假日花城社區的乒乓球場人氣極高。

　　隨著生活水平的提高，居民對于社區公共文體設施的需求也變得越來越強烈。近年來，社區建設文體活動室、完善公共文體設施，目的是為了讓居民在“家門口”即可滿足精神文化和體育健身的需求。然而，記者調查發現，部分居民對社區內的公共文體設施的知曉率和積極性并不高，一些社區的文體設施利用率低，甚至長期閑置，那么，社區該如何提高社區公共文體設施的利用率，讓好資源“活”起來呢?

　　現狀：社區文體設施利用率低人氣不旺

　　近日，記者走訪了我市多個社區了解到，當前社區公共文體設施一般包括乒乓球室、棋牌活動室、圖書室、舞蹈排練室等，大部分社區的公共文體設施配備完善，但很多文體活動室的利用率并不高。“我們社區有圖書閱覽區和書法繪畫室，不過那里的書種類少，平時很少有人會去。”長安區愛藍堡小區的秦女士告訴記者，平日鄰居們也大多選擇去附近的書店、圖書館讀書，而需要帶孩子練習書法或繪畫時，也更傾向于在家或去外面找興趣班。

　　家住雁塔區朱雀南路的龔女士告訴記者，去年剛退休的她便和朋友們相約一起學習舞蹈，起初聽說社區有免費開放的舞蹈排練室，但了解情況后的她們最終選擇每天在附近的公園里練習舞蹈。“社區舞蹈室雖然離家近很方便，但只在白天固定時間里開放，晚上和雙休日都不開。大家白天忙著照顧家里，沒法統一固定時間。”龔女士說。

　　除此之外，居民對社區文體設施的知曉率并不高。9月7日，記者在新城區東尚小區、長安區航天小區、天潤園小區等隨機采訪了10余位市民，大多數居民表示并不知道社區是否有圖書室、舞蹈室等可供居民休閑的文體設施。

　　對此，一名社區主任坦言，多數社區的文體活動室實際上已經建設得很好了，投入大、場地寬、設施全，但很多活動室的設施都存在著利用率不高的問題，主要原因是吸引力不夠、開放時間不合理。加之社區日常工作較忙且人手有限，大部分社區都沒有文體活動室的專職管理人員。

　　嘗試：周內延時開放周末不“打烊”

　　與多數文體設施知曉率利用率不高相反是，電子城街道205所社區的文體活動室卻很受居民歡迎。9月7日，記者來到205所社區，活動室雖然由于疫情防控原因暫未開放，但從文體活動室的來訪登記表上看到，正常情況下，每天到社區文體活動室參加活動的居民不低于100人次，每天社區的文體活動表也都被排得滿滿當當。“我們社區文體活動室幾乎每天都人氣很高，像棋牌室、圖書室這種特別受歡迎的項目，有時甚至還需要在微信群里提前預約報名。”小區居民苗天義老人告訴記者，社區文體活動室在正常情況下每天從上午9點一直開放到晚上9點，每天晚上7點后的“夜場”幾乎場場爆滿。

　　205所社區目前有居民2400人，其中60歲以上的老人有近800人。社區文體活動室占地面積近1000平方米，有舞蹈室、圖書室、乒乓球室、書畫室、多功能活動室等。“有場地、缺項目。白天開放時，多數居民在上班，而居民下班時，社區工作人員也下班了，服務不在一個頻道上。”205所社區黨支部書記于珍介紹，社區文體中心屬于公建設施，場地大、設施全，但怎樣吸引居民來文體活動室、怎樣避免社區文體設施閑置一度是社區面臨的難題。

　　為了解決這一難題，社區首先召開了居民議事會，詳細了解居民需求，并探索棋牌室、圖書室開放夜場服務，實行8小時外延時開放制度：周內增加夜間7點至9點開放時間，周末全天正常開放。與此同時，社區建立文體“人才庫”，成立了舞蹈、合唱、剪紙等多個俱樂部，在文體中心開展如“沉浸式讀書”“科技助老”等形式新穎的活動。此外，為了更新文體資源，吸引更多年輕居民加入，社區通過鼓勵居民參與圖書捐贈、互換活動，定期更新社區圖書資源，目前社區圖書室的圖書已達10000冊以上。

　　時間精準對接居民，活動項目豐富了，文體活動中心人氣越來越旺，但環境衛生壓力大、安全管理責任重等難題也隨之而來。為此，205所社區發掘社區“50后”黨員志愿者力量，發動了10余位“50后”志愿者對文體活動室進行自理自治。他們每天輪流在活動室值班或組織活動，并專職負責管理文體設施。“活動室人氣旺了，大伙兒都格外珍惜到活動室的機會，所以自覺愛護活動室設施。很多居民在活動后還主動要求幫忙打掃衛生，照看活動室。”志愿者趙云認為，社區發動居民自治自管文體設施的措施科學合理，如今也已逐漸形成了良性互動的效果。

　　觀點：精準對接居民需求才會受歡迎

　　與205所社區相同的是，假日花城社區的文體活動設施也深受居民歡迎，社區文體活動室目前已孵化出樂隊、健身隊、合唱隊、舞蹈隊、葫蘆絲隊等近10個大型藝術團體。“社區公共文體設施利用率高、受歡迎的根本原因是精準對接了居民的需求。”假日花城社區黨支部書記王玥說，要想把社區文體設施物盡其用，最需要解決的是居民的意識問題，讓居民明白社區文體設施是真正地服務全體居民的。

　　王玥舉例說，從前社區由于缺少供居民排練的室內場地，文體愛好者只能在露天區域排練，天氣不好時便無法組織排練，這導致居民們對此積極性不高，社區很難發展起大型的藝術團體，文體活動也大多流于形式。為此，社區聯合物業開辟了一處300余平方米的地下室作為文體活動排練室，并在地下室加裝舞蹈鏡等，改造裝修后的排練室每天早9點至晚9點免費為居民開放，各藝術團體每天按時間安排表輪流進行排練。自此以后，居民的積極性越來越高，社區藝術團體也逐漸壯大。“只要居民們的需求能被滿足，他們便會發自內心主動參與社區組織的文體活動，公共文體設施的人氣也越來越旺了。”王玥說。

　　除此之外，假日花城社區在舉辦活動上也更加注重從居民實際需求出發。除了發動社區文藝團體舉辦文體活動外，社區還在暑假期間舉辦“大安愛幼”課堂，邀請專業老師在社區活動室為轄區孩子免費教授美術、書法、魔方等文體興趣課，真正盤活了社區閑置的文體設施。

　　建議：增加服務品類 引導居民自我管理

　　如何提高社區公共文體設施的利用率，使各類設施真正發揮效用?陜西省社會科學院社會學研究所研究員謝雨峰認為，社區應立足居民多樣化需求建立反饋和評價機制，可制定社區文體服務目錄開展“菜單式”“訂單式”服務，變“我給你接”為“你需我送”，增加公共文體設施品類供給，提高群眾參與度和滿意度。同時，要鼓勵、支持社區文體社團的組織建設工作，引導居民成立由群眾自我組織、自我管理、自我服務的文體社團或俱樂部，通過社團、俱樂部常態化組織開展各類文體活動。

　　謝雨峰認為，要精準對接居民需求、提高社區服務質量，歸根結底還是要著力培養一批有組織策劃能力、具備專業服務能力的社區工作業務骨干。社區對業績突出、能力卓著的社區人才可采取嘉獎、評優等多種方式，設立各類靈活的表彰獎勵措施，開辟社區人才成長通道，讓社區人才在各類工作上都能積極參與、大有作為。(記者 雷杰)