□ 首席記者 李榮

　　當前，數字技術的加速演進改變著人們的生產生活方式，如何有效利用數字技術賦能社區治理，打造“數智型”社區?10月24日，西安市新城區政協召開十五屆十六次常委會議，圍繞“數字賦能社區治理，打造‘數智型’社區”議題進行專題協商。

　　新城區作為西安中心城區之一，下轄9個街道、111個社區，區域內老舊小區、“三無”小區多，居民群體多樣、利益訴求多元，情況相對復雜，提升社區治理水平一直是新城區政協關注的焦點。

　　今年年初，新城區政協將“數字賦能社區治理，打造‘數智型’社區”作為專題議政性協商議題。4月至8月，區政協組織部分委員，邀請西安交通大學馬克思主義學院專家團隊成立聯合調研組，聚焦新城區數字社區建設現狀開展專題調研。

　　據新城區政協社會事務委員會主任張紅義介紹，目前，新城區的社區數字治理意識相對落后，居民參與度不高，實踐探索缺乏頂層設計引領，各街道各社區的實踐方向缺少統一的標準和方案，制約了數字化建設進程。社區智慧應用系統壁壘尚未打通，各社區的數字化相對獨立，數據不互通，不能充分共享。

　　調研組建議，要不斷強化數字治理意識，優化頂層設計，政府職能部門應建立整體推進社區治理數字化轉型的組織框架，成立數字化轉型工作領導小組，完善推進機制，確保各項任務得到有效落實。要以人工智能、物聯網、區塊鏈等前沿科技助力社區治理，打破數據孤島，建設“智慧新城·一網統管”數字化治理平臺。要加強數字人才培養，從培育、引進、激勵三個環節建好數字人才隊伍，為智慧社區的長遠發展提供人才支撐和智力支持。

　　近年來，新城區不斷探索社區治理模式，通過加快推進“智慧社區”建設，有效提升社區治理效能。截至今年4月，新城區已建成西一路街道西三路社區、興樂社區、長樂西路街道二七工房社區、解放門街道紅星社區、長樂中路街道康樂社區5個“智慧社區”。其中，長樂西路街道在便民服務中心建成“4×4”政務駕駛艙，并配備有一站式開具發票、換證服務等智能終端設備，真正實現“讓數據多跑路、讓居民少跑腿”;解放門街道通過搭建“解·旗云”智慧平臺，鼓勵居民通過平臺中的社區信箱和隨手拍等功能，及時反映發現的問題，圍繞社區發展積極建言獻策。

　　2021年，新城區正式投入“區—街道—社區”三級“黨建引領基層治理綜合信息系統”。該系統集信息采集、事件上報、指揮調度、數據分析等功能于一體，社區工作人員和網格員可隨時登錄手機，靈活開展信息收集、巡查走訪、事件上報等工作。

　　新城區委社會工作部部長張峰介紹，該系統在構建“線上信息系統”的基礎上，同步設置“線下網格系統”，將全區9個街道、111個社區劃分為563個網格，形成了“線下人工化+線上智能化”的治理體系和運行機制。

　　“調研報告深入分析了我區建設‘數智型’社區面臨的問題挑戰，有針對性地提出了優化路徑，客觀全面。”張建勛委員認為，“數智型”社區建設要重視老年人托管問題，建議在每個社區建設老年托管中心，為老年人提供吃喝、休息、娛樂等生活服務，真正實現老有所養、老有所依、老有所樂。

　　田秀梅委員建議，不斷健全社區數據信息保護，強化數據加密，建立訪問權限控制，減少數據濫用風險，政府和監管機構要加強對社區數字化轉型的監管，多方構建安全可靠的數字社區。

　　羅瑞委員建議，充分運用大數據、云計算、人工智能等先進技術，實現社區管理的精細化、智能化和高效化，不斷提升社區治理效能。

　　李凡委員認為，智慧社區不僅是技術的集成，更是文化的傳承和創新。要重視社區文化的培育和發展，通過智慧社區平臺舉辦在線藝術展覽、虛擬博物館參觀等文化活動，讓居民在享受科技便利的同時，感受文化的魅力。

　　新城區副區長趙輝表示，要聚焦問題短板，加大工作力度，從機制措施上抓好物業管理工作，充分發揮部門和社區、物業、協會等力量作用，不斷創新管理體制機制，激發工作活力，滿足群眾多元化需求。要充分吸收調研報告提出的對策建議，進一步理清工作思路，不斷完善物業管理工作制度，加強監督考核，壓實責任，推動轄區物業管理工作高質量發展。

　　“希望相關單位能認真分析研究，積極采納落實，進一步做好構建智慧高效社區治理體系這篇大文章。”新城區政協主席張煒表示，要積極推動調研成果的采納轉化落實，持續跟進做好調查研究工作，圍繞調研中提到的重點難點問題，充分發揮政協優勢，持續深入跟蹤調查、認真梳理總結、積極建言獻策，為區域數字技術賦能社區治理貢獻智慧和力量。