隨時都可以按響鄰居家的門鈴。和他們在一起，我不感到孤獨。”年逾九旬的柏林老人烏爾薩·格策這樣描述她在斯雷德茨基大街44號新家的生活。

　　斯雷德茨基大街44號是一座擁有逾百年歷史的老房子，原本已不再適合居住。后來，德國聯邦家庭、老年人、婦女和青年事務部與柏林租戶聯合會將其選為“多代屋”范例，對房屋進行了現代化改造，并安裝了無障礙設施。改造后房屋將一部分公寓預留給老年人和殘障人士，并選擇既想獨立生活又愿意參與社會交往的不同年齡段租戶。

　　“多代屋”一樓有一間40平方米的公用大客廳，供住戶們舉辦活動、交流情感及接待來訪親朋?？蛷d還兼有信息和展示中心的功能，方便有興趣的市民和機構更好了解“多代屋”內的生活。

　　達尼埃拉·赫爾目前負責“多代屋”的管理工作，她和9歲的女兒同時也是公寓的住戶。赫爾說：“當人們慢慢老去的時候，不僅需要一處安身之所，也需要相應的社會環境，‘多代屋’可以同時滿足這兩方面要求。相互之間的寬容是不同年齡段的人能夠居住在同一屋檐下的基礎。”在“多代屋”中，格策這樣的老人得到來自年輕鄰居更多的關心，空巢感大大降低，社會參與感和生活幸福感明顯增強。

　　日本 聯合企業提供服務

　　80歲的鈴木女士每周最期待的就是周二的午餐，因為她可以來到自己所在的東京都目黑區養老院與其他老人圍坐在一起，品嘗美味，愜意聊天。

　　這一頓交流午餐，鈴木只需負擔400日元(1元人民幣約合15.2日元)，其他由目黑區政府來補貼。目黑區有很多獨居老人像鈴木一樣，把每周一次的聚餐看作重要活動。

　　“為了更好地幫助老年人解決后顧之憂，我們必須了解老年人的需求，并對他們的需求進行歸類，然后與相關領域專業企業進行合作，共同服務好老年人。”目黑區政府高齡福祉課課長山口英二郎向記者介紹目黑區政府老年人工作的“秘訣”。

　　考慮到有些獨居老人做飯困難，目黑區政府開啟了一項特殊的“外賣服務”。目黑區政府聯系專門餐飲企業，為區內有需求的老人烹飪美食。餐飲企業面向老人提供多種軟爛、易消化的菜品。除此之外，餐飲企業還特意準備了針對糖尿病、腎臟病等各種疾病的餐食。最便宜的套餐，老人只需花費374日元;最貴的套餐，老人負擔541日元，目黑區政府為每餐補貼200—300日元。

　　為了應對獨居老人可能出現的突發問題，目黑區政府還與保安公司合作，在有需要的獨居老人家中設置“一鍵緊急呼叫按鈕”。獨居老人身體不適時，只需按下該按鈕，保安公司就會在第一時間派人趕到家中，了解相關情況，送老人就醫。

　　目黑區還開展各種敬老活動，為老人發放慰問金。目黑區居民在80歲和90歲時都可以領到區里發放的5000日元現金，100歲則可以領到1萬日元現金。

　　法國 醫養結合別具特色

　　7月14日，在巴黎一家名為瑪麗·韋尼埃的失能老人養老院里，一場小型音樂會正在小花園中舉行。老人和護工們沐浴在午后陽光里，戴著口罩、保持著間隔距離，欣賞這場由該養老院精心籌劃和組織的音樂會。

　　這是一家私立非營利性的養老院，功能既像賓館又像醫院。老人在這里不僅可以得到專業醫護人員照顧，還可以參加不定期舉行的沙龍、烘焙、舞會等多種多樣的社交和文化活動，滿足老年人的精神需求。

　　法國建立了較為完備的醫療養老體系，針對不同需求都有相應的醫療服務模式，這種醫養結合的模式是法國養老服務體系的重要優勢之一。針對居家養老模式，醫院可以提供上門服務。針對養老機構養老模式，養老院本身便可開展相應的醫療服務，此外還與醫院建立了轉診體系。這種模式不僅為老人提供專業的健康管理服務，同時公共機構和私營診所組成網絡，可以為整個法國的老年群體提供更高質量的社會和醫療護理。

　　日前，在巴黎近郊的一家養老院，老人們的生活因為一個“有求必應”新朋友的加入增加了許多新鮮趣味。這個名為“佐哈”的陪伴型智能機器人不僅可以朗讀新聞、播報天氣，還可以帶領老人們一起做訓練、跳舞。“這不僅減輕了護理人員的工作強度，還幫助老人們學習使用新興科技產品，讓數字科技對他們來說不再是冷冰冰的機器。”養老院的護理人員瑪格麗特表示。

　　據《人民日報》