日前，西安市民鄭先生拍攝的一段隔離短視頻在社交媒體引發關注。從10月17日凌晨開始，西安唐隆國際酒店被封閉管理，400余名酒店工作人員和住客就地隔離。

　　隔離酒店內的疫情防控和各項保障工作是如何進行的?“病毒可以被隔離，但溫暖不會被隔離。”防控一線工作人員、隔離住客們這樣說。

　　西安唐隆國際酒店外景。

　　“16日下午我帶著兒子和朋友的孩子來酒店游泳，17日被就地隔離。”西安市民鄭先生通過電話告訴記者，他把三人的隔離生活拍成短視頻上傳到社交平臺，引發數萬網友的點贊和評論。

　　“大家都很關心我們，工作人員每天都詢問我們的需求，還特意送來了臺燈、課外讀物、益智游戲等。”鄭先生說。

　　鄭先生說，最辛苦的是疫情防控一線的工作人員。“等到隔離結束，我要給大家深深鞠一個躬，再跟大家一起拍一張合影。”

　　西安市民鄭先生拍攝的隔離生活短視頻截圖。

　　唐隆國際酒店疫情防控專班現場管控及人文關懷組組長馬騏告訴記者，西安曲江新區成立了現場留驗組和酒店疫情防控專班，從醫療救治、消殺防控、信息協調、安全保衛、后勤保障等多方面做好隔離酒店的疫情防控和保障工作。

　　“被隔離住客中，有超過一半是外地游客。為了保障所有隔離人員的身心健康，專班特別成立了人文關懷組，兩位心理咨詢師可以24小時為隔離人員提供咨詢服務。”馬騏介紹。

　　10月20日，正在酒店隔離的上海姑娘小王收到了工作人員送來的生日蛋糕。打開門的一瞬間，小王的驚喜溢于言表：“沒想到在隔離期間還能收到蛋糕和祝福。雖然疫情讓我意外隔離在這里，但西安人的熱情和友善我會一直記在心里。”

　　記者了解到，酒店疫情防控專班工作人員在摸排隔離人員信息時，注意到有幾位游客在近期過生日，就分別準備了生日蛋糕和祝?？ㄆ?，送到他們的房間。

　　隔離住客送給工作人員的感謝信和手繪圖畫。

　　21歲的陳曉嵐是唐隆國際酒店電話總機工作人員，17日以來，她在就地隔離的同時一直堅守在工作崗位上。“我會第一時間接聽住客的電話，記錄他們的需求，盡快通知相關工作人員落實。”陳曉嵐說，“剛開始的時候住客們會有一些焦慮，咨詢電話比較多，我都一一跟大家解釋溝通。很多客人還會在電話里鼓勵我，大家一起共渡難關。”

　　酒店和防控專班工作人員們耐心細致的工作，也得到隔離住客們的肯定和感謝。“在厚厚的防護服下，我們不知道你們是誰，但我們清楚你們是為了誰!”“病毒可以被隔離，但溫暖不會被隔離。大家同心協力，一定可以盡快戰勝病毒。”……一張張寫滿溫暖話語的卡片、感謝信傳遞著溫暖和力量。

　　(記者 藺娟 吳鴻波)