盤(pán)和林

　　6月18日零點(diǎn)剛過(guò)，天貓618將持續(xù)兩周的購(gòu)物熱情推至高潮，時(shí)尚、家電、數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)、家裝、生鮮、食品等多個(gè)品類的銷售額不斷沖高。僅10分鐘，聯(lián)想旗艦店超過(guò)去年618全天銷售額; 40分鐘，小米旗艦店超去年18日全天成交。世界杯與天貓618的相遇，也帶動(dòng)了啤酒、小龍蝦以及與球隊(duì)國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品的大熱銷。618期間，天貓賣出5000萬(wàn)瓶啤酒;天貓、盒馬、口碑、餓了么等平臺(tái)賣出的小龍蝦超過(guò)1億只。

　　與以往不同的是，線上線下商家的聯(lián)動(dòng)是今年618的最大看點(diǎn)，全國(guó)共有70多個(gè)新零售商圈同步參與了這一活動(dòng)，直接帶動(dòng)了45%的線下消費(fèi)筆數(shù)增長(zhǎng)和30%的客流增長(zhǎng)，這樣的消費(fèi)熱度比起十一黃金周也毫不遜色，而且本次活動(dòng)持續(xù)時(shí)間將到6月20日，一系列消費(fèi)數(shù)據(jù)還將繼續(xù)走高。

　　筆者認(rèn)為，近年來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的大范圍普及，傳統(tǒng)電商的線上零售業(yè)務(wù)得到了巨大的增長(zhǎng)，在2017年全年，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到了71751萬(wàn)億元，相比2016年，增長(zhǎng)了39.1%，截至2017年年底，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到了5.33億人，較上年增長(zhǎng)14.3%。今年線上線下聯(lián)動(dòng)(或稱共振)意味著從此前的傳統(tǒng)電商平臺(tái)真正進(jìn)入新零售階段，彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的短板，也有助于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合。

　　電商時(shí)代帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展正強(qiáng)有力的拉動(dòng)著我國(guó)的消費(fèi)增長(zhǎng)，同時(shí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)也是大勢(shì)所趨。線上購(gòu)物雖說(shuō)具有便捷、低價(jià)等一系列優(yōu)點(diǎn)，但是無(wú)法在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)為其提供一系列具有現(xiàn)實(shí)性的消費(fèi)體驗(yàn)，在購(gòu)物體驗(yàn)上始終和線下門(mén)店有一定的差距，在隨著人民物質(zhì)生活水平不斷提高，對(duì)商品品質(zhì)的要求也越來(lái)越高的背景下，以往的純電商模式也亟待發(fā)生變革。因此，新零售應(yīng)運(yùn)而生。

　　新零售這種線上線下“共振”的模式，不僅補(bǔ)足了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的短板，也拉動(dòng)了線下消費(fèi)的增長(zhǎng)。如今的商業(yè)零售，已經(jīng)逐漸開(kāi)始了融合新零售的模式，在今年的6月11日，大潤(rùn)發(fā)剛剛宣布全國(guó)已經(jīng)有100家大潤(rùn)發(fā)的門(mén)店完成了新零售的升級(jí)改造，并將在接下來(lái)幾日首次全面參與天貓618活動(dòng)，門(mén)店整體效益也因此提高了15%，這也意味著大潤(rùn)發(fā)將與盒馬鮮生聯(lián)手將以往的純電商時(shí)代推向線上線下深度融合的新零售模式。

　　在新零售模式出現(xiàn)之前，線上零售與線下零售一度被放在比較對(duì)立的關(guān)系，尤其是在近年線上購(gòu)物享受著互聯(lián)網(wǎng)紅利蓬勃發(fā)展的大背景下，線下零售受到了巨大的沖擊，甚至部分實(shí)體店已經(jīng)處于“半死不活”的狀態(tài)，而新零售模式的出現(xiàn)，使得兩者的融合成為了可能。

　　新零售的核心要義便在于推動(dòng)線上線下的一體化進(jìn)程，通過(guò)使用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，為消費(fèi)者提供針對(duì)性的服務(wù)、多元化的選擇，同時(shí)，由于現(xiàn)代物流行業(yè)在不斷發(fā)展，商品供應(yīng)鏈也因此得到了優(yōu)化，這是將線上線下聯(lián)系起來(lái)的媒介，當(dāng)前新零售到達(dá)客戶的時(shí)間提速承諾便得益于此。

　　在新零售的趨勢(shì)下，傳統(tǒng)的實(shí)體零售正在逐漸具備“電商”的基因，預(yù)示著新的零售時(shí)代即將到來(lái)，本次天貓618活動(dòng)，正是集中展示了新零售的力量，各種商品銷售額在新零售的帶動(dòng)下持續(xù)走高，人們的消費(fèi)熱情也越來(lái)越高漲。

　　我國(guó)目前社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，在傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售已經(jīng)無(wú)法滿足人們需要的情況下，新零售以一種兼容并包的姿態(tài)出現(xiàn)，提升了人們的生活品質(zhì)，激發(fā)了市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，并有效拉動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)，這種創(chuàng)新型的消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)成為市場(chǎng)的主流，這既是市場(chǎng)的要求，也是滿足人民美好生活的需要。