□ 記者 滿(mǎn)淑涵

　　您知道“老年友好”嗎?您對(duì)身邊環(huán)境的“適老化”程度滿(mǎn)意嗎?

　　今年10月，全國(guó)首批老年友好型示范社區(qū)名單揭曉，共有992個(gè)社區(qū)上榜，其中，陜西36個(gè)社區(qū)入選。

　　按照國(guó)家衛(wèi)生健康委、全國(guó)老齡辦去年年底印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展示范性全國(guó)老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作的通知》，要提升社區(qū)服務(wù)能力和水平，更好地滿(mǎn)足老年人在居住環(huán)境、日常出行、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)參與、精神文化生活等方面的需要，探索建立老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作模式和長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感。

　　老年友好型社區(qū)長(zhǎng)啥樣?近日，記者走訪(fǎng)了部分“國(guó)字號(hào)”示范性社區(qū)，探尋那里的“老年友好”元素。

　　“看得見(jiàn)摸得著”的關(guān)懷

　　西安市碑林區(qū)環(huán)南路社區(qū)比鄰西安城墻，轄區(qū)居民小區(qū)80%是機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)的老舊家屬院。其中，60歲及以上老年人占轄區(qū)總?cè)藬?shù)的22%，70歲至79歲老年人占轄區(qū)總?cè)藬?shù)的5.3%，是典型的老齡社區(qū)。

　　走進(jìn)社區(qū)服務(wù)大廳，老齡辦事窗口貼心配備放大鏡、老花鏡，樓宇公共區(qū)域安裝“一”字形、“L”形扶手。社區(qū)所轄居民院落實(shí)行出入口人車(chē)分流、安裝照明設(shè)施、增設(shè)休息椅，樓棟門(mén)口鋪設(shè)坡道方便輪椅上下。據(jù)社區(qū)主任鄧菊梅介紹，根據(jù)實(shí)際需要，社區(qū)還對(duì)22戶(hù)老年人家庭進(jìn)行了適老化改造，加強(qiáng)老人起居安全的硬件守護(hù)。

　　見(jiàn)縫插綠、滿(mǎn)目清新，在西安市未央?yún)^(qū)延長(zhǎng)石油社區(qū)，“環(huán)境宜人”是老年人對(duì)家門(mén)口硬件條件的“高分選項(xiàng)”。細(xì)心的居民會(huì)發(fā)現(xiàn)，單元樓下的門(mén)禁系統(tǒng)設(shè)備適度下延，借助輪椅出行的老人從樓前坡道上行后，可以很輕松地按鍵撥號(hào)。隨處可見(jiàn)的“二十四孝”典故知識(shí)、身邊的孝心故事，營(yíng)造敬老愛(ài)老濃厚氛圍。

　　無(wú)障礙坡道、平整步行道、醒目的樓棟牌號(hào)……老年友好型社區(qū)的“硬杠杠”遠(yuǎn)不止這些。2007年，世界衛(wèi)生組織在調(diào)查基礎(chǔ)上編制指南提出，老年友好型城市的建設(shè)涵蓋戶(hù)外空間和建筑、交通、住房、社會(huì)參與、尊重與社會(huì)包容、市民參與和就業(yè)、交流和信息、社區(qū)支持和衛(wèi)生保健服務(wù)八個(gè)領(lǐng)域。此次示范性全國(guó)老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作，除了對(duì)居住環(huán)境、出行設(shè)施等硬件建設(shè)提出明確標(biāo)準(zhǔn)外，也有對(duì)軟性服務(wù)的細(xì)致要求。

　　“潤(rùn)物無(wú)聲”的溫暖

　　社區(qū)是城市社會(huì)最基礎(chǔ)的單元和細(xì)胞，更與老年人日常生活息息相關(guān)。成立于2013年9月的西安市蓮湖區(qū)融僑城社區(qū)雖然尚且“年輕”，但由于所轄9個(gè)居民住宅小區(qū)均為商品房小區(qū)，追隨子女、照顧孫輩而來(lái)的流動(dòng)老年人較多，60歲及以上老年人占轄區(qū)總?cè)丝诒戎剡_(dá)到33%。

