楊洋 整理

　　【新聞回放】近日，多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映，部分電商平臺(tái)出現(xiàn)大量“0.01元搶購品牌飲品/餐券”的低價(jià)商品推薦，下單后卻發(fā)現(xiàn)無法兌換商品，理由包括“訂單當(dāng)日過期自動(dòng)退款、券碼無法兌現(xiàn)、無法進(jìn)行評價(jià)”等，不少人咨詢客服時(shí)還被誘導(dǎo)下載第三方APP為商家引流，最終不僅無法獲取有效優(yōu)惠券碼，還面臨個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類以“0.01元超低價(jià)”為誘餌的套路，已在多個(gè)平臺(tái)蔓延。

　　網(wǎng)友觀點(diǎn)：消費(fèi)者自身需提高警惕，在面對“遠(yuǎn)低于合理成本”的優(yōu)惠時(shí)，要保持理性和審慎，切勿被低價(jià)迷惑。下單前要仔細(xì)查看商品詳情和用戶評價(jià)，了解商家信譽(yù);下單后要及時(shí)保存訂單截圖、客服聊天記錄等憑證，以便在權(quán)益受損時(shí)維權(quán)。

　　網(wǎng)友觀點(diǎn)：在商業(yè)競爭中，創(chuàng)新促銷手段無可厚非，但故意套路消費(fèi)者實(shí)在不可取。短期來看，只是損害了個(gè)體消費(fèi)者的一兩單權(quán)益;而長遠(yuǎn)看，則是侵蝕了電商的誠信根基。若正常的促銷也變成“狼來了”，商家則很可能陷入“冬天來了，春天也很遠(yuǎn)”的困境。

　　【新聞回放】近年來，AI技術(shù)浪潮席卷全球，但在電商領(lǐng)域，本應(yīng)賦能千行百業(yè)的技術(shù)利器，卻淪為部分買家“薅商家羊毛”的“作案工具”。據(jù)報(bào)道，近期利用AI生成商品“毀損圖”申請“僅退款”的鬧劇頻發(fā)，商家叫苦不迭，市場秩序遭受沖擊。

　　網(wǎng)友觀點(diǎn)：唯有電商平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任，筑牢技術(shù)與規(guī)則防線;監(jiān)管機(jī)構(gòu)前瞻布局，及時(shí)補(bǔ)位，織密法網(wǎng);廣大消費(fèi)者恪守誠信底線，珍惜自身信用——多方合力，才能有效約束技術(shù)的濫用，確保AI真正回歸服務(wù)人類、提升福祉的本質(zhì)。

　　網(wǎng)友觀點(diǎn)：AI技術(shù)是一把雙刃劍。面對AI造假的挑戰(zhàn)，我們不能因噎廢食，而應(yīng)從完善法律法規(guī)、加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)、提升商家和平臺(tái)的防范意識等多方面努力，共同構(gòu)建安全、透明、公正的市場環(huán)境。面對AI造假，唯有讓欺詐者“一處失信、處處受限”，讓平臺(tái)“未盡責(zé)必?fù)?dān)責(zé)”，才能守住商業(yè)文明的底線。