為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，近幾個(gè)月以來(lái)，陜西省內(nèi)多家醫(yī)院陸續(xù)加入“門診一個(gè)診療周期只掛一次號(hào)”的服務(wù)陣營(yíng)，市民盼望全省醫(yī)院都能推行這樣的利民好政策。

　　藍(lán)田二級(jí)公立醫(yī)院全部執(zhí)行 榆林商洛銅川有醫(yī)院也推進(jìn)執(zhí)行

　　8月9日，藍(lán)田縣宣布，為解決群眾就診復(fù)診難問(wèn)題，將全面推行二級(jí)公立醫(yī)院“門診一個(gè)診療周期只掛一次號(hào)”就醫(yī)新模式。實(shí)施單位包括藍(lán)田縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心。全縣二級(jí)公立醫(yī)院延長(zhǎng)掛號(hào)有效期至主要疾病診療行為完成(限3日內(nèi))，患者掛號(hào)、就診、檢驗(yàn)檢查、取藥治療等門診就醫(yī)全過(guò)程只需掛一次號(hào)，患者在同一院區(qū)、同一科室診治同一疾病，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不重復(fù)掛號(hào)、重復(fù)收費(fèi)。

　　8月初，周至縣人民醫(yī)院也宣布實(shí)施“一個(gè)診療周期只掛一次號(hào)”的便民措施。主要針對(duì)門診患者就診當(dāng)天檢驗(yàn)、檢查結(jié)果未出，以及門診預(yù)約擇期手術(shù)的患者，在本診療周期內(nèi)只掛一次號(hào)，復(fù)診不再掛號(hào)。

　　7月15日，西安交大一附院榆林醫(yī)院門診宣布正式實(shí)行“一次掛號(hào)管三天”就診模式，患者在就診時(shí)如因檢驗(yàn)或檢查當(dāng)天不能完成或不能獲取報(bào)告，尚未完成診療，在三天內(nèi)可攜帶報(bào)告結(jié)果到西安交大一附院榆林醫(yī)院的同一科室復(fù)診，無(wú)須再次掛號(hào)。

　　為解決患者一次看病多次掛號(hào)問(wèn)題，今年5月14日，西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)正式上線。患者在該院門診就診，如果因檢驗(yàn)或檢查當(dāng)天不能完成或者不能獲取報(bào)告，尚未完成診療，三天內(nèi)(含首診當(dāng)天)可攜帶報(bào)告結(jié)果到醫(yī)院同一院區(qū)、同一科室復(fù)診，無(wú)須再次掛號(hào)。

　　位于銅川的北京中醫(yī)藥大學(xué)孫思邈醫(yī)院也在5月16日起推行“一次掛號(hào)管三天”惠民服務(wù)。

　　近日，鎮(zhèn)安縣紅會(huì)醫(yī)院也正式實(shí)施“一次掛號(hào)管三天”就診模式。

　　免費(fèi)前提基本相同 同一院區(qū)同一科室診治同一疾病

　　今年5月7日起，江蘇率先在全省300余家二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施普通門診“一次掛號(hào)管三天”便民服務(wù)。

　　江蘇省明確規(guī)定，患者到省內(nèi)二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛普通門診號(hào)就診時(shí)，如果因檢驗(yàn)或檢查當(dāng)天不能完成或者不能獲取報(bào)告，尚未完成診療，三天內(nèi)(含首診當(dāng)天)可攜帶報(bào)告結(jié)果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室復(fù)診，無(wú)需再次掛號(hào)，免繳普通門診掛號(hào)費(fèi)。

　　當(dāng)時(shí)，記者了解到，陜西的西安國(guó)際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院等個(gè)別醫(yī)院早已“吃螃蟹”，自2023年8月7日起，門診就實(shí)行了“一次掛號(hào)三天有效”舉措。執(zhí)行后，每月平均有上萬(wàn)人次享受免掛號(hào)費(fèi)優(yōu)惠。

　　這個(gè)政策有的叫“門診一個(gè)診療周期只掛一次號(hào)”，有的則說(shuō)是“一次掛號(hào)管三天”，其實(shí)本質(zhì)是相同的，各醫(yī)院免費(fèi)的前提基本相同，即同一院區(qū)、同一科室診治同一疾病，主要針對(duì)的是就診當(dāng)天無(wú)法拿到檢查結(jié)果的患者，等到檢查結(jié)果出來(lái)后再找醫(yī)生看結(jié)果時(shí)，無(wú)需再次掛號(hào)，通常該過(guò)程三日之內(nèi)可以完成。

　　此外，免費(fèi)政策只限于普通門診，不包括急診、多學(xué)科診療(MDT)門診、特需門診、方便門診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、跨科室、跨專業(yè)就診的患者，也不包括擬尋求高一級(jí)別的醫(yī)生進(jìn)行診療的患者。

　　市民：呼吁全省早日推行 掛一次號(hào)就能完成完整診療過(guò)程

　　如今看病幾乎都要做各種檢查，越來(lái)越多的檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)用于臨床，讓臨床診斷更為精準(zhǔn)。但是，CT、核磁共振等一些檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目往往次日甚至更久才能取得結(jié)果，而患者在拿到檢查結(jié)果需要復(fù)診時(shí)，還需要再次繳費(fèi)掛號(hào)。一些腸道疾病需要做胃腸鏡檢查，需要空腹和腸道準(zhǔn)備，患者可能不具備當(dāng)天完成檢查的條件，當(dāng)天不能完成診療。此前，掛號(hào)診病當(dāng)日一次有效，次日繼續(xù)就診需重新掛號(hào)。因此，“一次掛號(hào)管三天”的便民服務(wù)出現(xiàn)以來(lái)，備受患者好評(píng)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，陜西雖然不斷有醫(yī)院加入該服務(wù)陣營(yíng)，但主動(dòng)執(zhí)行該政策的大型三甲公立醫(yī)院并不多見(jiàn)。西安一家醫(yī)院相關(guān)工作人員對(duì)記者坦言，雖然僅是幾元錢的掛號(hào)費(fèi)，但對(duì)于每天幾千人次甚至更大門診量的大醫(yī)院來(lái)說(shuō)，積少成多，意味著一部分收入的減少，同時(shí)也擔(dān)心額外增加一些醫(yī)患糾紛。此外，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境和醫(yī)保政策影響，醫(yī)院日子也很難，要執(zhí)行這一政策還需要在信息化、人力方面加大投入，所以不少大型醫(yī)院仍持等待和觀望態(tài)度，看上級(jí)部門的指向。

　　“呼吁全省早日推行這一政策，讓患者掛一次號(hào)就能完成完整的診療過(guò)程。”西安市民王女士說(shuō)，三甲醫(yī)院CT等檢查甚至排隊(duì)幾天，一般掛一次號(hào)的有效時(shí)間是24小時(shí)，等檢查結(jié)果出來(lái)了再掛一次號(hào)有點(diǎn)冤，而且從開單到看結(jié)果，應(yīng)該是醫(yī)生給患者的一次完整診療服務(wù)，不應(yīng)該重復(fù)收取掛號(hào)費(fèi)。

　　8月13日，記者以市民身份咨詢陜西省衛(wèi)健委，相關(guān)處室表示，目前全省并無(wú)統(tǒng)一要求醫(yī)院“一次掛號(hào)管三天”的政策，有的醫(yī)院是自己執(zhí)行的。( 記者 李琳)