　　“我們依托第三方養(yǎng)老服務(wù)組織建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，可以為轄區(qū)老年人提供助餐、助浴、助潔等個(gè)性化服務(wù)。此外還有老年大學(xué)，可為老年人提供書(shū)法、舞蹈、聲樂(lè)等課程輔導(dǎo)，豐富生活、陶冶情操。”融僑城社區(qū)主任王強(qiáng)介紹說(shuō)。

　　為了方便轄區(qū)老年人看病就醫(yī)，融僑城社區(qū)與轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立合作關(guān)系，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)評(píng)估，建立健康檔案，定制個(gè)性化、精細(xì)化醫(yī)療服務(wù)方案。同時(shí)，針對(duì)常年患有慢性重癥疾病或需臥床休養(yǎng)、身體衰弱、生活不能自理的患者建立了“家庭病床”，由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供中醫(yī)理療、心理疏導(dǎo)、情緒撫慰等多項(xiàng)服務(wù)。

　　根據(jù)全國(guó)示范性城鄉(xiāng)老年友好型社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，城鎮(zhèn)社區(qū)應(yīng)為老年人和老年社會(huì)組織參與社區(qū)活動(dòng)提供便利條件。依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施因地制宜改造或修建綜合性活動(dòng)場(chǎng)所，滿(mǎn)足老年人社會(huì)參與和文化生活需要。

　　這在76歲的賈西升看來(lái)，是一條拉升幸福指數(shù)的好舉措。每周三下午，賈西升都要到環(huán)南路社區(qū)老年活動(dòng)中心參加天籟民樂(lè)團(tuán)的排練，登上寬敞明亮的演藝舞臺(tái)，一玩起打擊樂(lè)的他就精神抖擻。他說(shuō)：“有愛(ài)好就有奔頭，晚年生活愈加充實(shí)，這就是‘積極老齡化’吧。”

　　“細(xì)枝末節(jié)”更友好

　　隨著老齡化進(jìn)程進(jìn)一步加快，老年人日常生活遭遇社區(qū)環(huán)境“不適老”和公共服務(wù)“不友好”的情況更加頻繁。比如，由于早期規(guī)劃建設(shè)缺乏前瞻性，老舊小區(qū)臺(tái)階較多較高，垃圾清運(yùn)回收設(shè)施落后，樓宇標(biāo)牌字跡模糊不便辨認(rèn)。

　　記者在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，不少社區(qū)在這次創(chuàng)建工作中從老年人實(shí)際出發(fā)，既充分考慮老年人群身體狀況，又重視他們的心理行為特點(diǎn)，在細(xì)節(jié)處凸顯人文關(guān)懷。

　　在延長(zhǎng)石油社區(qū)院內(nèi)，部分步道一側(cè)的木凳被裝上了靠背、扶手，社區(qū)主任侯嬋媛說(shuō)，雖然是很細(xì)微的改變，但是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，落座時(shí)的依靠、起身時(shí)的支撐，既安全又安心。

　　“過(guò)去上班時(shí)做同事，現(xiàn)在退休了當(dāng)鄰居。”延長(zhǎng)石油社區(qū)居民王燕說(shuō)，院里就是個(gè)小小的“熟人社會(huì)”。為實(shí)現(xiàn)居民自我服務(wù)、自我管理，延長(zhǎng)石油社區(qū)將老年人作為社區(qū)治理的重要“合伙人”，聽(tīng)取吸納老年人意見(jiàn)建議，陸續(xù)解決了樹(shù)木遮擋、噪聲污染等問(wèn)題，受到大家認(rèn)可。

　　社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)出身的“80后”社區(qū)主任侯嬋媛對(duì)“老年友好”有獨(dú)到見(jiàn)解。她認(rèn)為，要讓老年人有宜居安全感、心理歸屬感、社會(huì)參與感、價(jià)值成就感，任何一環(huán)工作都不是脫節(jié)孤立的，“歸根結(jié)底是硬件、軟件雙提升”。

　　從2000年9月走馬上任社區(qū)主任，鄧菊梅陪伴轄區(qū)老人二十多年。她要求社區(qū)工作人員對(duì)老齡工作要做到“三清”：底子清、事情清、解決問(wèn)題清。對(duì)于老年友好型社區(qū)，她認(rèn)為，簡(jiǎn)而言之，就是帶給老年人更多實(shí)實(shí)在在的幸福和歡樂(lè)。