去年12月以來，面對新冠肺炎疫情的嚴峻形勢，陜西轄區證券期貨經營機構(以下簡稱“轄區機構”)迅速響應，積極作為，通過多種形式參與到疫情防控工作中。為貫徹落實省委、省政府對疫情防控的重要指示，嚴格執行陜西證監局的工作部署，轄區機構在做好自身疫情防控工作的同時，切實采取有效措施，保障服務通暢，發揮行業優勢，全力以赴為抗擊疫情和維護市場穩定貢獻力量。

　　強化防疫組織保障，維護機構安全運營。轄區機構制定或啟動業務持續運營計劃和應急預案，統籌聯防聯控、運營協調、綜合保障、信息報告、突發事件應對、員工健康等疫情防控工作，保障公司經營正常開展。部分機構還研究制定了調整員工工作安排、優化辦公方式、重要崗位雙崗互備等具體方案，確保各項工作有序開展。

　　加強檢測維護，確保信息系統平穩運行。轄區機構研究制定有針對性的應急預案和詳細安排，要求主備崗人員配備充分，重點做好總部數據中心和營業部系統的安全防護，認真組織交易設備、系統運維、網絡安全檢查，著力提升系統服務能力，確保交易、清算、結算等各環節運行通暢。

　　迅速調整服務方式，切實保護投資者權益。轄區機構根據疫情防控工作需要，從防止疫情擴散和保護投資者健康出發，通過營業場所、官方網站、手機APP、微信公眾平臺等渠道，發布非現場交易操作及服務指南，做好解釋說明，積極引導投資者通過互聯網、手機APP等非現場方式進行交易及業務辦理，理性、客觀看待疫情影響，堅持長期投資、價值投資理念，并做好相應的系統保障和技術升級。同時，部分機構還提供7×4小時智能客戶咨詢服務。

　　發揮專業優勢，加大融資支持力度。部分機構對抗擊疫情的生產型企業和醫療服務機構開辟優先服務通道，提供快捷融資服務支持，助力相關企業提高產能。

　　筑牢防疫堡壘，保障員工健康安全。轄區機構及時做好員工安全防護，采取科學防范知識宣傳引導、加強防疫物資配備供應、發布疫情防控指引等有效措施，加大疫情排查力度，做好員工防疫安排，保障員工隊伍安全穩定。

　　為確保穩妥復工復產，轄區機構積極制定應急預案，認真部署開市后的防疫和工作安排。各機構堅持疫情防控工作制度化、常態化，堅持對辦公現場和營業場所進行消毒，保障營業環境安全衛生。同時，各機構積極引導投資者理性投資，實現服務不停、質量不減，有力保護了投資者合法權益和健康安全，維護了轄區資本市場穩定。(楊博)